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2012年下半年,國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種問(wèn)題確實(shí)如李彥宏預(yù)言般逐一顯現(xiàn),直到這個(gè)時(shí)候,沈卓立才真正明白他的忠告所指。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迎來(lái)了井噴式的發(fā)展。眼見(jiàn)酒店機(jī)票訂購(gòu)行業(yè)正打得不可開交,TouchChina創(chuàng)始人兼CEO 沈卓立在導(dǎo)游導(dǎo)覽行業(yè)里卻難覓對(duì)手——用他的話來(lái)說(shuō),“我們干的是行業(yè)里的臟活兒、累活兒,門檻比較高,因?yàn)榈貓D上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是編輯們自己跑出來(lái)的?!?/p>
TouchChina成立于2010年,《故宮》、《世博導(dǎo)覽》等創(chuàng)下APP下載“神話”的應(yīng)用均出自他們。
《故宮》圓了貼身導(dǎo)游夢(mèng)
“如果不是上一份工作,我現(xiàn)在未必會(huì)在做這件事?!蹦菚r(shí),沈卓立在Sun擔(dān)任技術(shù)傳教士,“技術(shù)傳教士會(huì)跟很多商業(yè)公司溝通,眼光側(cè)重在技術(shù)怎么解決實(shí)際問(wèn)題。”借工作之便,沈卓立有機(jī)會(huì)周游世界各地,每到一個(gè)景點(diǎn),他都強(qiáng)烈感覺(jué)自己需要一種貼身式的導(dǎo)游服務(wù),從而更好地了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,做導(dǎo)游導(dǎo)覽應(yīng)用產(chǎn)品的想法由此萌生。無(wú)奈當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達(dá),且功能機(jī)的顯示效果很難實(shí)現(xiàn)自己的愿望,這個(gè)想法也就擱淺了。
直到2007年iPhone橫空出世,沈卓立的大學(xué)同學(xué)、時(shí)任蘋果公司市場(chǎng)推廣的張碧仿主動(dòng)找到他,提議一起在iPhone平臺(tái)上研發(fā)產(chǎn)品。沈卓立立刻就想到了自己在早前萌生的旅游導(dǎo)覽產(chǎn)品的想法,而游客來(lái)京的首選——故宮則是一個(gè)進(jìn)入他腦海的景點(diǎn)。
在沈卓立看來(lái),旅游導(dǎo)覽產(chǎn)品的核心是地圖,“實(shí)用美觀要很好地結(jié)合。實(shí)用是可以定位并且能顯示很多設(shè)施;美觀就是要很漂亮,景點(diǎn)要一目了然。當(dāng)時(shí)的地圖都不夠好,我們需要重新做一個(gè)地圖?!笨墒?,沈卓立和張碧仿兩人都不是設(shè)計(jì)出身,去哪找一個(gè)會(huì)設(shè)計(jì)地圖的人呢?
