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“雙十一”網(wǎng)購狂歡還有近一個(gè)月時(shí)間,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)便率先打響了電商促銷大戰(zhàn)的“第一槍”,10月15日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店慶月首輪大促正式啟動。
國慶假期歸來,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就早早進(jìn)入“店慶月十雙十一”的應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài),并于10月15日展開首輪“價(jià)格戰(zhàn)”攻勢,這也意味著,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圍繞“雙十一”展開的促銷將持續(xù)整整一個(gè)月,下半年電商價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)線被進(jìn)一步拉長。
店慶月啟幕打響“雙十一”第一槍
10月15日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)捆綁雙十一的“店慶月”促銷正式開幕,正式打響了“雙十一”促銷的第一槍,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書、服裝、嬰童等戰(zhàn)略品類促銷正式啟動。
此前,10月10日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶部署“店慶月+雙十一”作戰(zhàn)的郵件被公開,從促銷的力度、時(shí)間、品類、物流,到比價(jià)、銷售目標(biāo)均被公諸于眾。
李國慶郵件中稱稱,11.9是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店慶,與“雙11”時(shí)間重合,在消費(fèi)者心中“雙11=5折”,當(dāng)當(dāng)?shù)牡陸c遇上雙11,就應(yīng)該是“5折+折上折”,不能只是5折。
主打精品低價(jià)首促瞄準(zhǔn)“換季”網(wǎng)購
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“根據(jù)調(diào)研,在雙十一網(wǎng)購高峰前的這段時(shí)間,換季網(wǎng)購的需求也十分旺盛,滿足消費(fèi)者的網(wǎng)購需求不能僅僅靠雙十一期間的促銷,所以,當(dāng)當(dāng)將促銷的戰(zhàn)線拉長,讓消費(fèi)者更合理安排自己的網(wǎng)購時(shí)間。”
李國慶強(qiáng)調(diào),“店慶月+雙十一“促銷期間,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將繼續(xù)做電商“低價(jià)標(biāo)桿”。
他表示,從幾次電商大戰(zhàn)的比價(jià)數(shù)據(jù)來看,當(dāng)當(dāng)都是“低價(jià)標(biāo)桿”,今年雙十一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)仍然將扮演“比價(jià)標(biāo)桿”的角色,進(jìn)行實(shí)時(shí)比價(jià),除了圖書外,服裝、孕嬰童、家紡、日百等都在“店慶+雙11”有所作為,這是一場展現(xiàn)實(shí)力的硬仗。
此輪雙十一促銷當(dāng)當(dāng)網(wǎng)產(chǎn)品豐富度大幅提升,更走精品化路線,比如服裝定位中高端,每年還進(jìn)行淘汰,確保服裝的高品質(zhì)。
智慧物流護(hù)航確保配送服務(wù)效率
對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說,李國慶則明確不打“廣告消耗戰(zhàn)”,不讓成本轉(zhuǎn)嫁,但“價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、物流戰(zhàn)”將成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起攻勢的重中之重。
對于雙十一集中購物最為重要的“物流戰(zhàn)”環(huán)節(jié),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立的“智慧化物流樞紐系統(tǒng)”將發(fā)揮作用,提升服務(wù)質(zhì)量和周轉(zhuǎn)效率。
李國慶更強(qiáng)調(diào)加倍注意退換貨環(huán)節(jié),要求所有物流配送環(huán)節(jié)至少增加50%資源投入。
業(yè)內(nèi)人士稱,雙十一表面上是宣傳戰(zhàn)、營銷戰(zhàn),但本質(zhì)上卻是價(jià)格、產(chǎn)品和物流之戰(zhàn),相比其他B2C電商,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)綜合購物中心走精品化路線,其退換貨率能夠保持最低,能夠減少雙十一期間不必要的物流空轉(zhuǎn),目前,退換貨率保持最低,也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能夠做到全國主要原因。