專訪二六三董事長(zhǎng)：做企業(yè)是“種”東西

“挾泰山以超北海”——這是二六三（002467）董事長(zhǎng)李小龍?jiān)?63云通信上的簽名。作為一家上市公司董事長(zhǎng)，這位和知名武術(shù)家同名的李小龍，個(gè)人風(fēng)格鮮明，超過(guò)1米9的個(gè)頭，舉止儒雅、談吐風(fēng)趣。

談及公司身處通信和互聯(lián)網(wǎng)交叉的行業(yè)，李小龍告訴證券時(shí)報(bào)記者，一方面其思維“永遠(yuǎn)都在不停變化”，以適應(yīng)這個(gè)快速變化的行業(yè)；而另一方面他堅(jiān)信，做投資是賣東西的，做企業(yè)則是“種”東西的?！胺N東西的不能跟著賣東西的跑，企業(yè)如果整日跟隨資本市場(chǎng)風(fēng)向而動(dòng)，未必是好事?！?/p>

企業(yè)通信、增值通信、海外華人互聯(lián)網(wǎng)綜合通信是二六三的三大業(yè)務(wù)板塊。作為一家上市3年的民營(yíng)通信企業(yè)，二六三在A股市場(chǎng)被投資者廣泛關(guān)注。這不僅在于其成功收購(gòu)了海外iTalk、首都在線，也因?yàn)檫@家企業(yè)能夠抵住誘惑，一心一意專注通信主業(yè)，以虛擬運(yùn)營(yíng)的方式，充分發(fā)掘細(xì)分市場(chǎng)，深度滿足客戶的差異化需求。

李小龍認(rèn)為，公司不僅要在業(yè)務(wù)上精益求精，更重要的是要做好制度體系規(guī)范。好的制度體系應(yīng)該是，寧可“舍”棄眼前的“最好”，也要防止可能發(fā)生的“最壞”，從而換得可持續(xù)的“更好”。

移動(dòng)互聯(lián)顛覆PC思維

263云通信的前身是263EM（Enterprise Messenger），李小龍告訴記者，“我們現(xiàn)在做的通信，從方式上看還是比較傳統(tǒng)，要讓我評(píng)價(jià)，這還不是一個(gè)純粹的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，頂多算是個(gè)手機(jī)版的QQ。”

李小龍認(rèn)為，在智能手機(jī)還未普及之前，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為把個(gè)人電腦（PC）上的內(nèi)容復(fù)制到手機(jī)上，就可以成功。但在智能手機(jī)普及后，大家發(fā)現(xiàn)這樣的想法是錯(cuò)誤的。手機(jī)與PC存在個(gè)性差異，如果簡(jiǎn)單地把PC上的內(nèi)容編譯到手機(jī)上，顯然不會(huì)成功。最具代表性的就是QQ，騰訊有手機(jī)版QQ，但用戶最癡迷的卻是微信。要論手機(jī)通信產(chǎn)品，微信是，手機(jī)QQ不是。

為什么微信作為后起之秀卻能輕而易舉超越手機(jī)QQ？李小龍認(rèn)為，這是因?yàn)槲⑿耪嬲狭艘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，這比簡(jiǎn)單地將PC上的內(nèi)容移植到手機(jī)上殺傷力要大得多。263EM原來(lái)是基于PC之上，現(xiàn)在被移到手機(jī)上，也只能算是手機(jī)版的EM，還不能稱之為移動(dòng)EM，這與微信的運(yùn)營(yíng)模式尚有差距，還需不斷改善。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于PC是一個(gè)顛覆性的東西?！痹诶钚↓埧磥?lái)，以搜索為例，即便是占據(jù)國(guó)內(nèi)龍頭地位的搜索公司，從其在手機(jī)上應(yīng)用來(lái)看，傳統(tǒng)思維的痕跡依然很明顯。企業(yè)在做手機(jī)搜索時(shí)，希望用戶在手機(jī)上一秒鐘打開(kāi)搜索框。盡管一秒鐘已經(jīng)很短，但這還是原來(lái)PC的思維模式，將這種思維模式用在手機(jī)上卻未必正確。

李小龍介紹說(shuō)，手機(jī)不具備PC鍵盤大、屏幕大的特點(diǎn)，輸入也相對(duì)麻煩。手機(jī)最常用的是T9，當(dāng)用戶在手機(jī)上查找通訊錄時(shí)，用的是T9輸入方式，都是一兩個(gè)鍵就搜出來(lái)，而不是用全拼、五筆。不過(guò)，將來(lái)搜索的理想形式會(huì)是怎樣，現(xiàn)在還沒(méi)有人知道。

