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海航助力中國—東盟博覽會航空服務(wù)

2013-09-02 15:09:53 來源:中新網(wǎng)
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2013東盟博覽會將于9月3日在廣西南寧隆重開幕。本屆東盟博覽會以“區(qū)域合作發(fā)展—新機(jī)遇、新動力、新階段”為主題,將有東盟多國政要出席,開展交流活動。為了保障各國高層領(lǐng)導(dǎo)及要客的順利出行,海南航空股份有限公司(以下簡稱“海航”)作為“2013中國—東盟博覽會獨(dú)家民航合作伙伴”,提前做好了運(yùn)輸保障方案。從客艙環(huán)境、地面保障、安全保衛(wèi)、航班安排等方面努力為參會嘉賓提供五星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

截止到2013年,海航已經(jīng)連續(xù)安全飛行二十年,同時又連續(xù)三年榮獲SKYTRAX五星航空公司稱號。對于此次東盟博覽會保障任務(wù),海航要求各部門必須提前做好方案、明確分工、共同努力。

據(jù)海航相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人介紹,雖然執(zhí)飛此次活動的機(jī)組人員都是經(jīng)過千挑萬選出來的精兵強(qiáng)將,具有豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)。盡管如此,海航還是用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求他們進(jìn)行準(zhǔn)備工作。除了務(wù)必要提前熟悉當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、氣候、機(jī)場特點(diǎn)、風(fēng)土人情、飲食習(xí)慣等重要信息,地面保障人員還盡可能提早抵達(dá)南寧,盤點(diǎn)物資、把關(guān)航食的裝機(jī)和配品工作,保證萬無一失。

為了向參會嘉賓呈現(xiàn)海航五星級的優(yōu)質(zhì)服務(wù),海航專門根據(jù)東南亞各個國家不同的生活習(xí)慣、宗教信仰對餐食進(jìn)行了劃分和準(zhǔn)備。同時,也給保障不同國家地區(qū)的航班乘務(wù)組發(fā)放了目的地國家的概況介紹。并根據(jù)不同國家不同語種的要求,安排各語種的乘務(wù)人員,提供個性化的服務(wù)。

據(jù)了解,海航連續(xù)二十年安全運(yùn)行的記錄和五星級優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使其在行業(yè)里和旅客中都得到了一致好評。除了此次作為“2013中國—東盟博覽會獨(dú)家民航合作伙伴”保障東盟博覽會的航空運(yùn)輸工作之外,海航也曾連續(xù)多年圓滿的完成了博鰲亞洲論壇的航空運(yùn)輸保障工作。海航一貫秉承東方待客之道,堅(jiān)持“以客為尊”,全面提升服務(wù)品質(zhì),展現(xiàn)了東方之美。

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編輯: 王思寧 標(biāo)簽: 中國—東盟博覽會 海航 海南航空
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