漢堡布滿霉點遭消費者曝光 麥當勞面臨處罰

8月25日,市民王先生在鄭州市眾意路與商務內(nèi)環(huán)交叉口的麥當勞餐廳就餐時,發(fā)現(xiàn)面包上竟布滿霉斑,遂向店員投訴,并要求作出解釋。但麥當勞卻以經(jīng)理不在為由,對此不置一詞,只給出了退還餐費、補償餐券的解決辦法。直到衛(wèi)生執(zhí)法人員到場,麥當勞才正式認可了面包發(fā)霉一事,作出道歉。對此,執(zhí)法部門將依法對該麥當勞餐廳作出處罰。
漢堡上竟長許多霉斑
遭遇
8月25日下午,記者在眾意路與商務內(nèi)環(huán)路交叉口處的麥當勞餐廳內(nèi)見到了消費者王先生。在他面前是一個麥辣雞腿漢堡,漢堡上層的面包已經(jīng)不見了一半,在剩余的面包上,可以清晰地看到6處芝麻大小的綠色霉斑。
王先生說,當天中午1時,他和朋友來麥當勞吃飯,一人要了一份漢堡套餐,邊聊邊吃??蓜傄Я艘恍】跐h堡,王先生突然看到手上的面包有一片霉斑,立即叫來了服務員?!胺諉T連聲說著‘對不起’,用手快速揪下了一大塊帶著霉斑的面包,我當時就很氣憤,如果他把整片發(fā)霉的面包拿走,我就一點證據(jù)都沒有了。”
“面包上怎么會有這么大一片霉斑?制作時為什么看不到?”王先生說,他要求店方負責人就此作出解釋,但店員告訴他經(jīng)理不在店內(nèi),直到半個小時后,王先生才接到一個自稱店經(jīng)理的電話?!八蛭冶WC食品肯定不會過期,愿意退還餐費,但我要的不是保證,而是一個說法?!蓖跸壬f,對方稱無法解釋,而此后店內(nèi)再沒有人來處理此事。
遲遲等不來一個說法
無奈
當天下午,記者找到該麥當勞餐廳一位值班副經(jīng)理,她說,已經(jīng)查看了這個批次的面包,沒有發(fā)現(xiàn)過期的產(chǎn)品,根據(jù)餐廳的經(jīng)驗和管理,不應該發(fā)生面包霉變,以前也從來沒有發(fā)生過這樣的事,對此自己無法下結(jié)論,只能向店經(jīng)理匯報。
隨后,記者撥通店經(jīng)理馬先生的電話,他表示自己并不在現(xiàn)場,無法判斷事情的原因,需要向上級公司匯報,進行檢測后才能答復,并請消費者在店內(nèi)等待,公司會派人趕來。
一個多小時后,馬經(jīng)理打來電話,表示上級公司的人無法趕來,自己在外地出差也回不來,必須等星期一再來店里解決。隨后,該麥當勞的工作人員找到王先生,希望退還餐費并補償一些玩具了事,但被王先生拒絕。至此,距離事發(fā)已過去了3個多小時。
無奈,王先生向鄭州市食品藥品監(jiān)督管理局投訴。