李小龍稱，蘋果將傳統(tǒng)的手機(jī)品牌打敗就是一個(gè)典型的例子。其成功的核心之處在于：它根本就不是手機(jī)。李小龍認(rèn)為，如果僅僅當(dāng)手機(jī)使用，蘋果、三星的手機(jī)遠(yuǎn)不如諾基亞、摩托羅拉好用。用戶將蘋果手機(jī)打開(kāi)，屏幕上一個(gè)個(gè)小圖標(biāo)，一個(gè)是短信、一個(gè)是撥號(hào)，再有一個(gè)是電話簿，剩下的全部都是其他的應(yīng)用。如果說(shuō)只是做這三個(gè)基本的手機(jī)應(yīng)用，蘋果怎么都贏不了摩托羅拉。

李小龍笑稱，現(xiàn)在有個(gè)時(shí)髦的說(shuō)法，說(shuō)蘋果就像人體器官！蘋果的三個(gè)手機(jī)基本功能能用，但重點(diǎn)早已不局限于這三大功能。當(dāng)用戶對(duì)蘋果手機(jī)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到其他應(yīng)用上面時(shí)，上述三個(gè)手機(jī)基本功能的弱點(diǎn)也就沒(méi)那么明顯了，而其他功能的優(yōu)點(diǎn)就彰顯無(wú)遺，這就是蘋果、三星手機(jī)核心的成功之道。

以制度建設(shè)謀基業(yè)常青

“每家企業(yè)都有自身的問(wèn)題，在我看來(lái)，企業(yè)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題并不是最可怕的，企業(yè)自身的建設(shè)才是至關(guān)重要的?！崩钚↓堈f(shuō)，企業(yè)應(yīng)該建立的制度是：寧可失掉最好的，也要防止最壞的。

李小龍認(rèn)為，喬布斯活著的時(shí)候，蘋果是一家非常優(yōu)秀的企業(yè)，對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，喬布斯的影響至關(guān)重要，以至于大到離開(kāi)了喬布斯，蘋果的市值就急速往下掉。從另外一方面來(lái)說(shuō)，蘋果又不是一家非常優(yōu)秀的企業(yè)。這就好比在一個(gè)民主化程度不高的封建社會(huì)體系之內(nèi)，如果老百姓遇上了一位明君，那當(dāng)然很好，但如果碰到一位昏君，也許就是一場(chǎng)災(zāi)難。

由此李小龍認(rèn)為，真正值得尊重的企業(yè)應(yīng)該是像IBM、GE這樣。杰克·韋爾奇絕對(duì)不是GE唯一優(yōu)秀的CEO，GE有很多位優(yōu)秀的CEO，每一位都對(duì)GE有一定的影響，但不會(huì)像喬布斯那樣對(duì)企業(yè)帶來(lái)致命性的影響，這是因?yàn)镚E多年以來(lái)形成了良好制度體系?！耙艺f(shuō)，企業(yè)寧可沒(méi)有短暫的輝煌，也要做到長(zhǎng)久的良好發(fā)展。其實(shí)長(zhǎng)久的良好發(fā)展比一時(shí)的業(yè)務(wù)出色更難?！?/p>

李小龍得出的結(jié)論是：偉大企業(yè)背后共同的基因，就是在于它的制度和體系保證了企業(yè)能夠做到可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段，更多的是追求短時(shí)間的最優(yōu)和效率最高化，否則企業(yè)將無(wú)法生存，這個(gè)時(shí)候就要盡可能地突出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魄力和決策力；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，就必須更加重視制度體系的建設(shè)。因此企業(yè)家必須在眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)之間做取舍。

“在‘三十年河?xùn)|、三十年河西’的IT行業(yè)，當(dāng)年紅極一時(shí)的公司有的正在急速衰落，而更多的則是不見(jiàn)蹤影。能夠做到基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，可能在某一時(shí)段并不耀眼，但它總是能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，這才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”在李小龍看來(lái)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響大到一定階段時(shí)，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，比如喬布斯、比爾蓋茨。“在我看來(lái)沒(méi)有蓋茨的微軟比有蓋茨的微軟要更加強(qiáng)大，因?yàn)樗恍枰蕾囈粋€(gè)強(qiáng)人，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講是一件好事，因?yàn)樗荒苋タ矿w系、靠制度，靠企業(yè)自身的能力去發(fā)展。”

