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數(shù)百乘客滯留機場 南航拒不提供住宿引發(fā)不滿
2009-11-12 08:59:26

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中國日報網(wǎng)消息:記者11日在鄭州機場看到,由于南方航空公司拒絕為因大雪滯留機場的乘客提供住宿,數(shù)百名乘客聚集在候機大樓二樓南航公司問詢臺前,質問南航公司為何不能像其他航空公司一樣提供住宿服務。

南航公司工作人員稱,公司已經(jīng)安排大巴前來機場接滯留乘客去鄭州市內(nèi)住宿 ,但只負責把人送到市內(nèi),要由乘客個人自行聯(lián)系住宿。并且第二天也無法接在市內(nèi)住宿的乘客前往機場。

記者在現(xiàn)場看到,工作人員當日17時就聲稱,機場大巴已經(jīng)在來機場的路上,但截至當日22時,仍然沒有看到南航公司機場大巴的蹤影。

南航工作人員表示,由于路滑難行,可能大巴在路上行駛的時間較長。但記者在此前數(shù)小時內(nèi)不斷聽到機場廣播播出請滯留旅客乘坐大巴前往賓館住宿的消息。

南航公司工作人員堅稱,按公司規(guī)定,即使發(fā)生大雪這樣的緊急事件,公司也不會為始發(fā)機場的滯留乘客提供住宿。

74歲的河南開封乘客蔣先生稱:“我們從上午10點多鐘開始一直在等,南航公司告訴我們要自己付住宿費,公司明天既不負責接,是不是能坐上飛機他們也不管?,F(xiàn)在都晚上10點多鐘了,我們?nèi)ツ膬赫易√???/p>

編輯:寧波 來源:新華網(wǎng)(記者 魏武)




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