“做好這份工”折射的香港人專業(yè)化精神
[ 2007-06-27 21:47 ]

中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)環(huán)球在線消息:大家都記得,我競選時(shí)以“我會(huì)做好呢份工”作為競選口號(hào)。這句口號(hào)引起很大的回響,你可以說它富有爭議性,又可以說它深入民心。不過我今天不是想和大家討論這個(gè)口號(hào)的成效或成敗,而是想和大家談一談這個(gè)口號(hào)蘊(yùn)含的工作倫理和專業(yè)精神,我相信這題目和行政人員的工作也是息息相關(guān)的。

剛過世的葉利欽在執(zhí)政時(shí),有人問克里姆林宮內(nèi)一位清潔工人對(duì)自己工作的看法,她的回答是:“我的工作和葉利欽的工作其實(shí)差不多,他是在打理俄羅斯,我是在打理克理姆林宮,每個(gè)人都是在自己分內(nèi)做好自己的事?!彼f得輕描淡寫,又理直氣壯。

你或許未聽過這故事,但這位清潔女工敬業(yè)樂業(yè)的精神,大家不應(yīng)該陌生。香港是一個(gè)很細(xì)小的地方,過去我們能夠以小勝大,在環(huán)球競爭中脫穎而出,憑借的正是每個(gè)人不論行業(yè)貴賤,不論職位高低,都盡力做好自己分工的專業(yè)精神。

我選擇“我會(huì)做好呢份工”作為競選口號(hào),既是一個(gè)承諾,也是一個(gè)呼吁,目的是喚起香港人過去賴以成功的工作倫理,就是專業(yè)的工作精神。

專業(yè)精神

“專業(yè)”最狹窄的定義,是指具有認(rèn)可專業(yè)資格的工作,包括律師、工程師、建筑師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生、測(cè)量師等,但“專業(yè)”除了是指資歷,也代表一種工作態(tài)度。我提出“做好呢份工”是希望大家能夠以專業(yè)精神去對(duì)待自己的工作,站好自己的崗位。

香港不乏“做好呢份工”的故事,大家應(yīng)該還記得兩個(gè)月前,西鐵一個(gè)車廂的車頂在隧道內(nèi)起火的事件。當(dāng)時(shí),列車車長指示乘客如何逃生后,立刻返回車廂,由車頭走到車尾,查看乘客是不是已全部離開,還把車廂內(nèi)的滅火筒搜集起來去救火。他為何要這樣做?因?yàn)樗X得這是車長的責(zé)任;他覺得要做好車長這份工,就應(yīng)當(dāng)這樣做。事件中,又有乘坐列車的一位警員逆人流而上,協(xié)助乘客疏散,他沒有考慮自身安全,一心只想安排乘客安全疏散,只想做好警察救急扶危的工作。當(dāng)日更有樹仁大學(xué)新聞系學(xué)生折返現(xiàn)場(chǎng),拍得第一手圖片被全港報(bào)章頭版刊用,尚未正式成為記者的他,已竭盡所能去做好記者這份工。

“做好呢份工”不一定要做英雄人物。我聽過一個(gè)訪問,是電影《無間道》其中一位編劇(莊文強(qiáng))的訪問。他說在拍攝《無間道》時(shí),他除了寫劇本,更參與美術(shù)、燈光、攝影,甚至音樂的構(gòu)思,以追求自己作品的完整性。他覺得如果每一位編劇都愿意與導(dǎo)演及其他工作人員作類似的溝通,編劇的地位獲得尊重并非難事。他一有空閑便會(huì)密集式地看書和欣賞大師作品。《英雄本色》他看了百多次,《教父》一、二集看了六七十次,借以揣摩其他人的造詣。他的故事或許沒有英雄故事的偉大、動(dòng)人情節(jié),但他同樣受人尊敬,因?yàn)樗幨聦I(yè),因?yàn)樗龊米约旱墓ぷ鳌?/p>