二六三在收購(gòu)iTalk時(shí)，李小龍做了測(cè)算，這家海外公司未來(lái)三年的利潤(rùn)分別是：1500萬(wàn)美元、1800萬(wàn)美元、2000萬(wàn)美元。但在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，李小龍只設(shè)定了1000萬(wàn)美元、1300萬(wàn)美元、1500萬(wàn)美元，每年留出500萬(wàn)美元的容量。這并非意味著李小龍和二六三保守，因?yàn)樵谒磥?lái)，iTalk是一家初創(chuàng)企業(yè)，所有的核心崗位都是很重要的股東團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的發(fā)展完全取決于股東的主動(dòng)性、積極性和自覺(jué)性。收購(gòu)交易完成后，原有股東拿錢走人，接下來(lái)只能依靠制度體系規(guī)范，而建立體系就要付出代價(jià)，就會(huì)降低效率、提高成本。

對(duì)于二六三來(lái)說(shuō)，李小龍的規(guī)則是：任何人都是靠不住的，包括他本人，唯有制度和體系才是靠得住的?！拔椰F(xiàn)在必須不斷剪裁自己的權(quán)力，如果今天我能不經(jīng)過(guò)任何程序就花掉一萬(wàn)元，后面的接班人也可以。我能花一億，他就能把一億給卷走?！币虼耍瑸椤胺乐棺顗摹?，李小龍把二六三接下來(lái)的持續(xù)發(fā)展牢牢系于制度規(guī)范上面。

今年是“業(yè)績(jī)捷報(bào)年”

海外華人通信、增值通信和企業(yè)通信是二六三的三駕馬車業(yè)務(wù)構(gòu)架。

據(jù)李小龍介紹，就海外業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，iTalk最近幾年寬帶電話業(yè)務(wù)一直呈上升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)再過(guò)一兩年增長(zhǎng)將趨于平緩。不過(guò)，目前iTalk電視業(yè)務(wù)已經(jīng)初步培育成功，有將近8萬(wàn)的電視用戶，現(xiàn)在收費(fèi)用戶每年只收取美金50元，占比也不算多，等到用戶培育達(dá)到一定程度，同時(shí)電話業(yè)務(wù)步入平臺(tái)期，電視業(yè)務(wù)就會(huì)逐步釋放，迎來(lái)之后兩三年的快速增長(zhǎng)。

在電話和電視業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的三四年時(shí)間內(nèi)，二六三有足夠的時(shí)間再來(lái)培育下一個(gè)新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在重點(diǎn)是加強(qiáng)制度和體系建設(shè)?！昂Ｍ鈽I(yè)務(wù)部分與其說(shuō)是我們并購(gòu)人家，不如說(shuō)是人家并購(gòu)我們。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)主體是原來(lái)的，我們只是注入了一些人員?！?/p>

目前，增值通信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品如語(yǔ)音、96446、長(zhǎng)途、多方通訊業(yè)務(wù)等均運(yùn)作平穩(wěn)?，F(xiàn)在培育的新產(chǎn)品中，李小龍最看好的3GVPN，目前雖處于初期階段，但已經(jīng)建立了較為完整的制度體系。收購(gòu)上海翰平之后，增值業(yè)務(wù)這塊還面臨移動(dòng)轉(zhuǎn)售這一巨大機(jī)會(huì)。

企業(yè)通信板塊的優(yōu)勢(shì)是體系相對(duì)完整，無(wú)論是企業(yè)郵件，還是云通信，短期內(nèi)10%以上的增長(zhǎng)都有保障，畢竟它的體量比較大。下一個(gè)新業(yè)務(wù)是什么？李小龍?zhí)寡裕哼€在摸索。目前二六三單獨(dú)設(shè)立了一個(gè)事業(yè)部做企業(yè)會(huì)議，實(shí)際上它也是企業(yè)通信隊(duì)伍中的一支。此外，二六三在企業(yè)通信板塊還做了關(guān)于存儲(chǔ)和視頻會(huì)議方面的規(guī)劃與投資。

“三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域有各自不同的重點(diǎn)，但最難的還是體系和制度的建設(shè)?！崩钚↓埖睦硐胧嵌軌虺掷m(xù)發(fā)展，誰(shuí)當(dāng)企業(yè)一把手都差不了太多，企業(yè)對(duì)人的依賴度減弱，并且能夠擁有一種企業(yè)文化和制度體系，將最合適的人才放到最合適的崗位。

二六三最新的中報(bào)顯示，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)高達(dá)71%，李小龍對(duì)此解釋稱，二六三上市的前兩年增長(zhǎng)速度都不快，主要是因?yàn)榇饲捌髽I(yè)一直在進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整。在他看來(lái)，今年中報(bào)71%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)應(yīng)該與前幾年增長(zhǎng)幅度平均起來(lái)看才合理。今年71%的增速實(shí)際上是前幾年“栽”的，今年只是收獲而已。

