美國《連線》雜志網(wǎng)絡(luò)版周一刊登《扎克伯格釋疑Facebook全球上網(wǎng)計(jì)劃》(Zuckerberg Explains Facebook’s Plan to Get Entire Planet Online)的專訪。扎克伯格在專訪中表示，如果能讓所有人都上網(wǎng)，必將對社會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。
以下為文章全文：
馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)想讓地球上的所有人都用上互聯(lián)網(wǎng)。
為了達(dá)成這個(gè)宏偉的目標(biāo)，這位Facebook CEO上周宣布，將聯(lián)合諾基亞、三星、愛立信、Opera、高通、聯(lián)發(fā)科一同建立建立Internet.org組織。他在該組織公布的10頁的白皮書中表示，一個(gè)連接的世界將解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的問題，他們還希望讓世界上最貧窮的人用上價(jià)格低、數(shù)據(jù)量小的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
外界對此褒貶不一。為此，《連線》雜志特意采訪了扎克伯格，以下為采訪摘要：
問：為什么要組建一個(gè)聯(lián)盟來構(gòu)建全球性的上網(wǎng)服務(wù)？
答：互聯(lián)網(wǎng)是改善世界的重要基礎(chǔ)，但它不會(huì)自己建立起來。過去幾年來，我們已經(jīng)投資了10億多美元，與發(fā)展中國家的人建立了聯(lián)系。我們擁有一款名為Facebook for Every Phone的產(chǎn)品，通過功能手機(jī)提供我們的服務(wù)，目前已經(jīng)擁有1億用戶。但沒有一個(gè)公司或政府能夠能夠構(gòu)建出一整套基礎(chǔ)設(shè)施在全球支持這項(xiàng)服務(wù)。所以你就需要與其他企業(yè)合作來開展這項(xiàng)工作。自從我們宣布了Internet.org服務(wù)以來，已經(jīng)聽說全世界有很多運(yùn)營商和政府想要與我們合作。這將在未來的3至5年或是更長的時(shí)間內(nèi)，為我們提供發(fā)展動(dòng)力。
問：你說上網(wǎng)是一項(xiàng)人權(quán)，與免于饑餓和其他的基本人權(quán)一樣。能否解釋一下？
答：下一個(gè)世紀(jì)將從以資源為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)過度。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是零和游戲。如果你擁有了油田，我就不能擁有同一塊油田。但知識卻不同。如果你知道一些事情，便可對外分享——讓全世界的知識都更加豐富。但在此之前，全世界的財(cái)富仍然存在很大的不均。最富有的5億人擁有的財(cái)富遠(yuǎn)高于其余60億人的總和。這就要讓所有人都上網(wǎng)，并進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)中。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就需要建立全球性的互聯(lián)網(wǎng)。
問：但美國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連接的知識經(jīng)濟(jì)，可是收入差距卻空前巨大，兩極分化越發(fā)嚴(yán)重。
答：轉(zhuǎn)型注定要發(fā)生。我今年在一個(gè)地區(qū)中學(xué)里上過課。那里的很多學(xué)生都不能在家里上網(wǎng)。所以，美國依然有很多工作要做。不能打個(gè)響指，然后說：“所有人都上網(wǎng)了，全世界的問題都解決了?！惫I(yè)革命也不是十年就完成的。必須先有基礎(chǔ)，然后才能展開變革。
問：無論你們是否成立聯(lián)盟，手機(jī)難道不是一直都在越來越便宜嗎？
答：光是智能手機(jī)便宜了，并不意味著人們就能上得起網(wǎng)。例如，在美國擁有一部iPhone兩年的成本是2000美元——500美元的手機(jī)和大約1500美元的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)比手機(jī)貴很多。所以，最大的問題是降低數(shù)據(jù)費(fèi)用，找到一種方法來免費(fèi)提供“互聯(lián)網(wǎng)的撥號音”，然后以此為基礎(chǔ)來建立商業(yè)模式。
問：如何降低數(shù)據(jù)成本？
答：我們花了很多時(shí)間來加快應(yīng)用運(yùn)行速度，降低故障，減少漏洞。但直到今年，我們并沒有花費(fèi)太多時(shí)間用更少的數(shù)據(jù)來提供相同的體驗(yàn)。對發(fā)達(dá)國家的人來說，這并不重要。但對于剩下的那幾十億人卻至關(guān)重要。今年初，平均每個(gè)人通過Facebook的Android應(yīng)用消耗約12MB流量，我認(rèn)為接下來的幾年，我們可以將這個(gè)數(shù)字降到每天1MB，而且只需經(jīng)過很少的改動(dòng)。由于1MB對很多地方來說仍然很多，所以問題變成了：能不能降到0.5MB或1/3MB？
問：你能做成一個(gè)基于文本，而且?guī)缀趺赓M(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)嗎？