很多人以為“做好呢份工”好容易,這是低估了“做好呢份工”需要付出的代價(jià)。

日本管理大師大前研一曾經(jīng)為專業(yè)定下這樣的定義:“他們不單具備較高的專業(yè)知識(shí)和技能以及倫理觀念,而且無一例外地以顧客為第一位,具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。以上條件全部具備的人才,我才把他們稱為專業(yè)。”

全球化競爭

我們已進(jìn)入21世紀(jì)的全球化時(shí)代,這是一個(gè)高速變化的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)革命改變了企業(yè)組織及市場(chǎng)競爭的環(huán)境,我們不只是與周邊地區(qū)競爭,也面對(duì)全球競爭。我們要做國際金融中心,競爭對(duì)手就是全球最成功的金融中心,不論遠(yuǎn)近,要與他們爭奪人才,爭奪市場(chǎng)。全球化競爭下,不可能再以二流人才、利用信息不流通去做中間人,那樣的時(shí)代一去不復(fù)返了。

紀(jì)律與執(zhí)行

我希望借選舉提倡一種面對(duì)未來競爭所必需的工作態(tài)度。由于世界轉(zhuǎn)變的速度與規(guī)模都是前所未有的,香港人需要有無窮的進(jìn)取心及好奇心,追求卓越、不斷進(jìn)步,在工作崗位上嚴(yán)守紀(jì)律,重視務(wù)實(shí)執(zhí)行,不能只尚空談。

一個(gè)秉持專業(yè)工作態(tài)度的人不單有洞察力,能對(duì)未來趨勢(shì)作出判斷,同時(shí)需要有能力將構(gòu)思變成行動(dòng),把握時(shí)機(jī),用最快的速度達(dá)到目標(biāo)。香港人必須持有這樣的專業(yè)工作態(tài)度,才能無懼全球競爭,才能立足于21世紀(jì)。面對(duì)全球競爭,一個(gè)有專業(yè)態(tài)度的人會(huì)不斷問自己:“我是否做好我的工作?”

做好特首這份工

我希望能以身作則去積極面對(duì)轉(zhuǎn)變,不怕辛苦、不怕失敗。我今年62歲,剛剛經(jīng)歷了工作生涯一次重大轉(zhuǎn)變,以專業(yè)態(tài)度策劃了第三屆行政長官選舉工程。我按照一切專業(yè)競選活動(dòng)的要求,全力去做一個(gè)專業(yè)的候選人。

選舉勝出后,我要貫徹做好特首這份工的承諾,要做好特首這份工的關(guān)鍵在于:走出禮賓府。這并非只是指落區(qū)探訪市民,而是指要全面改變政府制訂政策的態(tài)度。以往我們制訂政策時(shí)常常問自己,我們可以為市民做些什么?又或者我們可以為香港人做些什么?這種問題好像很偉大,但其實(shí)我們問錯(cuò)了問題。我們應(yīng)該問:我們可以跟市民一起做些什么?

我競選時(shí)曾承諾,民意將成為決策的核心。將來公共政策會(huì)有更廣更深的民眾參與,政府要盡早與市民溝通,在決策之初吸納民意。將來政府作出重要決策前,會(huì)讓社會(huì)有機(jī)會(huì)在不同階段充分討論,由利益團(tuán)體到政黨,由區(qū)議會(huì)到立法會(huì),一層層地接受民意考驗(yàn)。我們鼓勵(lì)政府官員由政策的主催者變成利益的協(xié)調(diào)者,角色是鼓勵(lì)民意表達(dá),提供選擇,平衡各方利益,確保政策實(shí)際可行,并且以民意為本,最后才推動(dòng)政策建議獲得行政會(huì)議和立法會(huì)通過。

特首這份工要做得好,要靠市民大眾的支持及幫助,我已經(jīng)準(zhǔn)備好,亦希望大家同樣在各自的崗位上做好工作,令香港的發(fā)展在各方面都更進(jìn)步,更上一層樓,使未來的五年是香港更輝煌的五年。(作者為香港特首,本文為作者于4月30日出席“香港專業(yè)及資深行政人員協(xié)會(huì)午餐會(huì)”時(shí)的致辭,標(biāo)題為編者加)


 

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