如何阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言
插畫:人民圖片
隨著論壇、微博、即時通訊工具等的崛起,網(wǎng)絡(luò)謠言也呈激增之勢。網(wǎng)絡(luò)謠言背后反映出不成熟的網(wǎng)民心態(tài)和不健全的管理機制,值得思考
“撿到粗心小朋友的高考準考證,誰認識通知下,別耽誤了高考大事。白××,考點市一中,考場013,座號11,準考證號204101311。請大家?guī)兔ハ噢D(zhuǎn)發(fā),別耽誤了孩子高考!聯(lián)系電話138××××8131?!?/p>
高考前幾天,上面這條信息,通過好心網(wǎng)友,在微博、微信和QQ群、貼吧上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。可這卻是一條不實信息,甚至暗藏騙局。
隨著新媒體的崛起,信息傳播日益迅捷,不實信息和網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播也有了更加肥沃的土壤。如何盡可能避免互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍效應”?如何不讓充滿好心、飽含社會責任感的轉(zhuǎn)發(fā),成為謠言擴散的支點?阻擊網(wǎng)絡(luò)謠言,需要全社會的共同努力。
從5月起,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦已在全國范圍內(nèi)集中部署打擊利用互聯(lián)網(wǎng)造謠和故意傳播謠言行為,一場網(wǎng)絡(luò)謠言阻擊戰(zhàn)正在打響。
謠言傳播如病毒復制
6月7日,北京市公安局網(wǎng)絡(luò)平臺“平安北京”通過微信提醒網(wǎng)友,勿輕信高考尋證尋人信息。“平安北京”運行團隊成員趙峰介紹說,最近在網(wǎng)絡(luò)上的尋證尋人信息,看似有名有姓,但稍加分析、搜索,就發(fā)現(xiàn)漏洞不少。
比如“在18中附近拾到李亞成的高考準考證號”,檢索卻發(fā)現(xiàn)李亞成在多個城市丟失了準考證,還都是在18中附近。又比如,前面提及的“準考證號204101311”,已經(jīng)成為2013年出鏡率最高的準考證號。而早在6月5日,當?shù)孛襟w就通報說高考準考證找到主人了,但各大網(wǎng)絡(luò)平臺上仍重復出現(xiàn),“事發(fā)城市”各不相同,各地都在為“本地的204101311準考證”尋找失主。
趙峰說,這些不實信息有些是因為同情心而以訛傳訛,有些則是詐騙者刻意改編傳播留下吸費電話號碼,一旦撥打可能遭遇經(jīng)濟損失。
此前,在四川蘆山地震后,一條被廣泛傳播的“尋找徐敬回家”謠言,所留電話是早就被曝光的高額吸費電話。
從內(nèi)容上看,網(wǎng)絡(luò)不實信息可以分為科普知識類、社會熱點等種類?!缎吕宋⒉┥鐓^(qū)管理規(guī)定(試行)》中明確的7種不實信息表現(xiàn)形式,分別為整體失實、捏造細節(jié)、圖文不符、夸大事實、過期信息、信息殘缺、斷章取義。
對此,中國人民大學教授匡文波指出,謠言自古就有,但現(xiàn)在隨著新媒體的發(fā)展,信息傳播速度快,一條謠言經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)后很快就能人盡皆知。
他認為,謠言傳播也有規(guī)律可循,其中兩個主要的因素是:重要性和模糊度。他解釋說,事件要是不重要,公眾也就很難去關(guān)注。同時,模糊度越高,謠言流傳越廣。他舉例說:“日本核泄漏事件對我國有一定影響,因此大家都很關(guān)注。同時,核科學對于公眾來講很陌生,再加上信息的模糊度很高,在某種程度上就助推了‘搶鹽’風波?!?/p>
趙峰分析說,一些網(wǎng)絡(luò)謠言如同病毒一般,每年都會反復發(fā)作,或者隨著新聞熱點演化成新“變種”出現(xiàn)。一般而言,此類謠言的一大特點是,內(nèi)容驚悚、關(guān)注度高,發(fā)布者只敘述“事實”,不明確信息源,卻顯得自己是現(xiàn)場目擊者,或者有權(quán)威信息源,有時還會附加圖片。此時,網(wǎng)友稍不注意,就會成為謠言的傳播者。