“今年是二六三的業(yè)績(jī)捷報(bào)年?！崩钚↓埛Q，主要是因?yàn)槎w量還不算大，企業(yè)業(yè)績(jī)有點(diǎn)變化就非常明顯。然而，他并不希望二六三最開(kāi)始幾年只有百分之十以下的增速，后幾年又到了百分之六七十的增長(zhǎng)，“我寧可每年都是百分之十幾的平穩(wěn)增長(zhǎng)，但是當(dāng)你體量沒(méi)那么大的時(shí)候，某項(xiàng)業(yè)務(wù)的下降或是上升都會(huì)造成非常明顯的波動(dòng)?！?/p>

二六三不做手游

二六三已經(jīng)上市3年，在李小龍看來(lái)，上市不僅僅是帶來(lái)融資，當(dāng)一家企業(yè)成為了上市公眾公司，受關(guān)注和被監(jiān)管的程度較之以往也發(fā)生了很大變化，企業(yè)被動(dòng)性的自我規(guī)范因此變高。

李小龍介紹稱，沒(méi)上市前，企業(yè)有主動(dòng)規(guī)范自身運(yùn)作的意愿，但當(dāng)這種主動(dòng)性減弱的時(shí)候，就可能給企業(yè)后續(xù)發(fā)展埋下隱患。上市之后，二六三成為公眾公司，制度規(guī)范成為常態(tài)化，而且必須去執(zhí)行，這對(duì)企業(yè)而言是一種幫助，它可能帶來(lái)效率的降低和成本的上升，但可以“防止最壞的情況發(fā)生”，為企業(yè)發(fā)展無(wú)形中就上了一道安全閥門。

同時(shí)，雖作為上市公司董事長(zhǎng)，李小龍對(duì)資本市場(chǎng)仍保持著一份若即若離?！白銎髽I(yè)就是做企業(yè)，不必被資本市場(chǎng)牽著鼻子跑。在A股市場(chǎng)，很多投資者往往關(guān)心的是概念，關(guān)心企業(yè)短期的催化劑，而不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?！?/p>

不過(guò)，在他看來(lái)，做投資是賣東西的，而做企業(yè)是“種”東西的。賣東西的要想贏利一定要炒作不同的概念，如果永遠(yuǎn)關(guān)注于一物，那就沒(méi)錢賺了。而“種”東西的不能跟著賣東西的跑，企業(yè)如果整日跟隨資本市場(chǎng)風(fēng)向而動(dòng)，未必是好事。

“市場(chǎng)給我的評(píng)價(jià)不論是好還是壞，我都接受。但我不可能按照市場(chǎng)對(duì)我的評(píng)價(jià)去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)的基因、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)只適合做通信，我就做通信?！崩钚↓堈劦剑绻袌?chǎng)現(xiàn)在對(duì)汽車行業(yè)開(kāi)始看衰，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)開(kāi)始看好，通用汽車就把汽車生產(chǎn)線都停掉轉(zhuǎn)去做醫(yī)藥，那將死得更慘！

“現(xiàn)在手游熱，我們會(huì)不會(huì)去做？明確地告訴你，不會(huì)！”李小龍的理由是，手游不是二六三擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，如果去做的話很難戰(zhàn)勝對(duì)手；同時(shí)，二六三現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和手游很少有相互介入的地方，無(wú)法形成協(xié)同效應(yīng)。李小龍表示，手游熱也會(huì)令二六三受益，受益于手機(jī)游戲的上網(wǎng)流量，二六三可以轉(zhuǎn)售流量，這是李小龍和他的團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的。

企業(yè)到底該不該經(jīng)受住各種誘惑，全心全意做自己擅長(zhǎng)的主業(yè)？李小龍?zhí)寡栽谶@個(gè)問(wèn)題上也曾經(jīng)迷惑過(guò)，吃過(guò)虧。2000年之前，李小龍一直非常堅(jiān)定地專注于通信業(yè)務(wù)，但2000年前后互聯(lián)網(wǎng)甚囂塵上，李小龍一下子沒(méi)經(jīng)得住誘惑，跟風(fēng)去做了一回網(wǎng)站，結(jié)果讓他賠進(jìn)去3000萬(wàn)美元，這3000萬(wàn)美元全部是自有資金和企業(yè)的盈利，十幾個(gè)股東是李小龍很熟的朋友，認(rèn)識(shí)最短的也有七八年。

“一下子把朋友的3000萬(wàn)美元燒掉，你想想我當(dāng)時(shí)的壓力有多大！”至今想起來(lái)仍心有余悸的李小龍說(shuō)，盡管當(dāng)年所做的網(wǎng)站也頗受網(wǎng)民歡迎，但做內(nèi)容并非李小龍團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，按照李小龍的說(shuō)法，盡管某個(gè)瞬間占了點(diǎn)小便宜，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看贏少輸多。