近日，隨著最后一批分公司的上線，泰康人壽順利完成了個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付的全國集中。集中后，90%以上的個(gè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)均由總公司集中處理，支付時(shí)效縮短為2小時(shí)，有效保障了客戶資金安全。
支付提速，讓客戶不再等待。集中后以系統(tǒng)間自動(dòng)對(duì)接替代了手工交接，以系統(tǒng)自動(dòng)審核替代了手工審核，以每日兩次的定時(shí)支付替代了原來分公司不定時(shí)的支付，支付時(shí)效由2-3天縮短僅為兩小時(shí)，更增加了小額實(shí)時(shí)支付功能，大大減少了客戶等待時(shí)間。
實(shí)名校驗(yàn)，保證客戶資金安全。集中后統(tǒng)一的支付流程及系統(tǒng)化的處理功能強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管控，有效防范了人為操作風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)收款人姓名和收款賬號(hào)進(jìn)行一致性校驗(yàn)，確保支付資金轉(zhuǎn)賬至客戶本人名下的賬戶，有效防止客戶的資金被冒領(lǐng)等危及客戶資金安全的事件發(fā)生。
壓縮成本，間接提高客戶收益。集中后結(jié)算賬戶由數(shù)百個(gè)降為2-3個(gè)，按每個(gè)支付賬戶保留一天的資金用量估算，每天最低可以減少2000萬元的資金沉淀。同時(shí)，集中的規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低了支付結(jié)算費(fèi)用，單筆支付價(jià)格較以往降低了30%。這一系列舉措都將使公司運(yùn)營成本進(jìn)一步降低，對(duì)于提高客戶分紅收益、降低保險(xiǎn)產(chǎn)品成本具有積極作用。
個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付集中的成功推行是泰康人壽讓客戶享受更加便捷、更加實(shí)惠保險(xiǎn)服務(wù)的又一積極舉措。未來，泰康人壽將依據(jù)成功經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)的支付及收款集中，讓便捷貼心的保險(xiǎn)服務(wù)成為人們生活的一部分。
