據(jù)美國媒體11月16日?qǐng)?bào)道,美國一名女子網(wǎng)購不成,在網(wǎng)上給差評(píng),2年后卻被告知違規(guī)發(fā)表評(píng)論,被罰3500美元。
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珍?帕爾默自稱2008年在購物網(wǎng)站KlearGear訂購了“一些小飾品”,等了30天,始終沒有收到貨,貝寶也取消了付款。她試圖和賣家交涉,卻沒有找到人,于是在其他網(wǎng)站上抱怨“根本不可能聯(lián)系上真人”,批評(píng)賣家的“客服工作極其惡劣”。
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時(shí)隔2年之后,
KlearGear于2010年給帕爾默發(fā)送電子郵件,說她違反了銷售協(xié)議中的非貶低條款,要求她在72小時(shí)內(nèi)刪除差評(píng),否則將面臨3500美元的罰款。
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條款中寫道:“為確保用戶反饋公平誠信,阻止任何形式的詆毀內(nèi)容,你接受這筆交易就意味著,你不能采取任何有損KlearGear網(wǎng)站名譽(yù)、產(chǎn)品、服務(wù)、管理和員工的行為。”
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帕爾默找到最初發(fā)差評(píng)的網(wǎng)站,請(qǐng)他們刪除差評(píng)。網(wǎng)站卻要求帕爾默支付2000美元,否則不給刪。另一方面,KlearGear表示,如果帕爾默不交罰款,就向信用機(jī)構(gòu)通報(bào)此事,降低帕爾默的信用評(píng)級(jí)。
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帕爾默說:“這是詐騙,我說了真話,他們卻要敲詐我?!狈蚱薅酥毖詻]錢,請(qǐng)不起律師。一位不明身份的員工發(fā)郵件給他們說,這不是敲詐,而是“煞費(fèi)苦心幫助他們避免‘罰款’的努力?!睂?shí)際上,帕爾默并非唯一一個(gè)在網(wǎng)上批評(píng)KlearGear的客戶。如今,她想要買車或者修補(bǔ)房子的時(shí)候,已經(jīng)不能申請(qǐng)貸款了。
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律師杰夫?亨特說:“這樣的公司要求消費(fèi)者放棄憲法第一修正案的權(quán)利,不能評(píng)論賣出的商品,我認(rèn)為這不可理喻。法院會(huì)認(rèn)可這樣的協(xié)議嗎?我深表懷疑。這太過分了,嚴(yán)重違反公共政策?!?br/>
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(來源:中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)?信蓮?編輯:王琦?。?/p>