“用微信也可以買保險？”近日，記者發(fā)現，繼電話車險后，目前，已有20余家專業(yè)保險公司搶灘微信平臺服務，甚至還開設了遠程定損、理賠業(yè)務。如今，市民通過微信，可以直接投保意外險、車險，享受終端移動化帶來的便捷。
微信平臺投保優(yōu)惠15%
記者關注某保險公司微信后，立刻收到了“回復不同代碼即可咨詢各類業(yè)務”的微信內容。以選擇“投保車輛保險”為例，記者根據其提供的指引，將車牌號、車主名、車架號(或直接拍下駕駛證)發(fā)送至微信，便得到了投保該款車輛的報價?？头藛T告訴記者：“只要客戶依次完成‘確認投保方案’、審核投保、輸入卡號繳交保費、獲取保單等步驟便可完成車輛投保。投保方式與電話投保相似，客戶不僅可以使用文字、圖片交流，還可以享受人工服務。但與傳統(tǒng)購買渠道相比，微信投?？上硎?5%的優(yōu)惠?！?/p>
此外，記者發(fā)現，為保證信息安全，每項認證流程除驗證個人身份信息外，還增設驗證碼回傳校驗。據了解，截至目前，已經有中國人保、泰康人壽、太平洋保險、平安保險等20余家保險公司先后推出了官方認證微信平臺。服務內容包括車險投保、意外險投保、激活卡服務、車險承保理賠查詢、微信手機繳費等功能，其中車險、意外險可完成從客戶咨詢到最終支付的全流程操作。
可遠程理賠2000元以下事故
有些車主會擔心通過這些快捷的渠道購買車險，服務會不會打折扣呢？對此，國內某大型保險公司直銷車險負責人表示：“通過微信這些新渠道購買車險所享受的服務與傳統(tǒng)購買渠道是一樣的。而且，通過微信平臺最大的優(yōu)勢在于客戶可以隨時隨地享受服務，零資費、并能接收圖文等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、更智能。”
“車主一旦出險，只要關注保險公司官方微信后，按照系統(tǒng)的指引，自助完成保險現場查勘、簡易案件定損、信息輸入等，并上傳微信平臺，工作人員遠程查勘、定損，并通過警方確認定損結果進行結案，賠款將實時到賬?！痹撠撠熑私榻B，不過，目前微信平臺理賠業(yè)務還限于單向事故，因為多輛車出事故可能牽扯到不同的保險公司，并需要警方確認來定損。通常規(guī)定無人員傷亡且損失在2000元以下的責任明確的事故。(記者 胡淼)
