“(樂(lè)視超級(jí)電視)對(duì)我們肯定會(huì)有沖擊，但每個(gè)電視品牌都有自己的特點(diǎn)，最終要看能否被市場(chǎng)認(rèn)可?！盩CL一位區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理告訴記者。

“我們不是打價(jià)格戰(zhàn)，低價(jià)策略不代表就是以打價(jià)格戰(zhàn)的姿態(tài)出現(xiàn)，而是因?yàn)槲覀兊纳虡I(yè)模式是這樣?！?月1日下午，樂(lè)視網(wǎng)副總裁梁軍對(duì)記者回應(yīng)稱，“樂(lè)視TV去掉硬件上的渠道空間，并希冀未來(lái)能夠在電視機(jī)生態(tài)系統(tǒng)跟樂(lè)視網(wǎng)整合，來(lái)獲得更多增值收入，這樣就使我們有能力價(jià)格定得比較低。”

不過(guò)，梁軍也坦承，物流和售后服務(wù)的確是超級(jí)電視銷(xiāo)售過(guò)程中的難點(diǎn)，其核心在于“在傳統(tǒng)電視機(jī)的物流和服務(wù)基礎(chǔ)上，如何將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)加進(jìn)去”。

“一個(gè)是電視機(jī)行業(yè)本身的物流和服務(wù)門(mén)檻，這個(gè)是我們自己沒(méi)做過(guò)，但是我們想辦法借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)產(chǎn)品方面，要把這塊跟前面?zhèn)鹘y(tǒng)物流售后嫁接到一起。這個(gè)過(guò)程，我相信短期內(nèi)是會(huì)有很大挑戰(zhàn)的，這個(gè)不可避免?！?/p>

易觀國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)分析師張颿告訴記者，“物流合作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟，難點(diǎn)主要在售后服務(wù)這塊，樂(lè)視作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，相比傳統(tǒng)家電商，在電視售后可以說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。而大尺寸電視的維修又一直是傳統(tǒng)家電商必須面對(duì)的難題之一，需要前期大量人力投入，預(yù)計(jì)樂(lè)視這塊壓力會(huì)比較大?！?/p>

而作為智能電視行業(yè)的新進(jìn)入者，樂(lè)視TV在物流售后兩方面投入較大，占比將近10%。“這個(gè)成本跟規(guī)模有直接關(guān)系，如果后續(xù)銷(xiāo)售規(guī)模大會(huì)馬上分?jǐn)傁聛?lái)?！绷很姼嬖V記者，“總的來(lái)說(shuō)，超級(jí)電視即將開(kāi)始出售，物流售后、包括產(chǎn)品滿意度的挑戰(zhàn)都很大，要成功并沒(méi)有那么容易，我覺(jué)得未來(lái)6個(gè)月，才是我們真正突破的時(shí)期?！?/p>

銷(xiāo)售后繼恐乏力

除即將到來(lái)的物流、售后考驗(yàn)外，能否達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)量亦決定樂(lè)視超級(jí)電視最為核心問(wèn)題。在超級(jí)電視四重盈利模式中，廣告和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)無(wú)疑為其后續(xù)主要盈利來(lái)源，而這兩項(xiàng)均需要規(guī)模銷(xiāo)售帶動(dòng)。