沈卓立試著在網(wǎng)上搜索了故宮、中國(guó)古建筑等一些關(guān)鍵詞,正好搜到了薛文丞的博客,里面有他自己設(shè)計(jì)的非常精美的古建筑地圖。沈卓立非常欣賞,隨即就給薛文丞發(fā)去了郵件,表達(dá)了想做相關(guān)產(chǎn)品的想法,并希望能拉他入伙。沈卓立認(rèn)為能找到薛文丞全憑緣分,他笑著說(shuō),“薛文丞是很潮的,做設(shè)計(jì)的;我是很宅的,做技術(shù)的。我們兩個(gè)本身就不會(huì)有交集,但經(jīng)過(guò)三年的磨合,我們成為了很默契的合作伙伴?!?/p>
在順利找到合作伙伴后,三人也明確了各自的分工,沈卓立負(fù)責(zé)技術(shù),張碧仿負(fù)責(zé)內(nèi)容,薛文丞負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)?!扒捌谧畲蟮耐度刖褪枪蕦m的門票?!鄙蜃苛⑿χ嬖V記者,當(dāng)時(shí)三個(gè)人都還是兼職狀態(tài),只要一有時(shí)間就會(huì)跑到故宮去“踩點(diǎn)”。
經(jīng)過(guò)半年的緊張籌備,終于在2009年10月份推出了App——《故宮》,里面涵蓋地圖、文字及語(yǔ)音介紹,提供全面的故宮游覽線路圖和景點(diǎn)講解。產(chǎn)品一經(jīng)推出很快為沈卓立帶來(lái)了幾千份的下載量,并在2010年入選了iPhone電視廣告推薦。
李彥宏的遠(yuǎn)見(jiàn)帶來(lái)的啟迪
《故宮》的成功,更加堅(jiān)定了沈卓立的決心?!盎ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,我在學(xué)校讀研,沒(méi)有趕上;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趕上了,就絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)?!?010年春節(jié)過(guò)后,沈卓立和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們毅然辭職,開始全心運(yùn)營(yíng)TouchChina。
2011年下半年到2012年上半年,是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最好的一個(gè)階段,只要產(chǎn)品在App Store上排名靠前,基本上都可以拿到投資。
但就在那年的百度聯(lián)盟峰會(huì)上,李彥宏卻向頭腦發(fā)熱的移動(dòng)開發(fā)者們潑了盆冷水,他認(rèn)為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨著1999年P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣的泡沫問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)者要盡早考慮商業(yè)模式。這樣的觀點(diǎn)一度讓沈卓立很難接受,“我當(dāng)時(shí)心里還在想,如果我做出來(lái)的結(jié)果就是不一樣,又當(dāng)如何?”
時(shí)間轉(zhuǎn)眼來(lái)到2012年下半年,國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種問(wèn)題確實(shí)如李彥宏預(yù)言般逐一顯現(xiàn),投資驟然冷卻,除了游戲產(chǎn)品外,其他產(chǎn)品即便有很大的用戶量,仍然很難實(shí)現(xiàn)盈利。直到這個(gè)時(shí)候,沈卓立才真正明白李彥宏的忠告所指,“通過(guò)這件事,我個(gè)人是非常欽佩李彥宏的,他真的很有遠(yuǎn)見(jiàn)?!?/p>
現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),小公司的生存和發(fā)展形勢(shì)依然嚴(yán)峻。沈卓立向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者表示,“原來(lái)應(yīng)用比較少,好的產(chǎn)品比較容易冒出來(lái)?,F(xiàn)在產(chǎn)品很多,很多公司愿意花大錢去推廣,渠道成本上升很大,這會(huì)讓很多小公司無(wú)所適從?!庇谑?,除了商業(yè)模式,發(fā)布渠道成為沈卓立心頭日夜揮之不去的另一大隱憂?;貞浤嵌螘r(shí)間,沈卓立非常感慨:“雖然我們的產(chǎn)品里也有個(gè)別被推薦到不錯(cuò)的位置,但其他大部分應(yīng)用的邊際遞減效應(yīng)更突出?,F(xiàn)在回頭去去看,這就是李彥宏這次在百度世界上說(shuō)的:應(yīng)用商店的根本性缺陷?!?/p>
