9月20日，由中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會組委會主辦、北京巔峰美景科技有限責任公司承辦的“2012中國智慧旅游峰會”在天津梅江國際會展中心盛大開幕。出席開幕式的巔峰美景智慧旅游高級顧問盛海斌在接受中國日報網(wǎng)專訪時指出，“智慧旅游”的作用主要在于促進和引導旅游產(chǎn)業(yè)的結構升級。

盛海斌首先介紹說，智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡，借助便攜的終端設備，實現(xiàn)各類旅游信息的自動感知、及時傳送和挖掘分析，提升游客在食、住、行、游、購、娛等旅游活動中的自主性、互動性，為游客帶來超出預期的旅游體驗和無處不在的旅游服務。

盛海斌說，國家旅游局局長邵琪偉曾在2011年全國旅游局長研討班上發(fā)表講話稱，我國將爭取用10年左右時間，使旅游企業(yè)經(jīng)營活動全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集的現(xiàn)代服務業(yè)，在我們這個新興的世界旅游大國初步實現(xiàn)基于信息技術的“智慧旅游”。其實，邵琪偉局長這番話的主旨精神就是旅游產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)向現(xiàn)代服務業(yè)轉型，“智慧旅游”作為這一精神代言詞，它的時代任務就是引導和規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)要素合理配置和融合、推動多層次旅游產(chǎn)業(yè)服務圈的形成，進而實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的科學發(fā)展模式、科技引領機制。任何技術裝備和系統(tǒng)應用如果都不應該脫離“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”這個大題材。

盛海斌指出，當前有一些關于“智慧旅游”的偏離性認識，建設單位更多的傾向新技術的應用和智能化甚至機器化設備的投入，似乎也只有這樣才能證明建設單位在“智慧旅游”意識上的超前、實踐上的領先。但是，新近研制的新技術設備是否吻合旅游行業(yè)轉型升級的自然節(jié)奏？智能機器是否替代與消亡旅游作為服務業(yè)所特定的人工服務？如果忽略了這些問題，“旅游智慧化”很容易演變成“旅游設備化”或者“旅游機械化”。

盛海斌認為，“智慧旅游”的發(fā)展需要依托“政府主導、企業(yè)參與、市場運作”這一模式來支撐?！爸腔勐糜巍弊鳛樾袠I(yè)大發(fā)展背景下的一種國家意志，它不是某一部門或組織的力量所能覆蓋的，在市場經(jīng)濟體制的大環(huán)境中，“智慧旅游”的建設和發(fā)展必然要以社會化的組織來推動這種意志的形成、以市場化的形式來表達這種意志的方向，這是一項多方合力、分工明確、均勢發(fā)展的專題性工作。脫離了“多方合力、均勢發(fā)展”的價值體系，貌合神離的產(chǎn)業(yè)模式終將分崩離析。一個比較系統(tǒng)、有序、充分服務于國家戰(zhàn)略、體現(xiàn)于市場發(fā)展的“智慧旅游”應當是以利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實、互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)等技術發(fā)展為契機，結合現(xiàn)代企業(yè)管理、人文科學、經(jīng)濟學等綜合性學科，通過“以應用創(chuàng)新滿足游客體驗需求”、“以管理創(chuàng)新提升企業(yè)經(jīng)營能力”、“以服務創(chuàng)新促進政府職能轉變”等幾個方面的共同發(fā)展，平衡政府、企業(yè)（特別是旅游景區(qū)以及景區(qū)綜合性開發(fā)投資企業(yè)、包括借助智慧旅游實現(xiàn)盈利的企業(yè)）、游客三者之間的產(chǎn)業(yè)鏈關系，促使生態(tài)、文化、社會和經(jīng)濟的綜合價值最大化，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

北京巔峰美景科技有限責任公司隸屬于巔峰智業(yè)集團，成立于2008年1月，作為國內首家專注于智慧旅游技術開發(fā)和綜合應用的高科技公司，整合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術，創(chuàng)新公共服務和企業(yè)管理理念，為中國旅游產(chǎn)業(yè)提供“總體規(guī)劃+軟件開發(fā)+系統(tǒng)集成+建設運營”的智慧旅游一體化解決方案。作為國內率先構建全面支持云計算的智慧旅游一體化解決方案提供商，巔峰美景已經(jīng)系統(tǒng)研發(fā)出多種基于云計算技術的解決方案，能夠為政府、企業(yè)、旅游景區(qū)、酒店、旅行社、游客等提供更加智慧的旅游云應用。