民情檔案“三張單”，民情溝通“三個(gè)一”，為民服務(wù)“三平臺(tái)”。在衢州，以建立民情檔案、定期溝通民情和為民辦事全程服務(wù)為主要內(nèi)容的“三民工程”，有了統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)。

在位于江山市鳳林鎮(zhèn)白沙村便民服務(wù)中心二樓的檔案室里，記者看到，8個(gè)落地玻璃柜里，整整齊齊擺放著全村1401位村民的信息。“每戶家庭一個(gè)檔案盒，按照村民小組的編號(hào)來(lái)排序，找起來(lái)方便。”村黨支部書記鄭日福告訴記者，去年以來(lái)，村里開(kāi)始為民情檔案“瘦身”，將千頭萬(wàn)緒的信息歸結(jié)為村情、戶情、事情“三張單”，既包含村一級(jí)的基本情況，又記載農(nóng)戶個(gè)體信息和民生服務(wù)事項(xiàng)，方便干部群眾填寫和記憶?！熬驮谇皫滋欤谏虾４蚬さ睦隙∠霝閮鹤友a(bǔ)辦殘疾人證明，打了個(gè)電話，我們就在檔案盒里找到了需要的材料，老丁不用特意趕回來(lái)了?！编嵢崭Ｕf(shuō)。目前，衢州市的1743個(gè)行政村劃分為14772個(gè)網(wǎng)格，205.4萬(wàn)農(nóng)戶按照標(biāo)準(zhǔn)全部建立紙質(zhì)和電子檔案。

“三民工程”標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)以來(lái)，“一日一值班、一周一集中、一月一溝通”成了衢州農(nóng)村的常態(tài)化工作。在開(kāi)化縣城關(guān)鎮(zhèn)翁村村，村民代表會(huì)議正成為村兩委班子和村民溝通的最佳途徑。“修建高速帶來(lái)的公墓拆遷、土地征用等一系列問(wèn)題，都通過(guò)會(huì)議得到解決。”村黨支部書記余永康說(shuō)，原本村里有了什么大事，大家都爭(zhēng)著來(lái)說(shuō)情，很難有統(tǒng)一意見(jiàn)，現(xiàn)在有了規(guī)范的流程，百姓的心氣順了，做起事來(lái)容易多了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年，衢州市涉農(nóng)信訪總量與去年同期相比下降了10.5％。

“一條服務(wù)熱線、一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)便民服務(wù)中心”三個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行，為解決百姓困難創(chuàng)造了良好環(huán)境。在開(kāi)化縣桃溪村，46歲的傅秀蓮正和13個(gè)村里的小姐妹一起參加月嫂培訓(xùn)。她告訴記者，不同的技能培訓(xùn)，村里幾乎每個(gè)月都會(huì)有，“每個(gè)人都能找到適合自己的課程”。

在江山市新塘邊鎮(zhèn)永豐村，每一位留守兒童都有一位結(jié)對(duì)媽媽，每一位空巢老人都有一位結(jié)對(duì)干部；逢年過(guò)節(jié)，低保戶、殘疾人家庭都能收到來(lái)自村兩委的愛(ài)心救助。這幾天，鎮(zhèn)干部還忙著聯(lián)系各個(gè)村的大齡男青年來(lái)報(bào)名參加鎮(zhèn)里舉辦的“愛(ài)情連連看”。

衢州市委書記陳新說(shuō)，通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)，“三民工程”的實(shí)施能讓基層黨組織和黨務(wù)工作者操作更有規(guī)范、方法更易掌握、評(píng)價(jià)更有標(biāo)準(zhǔn)、效果更可測(cè)評(píng)，從而真正實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效化。

　　實(shí)習(xí)編輯：范文軒