伴隨著微博的興起與火熱,一些不法經(jīng)營者開始利用微博大肆發(fā)布虛假廣告。今年以來,濟南市工商部門已受理38件涉及微博虛假宣傳引發(fā)的投訴,查處8起虛假宣傳案件。

業(yè)內(nèi)人士透露,擁有眾多“粉絲”的知名微博正成為商家重點“公關(guān)”的對象,明碼標價、按條收費已成為知名微博開展廣告營銷的“潛規(guī)則”。專家指出,微博運營方應加強對微博發(fā)送商業(yè)廣告的管理,而知名微博博主更應潔身自愛,同時廣大消費者也需擦亮眼睛。

虛假廣告“入侵”微博坑害消費者

濟南市民陸平在網(wǎng)上注冊了個人微博,最近他發(fā)現(xiàn)自己的微博上多了一位特殊的關(guān)注者。奇怪的是,這位關(guān)注者從不更新個人生活動態(tài),卻總是在不斷分享各類商品的低價團購信息,每次都要轉(zhuǎn)發(fā)給很多人。

近日,陸平看到這位關(guān)注者通過微博發(fā)布的一條“折扣價團購正品名牌男裝”消息,覺得挺劃算,就通過網(wǎng)絡(luò)匯款買了一套休閑男裝。但沒穿幾天,衣服就出現(xiàn)內(nèi)襯開線、褲腿變形等問題。再聯(lián)系當初的團購網(wǎng)站,對方稱質(zhì)量問題應由廠家負責,而宣傳的微博也已被運營方關(guān)停,近500元錢打了水漂。

記者在多個微博平臺上看到,以減肥藥為代表的保健品和以服裝、首飾為代表的時尚消費,是微博上虛假宣傳的常見對象,且主要瞄準年輕消費群體。發(fā)布方式主要為利用微博賬號發(fā)布廣告后@關(guān)注人群,或是在微博評論,尤其是在一些知名人士微博的評論上加入廣告。

記者在姚晨微博的評論頁面上看到,盡管頁面上已有提示:“為了避免騷擾,微博智能反垃圾系統(tǒng)會過濾掉部分廣告用戶”,但她的多條微博下都有大量包含廣告內(nèi)容的評論,其中主要是淘寶店鋪。

很多網(wǎng)友也紛紛對微博發(fā)布虛假廣告予以譴責。網(wǎng)友“子夜曉風”說:“你只要敢發(fā)微博,那些做廣告的就敢找上你。無論是@你,還是直接在你的評論上加廣告?！?/p>

知名微博發(fā)廣告明碼標價成“潛規(guī)則”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),知名微博由于“粉絲”數(shù)量眾多,正成為商家和各類“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”追捧的對象。知名微博只需發(fā)送含有廣告內(nèi)容的信息,就能直接獲得商家或各類“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”的酬勞,廣告價格隨著微博粉絲的數(shù)量和質(zhì)量水漲船高,知名的微博賬戶發(fā)送一次廣告的酬勞可達500元至2000元,同時粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量還另外計費。

濟南大學生周蕙就曾上過此類知名微博虛假廣告的當。周蕙經(jīng)常關(guān)注一個擁有十幾萬粉絲的美體塑形微博,上面發(fā)布的各類健身減肥心得質(zhì)量頗高。周蕙在這個微博上看到一則評論,稱在一家網(wǎng)站銷售的一款減肥產(chǎn)品“效果不錯”。出于對這個權(quán)威微博的信任,她網(wǎng)購了這款減肥藥,使用一個月后卻出現(xiàn)心跳加快、失眠等不適癥狀。她查詢后才發(fā)現(xiàn),這款所謂的減肥藥用的是普通食品的批號,根本不具備“減肥”等保健功能。

濟南市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管辦公室主任王克介紹,由于微博用戶都會根據(jù)自身習慣選擇關(guān)注的對象,因此知名微博往往成為特定消費領(lǐng)域的網(wǎng)上權(quán)威,商家一般會選擇同商品相關(guān)的知名微博進行合作。在高額經(jīng)濟利益的驅(qū)使下,很多博主不對廣告內(nèi)容進行審核驗證,甚至會在明知質(zhì)量不佳的情況下,不負責任地發(fā)布虛假廣告,為假劣商品造勢。

微博廣告亟待加強監(jiān)管

據(jù)王克介紹,從查處的虛假宣傳案件情況看,為逃避微博運營方管理,虛假廣告常常以微博主親身驗證或身邊實例的形式,進行隱蔽宣傳。同時,為提高假劣商品的可信度,很多微博會以“官方合作活動”“團購活動”等為幌子,打出超低價格吸引消費者。

山東省消費者協(xié)會法律支持中心副主任王致遠認為,當前虛假廣告大肆“入侵”微博已呈現(xiàn)愈演愈烈之勢,微博的管理方應加強對微博發(fā)送商業(yè)廣告的管理,嚴把準入關(guān),并加強對虛假垃圾廣告的過濾手段建設(shè)。同時,廣大網(wǎng)友對發(fā)現(xiàn)存在違法廣告嫌疑的微博,可以直接向微博運營方舉報。

專家指出,廣大微博博主特別是擁有廣泛號召力的知名微博博主,應加強自我約束,不應拿廣大“粉絲”對其的信任當賺錢的工具,自覺主動抵制虛假廣告經(jīng)濟利益的侵蝕,不轉(zhuǎn)發(fā)虛假廣告,還微博一片“綠地”。

王克建議,消費者通過微博廣告購買商品,應首先核實直接交易對象的身份,注意查驗網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照。同時,應使用“支付寶”等第三方支付平臺付款,以保障個人的合法權(quán)益。

工商部門提醒廣大消費者,對于保健品,消費者可通過相關(guān)部門的官方網(wǎng)站,查詢產(chǎn)品的“健字號”、生產(chǎn)許可證號;在網(wǎng)購服裝時,要仔細查看賣家提供的商品吊牌圖片,以防買到“傍名牌”商品。