“那時(shí)候覺(jué)得很無(wú)助,和很多同行討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題,大家也很有共識(shí)。記得還有人說(shuō),如果有誰(shuí)能來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題就好了。沒(méi)想到,替我們解決這個(gè)問(wèn)題的人,還是李彥宏?!鄙蜃苛⑿χf(shuō)。
輕應(yīng)用為TouchChina帶來(lái)新機(jī)遇
沈卓立所說(shuō)的李彥宏為開發(fā)者提供的解決方案,就是剛剛結(jié)束的2013百度世界大會(huì)最新推出的——輕應(yīng)用。
最開始,TouchChina的產(chǎn)品都是以景點(diǎn)為單位,如《故宮》、《拙政園》等。用戶每去一個(gè)景點(diǎn)都需要下載一個(gè)App,很麻煩又占空間。所以,沈卓立隨后便把它們都聚合到一個(gè)App——“景點(diǎn)通”里。
雖然目前“景點(diǎn)通”App的用戶量已經(jīng)達(dá)到500萬(wàn),但有個(gè)問(wèn)題一直困擾著沈卓立。游客對(duì)“景點(diǎn)通”的需求通常是在景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的,而在景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),要讓用戶安裝原生應(yīng)用,下載的尺寸和等待時(shí)間都是阻礙用戶安裝使用的門檻。沈卓立向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者表示,“游客已經(jīng)決定使用‘景點(diǎn)通’了,卻因?yàn)樾枰螺dApp,而放棄使用,這是非常可惜的?!?/p>
抱著減少遺憾的初衷,沈卓立經(jīng)過(guò)深入研究,發(fā)現(xiàn)類似WebApp的形態(tài)或許才是更適合旅游攻略類產(chǎn)品的形態(tài)——相比于原生App,它無(wú)需下載,可以在網(wǎng)頁(yè)上直接瀏覽使用。但目前國(guó)內(nèi)尚未有WebApp商店,即使做出了相應(yīng)的產(chǎn)品,也沒(méi)有適合的分發(fā)渠道。
“正發(fā)愁下一步該怎么走時(shí),百度的輕應(yīng)用來(lái)了?!睙o(wú)需下載、即搜即用的全功能形態(tài),通過(guò)搜索的檢索與智能分發(fā)特性,很好地解決了移動(dòng)用戶需求與開發(fā)者對(duì)接的問(wèn)題。目前,手機(jī)百度App“輕應(yīng)用嘗鮮版”已經(jīng)支持用戶在上面體驗(yàn)打車、找房、旅游、閱讀等數(shù)十個(gè)輕應(yīng)用功能,TouchChina也是其中的一員。在剛剛結(jié)束的“2013百度世界”上,“景點(diǎn)通”成為現(xiàn)場(chǎng)演示中最出彩的一個(gè):用戶不必輸入明確App名稱,只要表達(dá)相關(guān)需求,如“故宮導(dǎo)游”或是“周莊導(dǎo)游”,就能立刻調(diào)用TouchChina“景點(diǎn)通”的各項(xiàng)功能。
在沈卓立看來(lái),這是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。“‘輕應(yīng)用’太適合我們的產(chǎn)品了!一般用戶只有在出去玩的時(shí)候才會(huì)用到‘景點(diǎn)通’,一年也就是幾次。大部分時(shí)間景點(diǎn)通都是閑置的,這時(shí)候用戶就會(huì)選擇刪除掉它,這是我們很不愿意看到的。有了輕應(yīng)用,用戶完全可以在不使用時(shí)忘記‘景點(diǎn)通’的存在?!鄙蜃苛⒄f(shuō),“我相信,我們的在輕應(yīng)用上的用戶一定會(huì)很快超過(guò)原生應(yīng)用?!?/p>
除了輕應(yīng)用之外,沈卓立認(rèn)為百度最新向開發(fā)者開放的語(yǔ)音、畫面識(shí)別技術(shù)簡(jiǎn)直就是為TouchChina量身打造的?!拔磥?lái)用戶只要說(shuō)出景點(diǎn)名稱就可以了,無(wú)需手寫輸入;用戶如果想知道自己身處何處、有何典故,也只需要拍一張照片——這將會(huì)是多么美妙的用戶體驗(yàn)!”
“隨著跟百度的接觸和合作一步步深入,我越來(lái)越感覺(jué)到李彥宏對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)理解的深刻之處。我相信他的判斷,因?yàn)檠刂@個(gè)方向我看到了更遠(yuǎn)的自己?!鄙蜃苛⒌脑捳Z(yǔ)中,對(duì)未來(lái)充滿了期待。