外交部新聞司參贊鄒建華的新著《微博時(shí)代的新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)》一書(shū)出版

中國(guó)外交部新聞司鄒建華參贊的新著《微博時(shí)代的新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)》近日在中央黨校出版社出版。

近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最具標(biāo)志性的事件，就是微博的井噴式增長(zhǎng)，并迅速發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)中最前衛(wèi)、最受網(wǎng)民和機(jī)構(gòu)追捧的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)。種種跡象表明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入微博時(shí)代。

在微博時(shí)代，中國(guó)的輿論格局已經(jīng)發(fā)生極大變化。 微博作為一種全新的信息發(fā)布和傳播方式對(duì)中國(guó)社會(huì)諸多領(lǐng)域的介入和滲透日益廣泛，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)輿論中心的中心，并成為影響力、殺傷力最強(qiáng)的輿論載體。 我們以前的一些的方式和方法顯然已經(jīng)不夠用了。在這種情況下，不論進(jìn)行新聞發(fā)布，還是輿論引導(dǎo)或者危機(jī)公關(guān)，如果不考慮這一輿論格局的變化及其給我們應(yīng)對(duì)上所帶來(lái)的新問(wèn)題，新挑戰(zhàn)，不與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新應(yīng)對(duì)思路和方法就不可能有很好的輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)效果。

首先，在微博時(shí)代，“第一時(shí)間”的概念和內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大變化。大家知道，新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)的最重要原則就是要在“第一時(shí)間”搶占“輿論制高點(diǎn)”。但在微博時(shí)代的“第一時(shí)間”已經(jīng)不再是過(guò)去的那個(gè)時(shí)間。輿論引導(dǎo)的“黃金24小時(shí)”已經(jīng)“黃金“不再?！包S金六小時(shí)”和“黃金4小時(shí)”恐怕也已經(jīng)不再是“靈丹妙藥”。

第二、“第一時(shí)間”要搶占的“輿論制高點(diǎn)”也已經(jīng)移位。即使搶占住了傳統(tǒng)的輿論制高點(diǎn)，即重要的有影響力的傳統(tǒng)媒體，輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)的效果也會(huì)不盡如人意。

第三、傳統(tǒng)的單一的新聞發(fā)布方式過(guò)時(shí)，對(duì)輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)心有余而力不足。在微博時(shí)代不僅要學(xué)會(huì)利用微博等新平臺(tái)快速進(jìn)行新聞發(fā)布，而且還同時(shí)需要打組合拳，即引進(jìn)意見(jiàn)領(lǐng)袖機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員機(jī)制并加上傳統(tǒng)的新聞發(fā)布會(huì)多頭并進(jìn)展開(kāi)輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)工作，才可能有效引導(dǎo)輿論和進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。

該書(shū)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)輿論格局的這些重大變化給新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)工作中帶來(lái)的新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入的研究和探討，并嘗試著給出了如何應(yīng)對(duì)的答案。

該書(shū)首先從微博的迅猛發(fā)展對(duì)中國(guó)輿論生成格局和輿論傳播格局帶來(lái)哪些顛覆性變化，對(duì)新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)和危機(jī)關(guān)帶來(lái)哪些巨大挑戰(zhàn)進(jìn)行了闡述，然后結(jié)合中國(guó)網(wǎng)民的構(gòu)成和行為特征深入地分析了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，中國(guó)公共輿論事件的引爆、發(fā)展和演變的規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上提出一些新的觀點(diǎn)和對(duì)策建議。如，微博時(shí)代的輿論制高點(diǎn)在哪里？微博時(shí)代應(yīng)該以什么方式搶占網(wǎng)上輿論制高點(diǎn)？如何搶占輿論制高點(diǎn)？微博時(shí)代的“第一時(shí)間”是什么時(shí)間？在“第一時(shí)間”內(nèi)如何表態(tài)可以將輿論引導(dǎo)到對(duì)自己有利的位置？在“第一時(shí)間”如果情況不清楚如何表態(tài)等等。首次提出了“網(wǎng)來(lái)網(wǎng)去”、“以網(wǎng)制網(wǎng)”，“網(wǎng)上的事情網(wǎng)上解決”、“在微博時(shí)代的“第一時(shí)間”就是一個(gè)小時(shí)”等輿論引導(dǎo)方法和策略。此外，該書(shū)還就在微博時(shí)代“如何接受記者采訪”、如何開(kāi)展“國(guó)際輿論引導(dǎo)和公共外交”工作以及“如何有效運(yùn)營(yíng)政務(wù)微博”等方面進(jìn)行了深入研究并提出了許多好的對(duì)策建議。

相信該書(shū)的出版能對(duì)政府部門(mén)和企事業(yè)單位在新的輿論格局形勢(shì)下開(kāi)展新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)工作有所裨益。

鄒建華參贊是中國(guó)前駐日內(nèi)瓦聯(lián)合國(guó)代表團(tuán)參贊。國(guó)務(wù)院新聞辦公室、中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)和外交學(xué)院等眾多機(jī)構(gòu)和院?！靶侣劙l(fā)言人培訓(xùn)班”及“突發(fā)事件與輿論引導(dǎo)培訓(xùn)班”主講。山東省新聞發(fā)言人培訓(xùn)基地專(zhuān)家組成員，上海交大客座教授。

作為危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家，新聞發(fā)言人培訓(xùn)專(zhuān)家，近幾年，參與了對(duì)最高人民法院、商務(wù)部、交通部、海關(guān)總署、國(guó)家藥監(jiān)局、國(guó)家計(jì)生委等眾多中央部委和眾多省市“新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”、“網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和管理”培訓(xùn)班及“中央和國(guó)家機(jī)關(guān)司局級(jí)干部選學(xué)”的授課，擔(dān)任過(guò)香港特區(qū)政府 “新聞發(fā)布與媒體應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)班和澳門(mén)特區(qū)政府 “新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”的主講， 經(jīng)常應(yīng)邀對(duì)一些地方政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“突發(fā)事件新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)”和媒體素養(yǎng)培訓(xùn)。

鄒建華參贊2005年出版《外交部發(fā)言人揭秘》（世界知識(shí)出版社），2007年10月出版《如何面對(duì)媒體——政府和企業(yè)新聞發(fā)言人實(shí)用手冊(cè)》（復(fù)旦大學(xué)出版社），該書(shū)先后五次再版，是眾多地方政府和企業(yè)媒體危機(jī)公關(guān)和新聞發(fā)言人培訓(xùn)的首選教材。2009年出版《突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)策略——政府媒體危機(jī)公關(guān)案例點(diǎn)評(píng)》（中央黨校出版社），一些黨政機(jī)構(gòu)將其列為黨員干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的推薦學(xué)習(xí)書(shū)目和領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)參考書(shū)。2011年1月出版《走近外交部發(fā)言人》（中央黨校出版社）。