“人們對故宮的參觀需求是剛性的。隨著生活水平的提高，越來越多的人來北京旅游，首選一般都是天安門廣場和故宮。所以參觀人數(shù)必定會持續(xù)增長，”單霽翔解釋道。

但是游客數(shù)量在時間和空間上是不平衡的。時間來看，每年暑期是絕對的高峰，還有五一和十一，平均每天接待游客8萬人。去年的10月2日更是達到了13萬人?？臻g上，第一次來故宮的游客一般喜歡沿中軸線走，所以中軸線上的人格外集中。

要解決時間和空間上的不平衡，單霽翔表示將通過修繕，使更過文物和展示區(qū)域向公眾開放。開放比例由2002年的30%左右增加到目前的45.79%，不久將逐漸增加到76%。

比如午門城樓兩側(cè)的燕翅樓本來是作為庫房的，現(xiàn)在存放在里面的39萬件文物已經(jīng)移交國家博物館，以后燕翅樓可以作為展廳使用。

同時調(diào)整展覽布局，有序疏導(dǎo)人流，單向參觀，采取預(yù)約制都可以有效增大開放空間，增強故宮的綜合接待能力。

單霽翔還提到端門地區(qū)必須堅持公益性，目前已清退了商戶和質(zhì)量較差的臨時展覽。五一時28個售票口會到位，避免購票時過分擁擠。對于特殊人群如老弱病殘孕游客實行個性化接待，提供輪椅、兒童車等設(shè)施。

對于目前仍位于紅墻內(nèi)的科研單位，將會在2016年全部搬出。

對于雨花閣、眷琴齋這樣雖然非常精美且已修繕好，但仍因空間狹小、地面墻壁承受力弱等原因不能對外開放的景點，將通過科技手段進行數(shù)字掃描和攝像，在網(wǎng)上進行展示。

另外建福宮花園不會成為高端私人會所，而會用于舉行小型展覽、新聞發(fā)布、研討會、講座等，更加注重公益性和公眾參與性。

單霽翔還指出故宮周邊的交通等環(huán)境應(yīng)該與故宮內(nèi)部環(huán)境一起共同提升，為游客創(chuàng)造舒適便利的游覽條件。

與此同時，故宮還面臨的一道門檻是每年都有60到70名老專家面臨退休。為避免人才青黃不接的情況出現(xiàn)，不僅要對老專家實行反聘，還要即使補充新鮮血液。今年已招收大學(xué)生26名，而報名人數(shù)超過1萬人。下星期就會開展規(guī)模較大的人才培訓(xùn)。

單霽翔特別強調(diào)文物建筑、文物藏品和參觀觀眾安全是最重要的，所以防火、防盜、防踩踏、防突發(fā)事件永遠是故宮頭上的緊箍咒，對文物保護永遠要保持如履薄冰的態(tài)度。

去年的事使故宮的聲譽受到影響，單霽翔希望能盡快修復(fù)故宮受損的社會形象，歡迎來自社會的監(jiān)督。

“多一份了解就多一份理解，輿論監(jiān)督可以使我們更清醒。我們會主動增強透明性，公開性，虛心接受對我們的批評，及時回應(yīng)公眾的關(guān)切，贏得公眾信任，”單霽翔說道。

（來源：中國日報記者 張子軒 編輯：陳笛）