答：整個(gè)白皮書的文本不到1/10MB，但我們在Internet.org上發(fā)布的30秒視頻很容易達(dá)到50MB或100MB，這就需要大力投資壓縮技術(shù)。但我剛剛說的文本文件完全沒有使用壓縮技術(shù)。針對基礎(chǔ)服務(wù)展開的壓縮，比視頻壓縮具備更多機(jī)會(huì)。
問：當(dāng)然，電信運(yùn)營商可以通過更低的速率提供更大的帶寬，從而對此起到幫助。他們目前還沒有加入你們的聯(lián)盟。今后會(huì)改變嗎？
答：絕對會(huì)。今后將有越來越多的機(jī)構(gòu)加盟，有的是運(yùn)營商，有的不是運(yùn)營商。
問：谷歌、亞馬遜或微軟等其他消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有加入你們的聯(lián)盟。你是否邀請過他們，你預(yù)計(jì)他們最終會(huì)加入嗎？
答：很多公司都在這一領(lǐng)域從事很多工作。我們已經(jīng)與谷歌和微軟進(jìn)行過溝通，我認(rèn)為，隨著時(shí)間的推移，這些公司也將加盟。我們Internet.org關(guān)注的事情需要各大企業(yè)的通力合作才能實(shí)現(xiàn)。
問：聽到你說要回歸數(shù)據(jù)消耗量較低的文本模式，令人很意外，因?yàn)镕acebook現(xiàn)在正向著相反的方向發(fā)展——增加更豐富的媒體和服務(wù)。
答：等到我們幫助所有人上網(wǎng)，并獲得基礎(chǔ)的接入服務(wù)后，下一個(gè)挑戰(zhàn)就是讓所有人都享受高速網(wǎng)絡(luò)連接，所以我們不會(huì)止步于此。
問：你們的白皮書談到了通過這種廣泛的連接創(chuàng)建新的商業(yè)模式。能否舉個(gè)例子？
答：我有這樣一個(gè)想法：你隨時(shí)都可以撥打電話，即使沒有語音套餐，也可以撥打911來獲得基礎(chǔ)服務(wù)。我覺得我們可以創(chuàng)建一種商業(yè)模式，讓很多無力承受這一費(fèi)用的人免費(fèi)享受服務(wù)。我指的是信息、維基百科、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、天氣預(yù)報(bào)、商品價(jià)格等。我將此稱作“互聯(lián)網(wǎng)的撥號音”。我希望讓所有人都能夠走進(jìn)店內(nèi)，拿起電話，然后享受到這些“互聯(lián)網(wǎng)撥號音”，享受到基礎(chǔ)服務(wù)——即使是那些在舊模式中買不起數(shù)據(jù)套餐的人。
問：誰來買單？
答：社交網(wǎng)絡(luò)、信息和搜索引擎的價(jià)值在于，它們是通向更多內(nèi)容的入口。通過免費(fèi)提供這些基礎(chǔ)服務(wù)，人們最終便會(huì)不斷挖掘更多內(nèi)容，然后增加數(shù)據(jù)的使用量。這最終將為運(yùn)營商創(chuàng)造一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)。運(yùn)營商通過能夠付得起費(fèi)用的新用戶賺到的錢，將超過他們提供免費(fèi)服務(wù)所付出的成本。
問：Facebook是否想為這新增的數(shù)十億用戶提供在線身份？
答：在很多發(fā)展中國家，很難持續(xù)了解你的用戶是誰。如果你是印度的運(yùn)營商，有人去商店買了服務(wù)，然后給自己的號碼充值，并購買了數(shù)據(jù)套餐，你不會(huì)對此人有多少了解。能夠與這名客戶建立長期的關(guān)系將很有價(jià)值。我不想假裝我們是唯一一家可以做到這一點(diǎn)的公司，但如果能夠創(chuàng)造一些價(jià)值，那肯定是我們渴望的。
問：為什么不成立一個(gè)基金會(huì)或非營利組織？
答：光靠慈善解決不了這個(gè)問題。每年有數(shù)百億美元花在基礎(chǔ)設(shè)施上，僅靠慈善根本無法為繼。必須要有一種可持續(xù)的模式。有很多公司的工作就是提供這種服務(wù)。目前為止，已經(jīng)有很多工作落實(shí)了，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，企業(yè)必須要展開合作。Internet.org就能起到幫助。
問：你的批評者說，Internet.org是一個(gè)自私的計(jì)劃，是為了幫助Facebook吸引用戶。
答：當(dāng)然，我們想要幫助更多人上網(wǎng)，所以從理論上講，我們也會(huì)受益于此。但批評者有點(diǎn)太瘋狂了。Facebook已經(jīng)擁有10億用戶，他們的個(gè)人財(cái)富遠(yuǎn)超剩余的60億人。如果我們只是為了賺錢。就應(yīng)該著眼于發(fā)達(dá)國家那些已經(jīng)使用Facebook的人，加強(qiáng)他們的互動(dòng)性，而不是吸引更多人加入。我們的服務(wù)是免費(fèi)的，而這些發(fā)展中國家很多都沒有成熟的廣告市場。所以在很長一段時(shí)間內(nèi)，我們都無法從中賺取利潤。但我還是很愿意做這種投資，因?yàn)槲艺J(rèn)為這對世界來說的確是件好事。
問：是什么吸引你從事這項(xiàng)事業(yè)？
答：很明顯，所有擁有手機(jī)的人都應(yīng)該能上網(wǎng)。人們經(jīng)常說起社交媒體給美國的文化帶來了多大的改變。但想想看，當(dāng)發(fā)展中國家也能史無前例地上網(wǎng)時(shí)，改變肯定會(huì)大得多。我們使用Facebook等服務(wù)分享新聞，與好友聯(lián)系，但這些國家的人卻可以借此決定他們想要什么樣的政府，還能史無前例地獲取醫(yī)療信息，與數(shù)百英里外十年未見的故友取得聯(lián)系。這是我們這代人最大的挑戰(zhàn)之一，所以能看到各大企業(yè)共同解決這個(gè)問題是十分美好的事情。
