為更詳盡地了解“超級網(wǎng)銀”的使用感受，記者對中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、工商銀行這4家銀行網(wǎng)站進行了交叉簽約嘗試。經(jīng)過協(xié)商，正在辦理業(yè)務(wù)的L小姐自愿提供了建行、交通銀行、工商銀行3個賬戶配合記者的嘗試；J先生則提供了交通銀行和中國銀行兩個賬戶。因為工商銀行目前仍在進行內(nèi)部試用，南寧市民仍未能通過工商銀行體驗到“超級網(wǎng)銀”。

問題一：界面不夠親民

在L小姐的建設(shè)銀行網(wǎng)銀頁面，記者選擇了“他行賬戶服務(wù)”下的“他行賬戶簽約/解約”，準備與J先生交通銀行的賬號鏈接。選擇了“他人”按鈕之后，卻要求填寫J先生在建行的賬戶信息。也就是說，要想添加家人在其他銀行的賬戶，家人也必須在建行開戶。換成L小姐本人在交通銀行的賬號后，進入“去他行身份驗證”的頁面。驗證后，提示要返回查詢頁面，在查詢頁面，最后只看到一行字“簽約交易結(jié)果查詢失敗，詳細咨詢發(fā)卡行”。

經(jīng)過檢查，記者才發(fā)現(xiàn)，要想在A銀行查B銀行的賬戶，得先到B銀行網(wǎng)銀上進行授權(quán)簽約，然后再進入A銀行填寫具體的B銀行賬戶資料并再次驗證。其實只要經(jīng)過這兩個步驟，就可以達到目的，但因為沒有流程指引，記者只能在經(jīng)過多個回合的嘗試后才完成。在這3家銀行的5個賬戶間進行多次簽約嘗試后，記者終于可以在交通銀行的網(wǎng)銀中查詢到建設(shè)銀行賬號的余額與明細。遺憾的是，在嘗試中最后終于可以互相通聯(lián)的兩個賬戶，目前仍然只有查詢而沒有轉(zhuǎn)賬功能。

問題二：操作不夠統(tǒng)一

因為銀行對“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”各自起名字，所以在不同的銀行間操作時，也很容易暈頭轉(zhuǎn)向。在中國銀行的網(wǎng)銀中，這個功能叫做“跨行互聯(lián)”，建設(shè)銀行是“他行賬戶服務(wù)”，交通銀行則是分散到各個子目錄，將其他銀行的賬戶當做一個基本賬戶來處理。實際上，交通銀行的“賬戶授權(quán)他行查詢”與中國銀行的“指定查詢?nèi)藚f(xié)議簽約”是一個意思；在建設(shè)銀行，卻又是另一個名稱，叫做“建行賬戶簽約/解約”。

如果僅僅是名稱上的不統(tǒng)一，或許也還容易理解一點。在實際操作中，記者還發(fā)現(xiàn)，除了最基本的查詢功能外，各個銀行的網(wǎng)站提供的服務(wù)也并不相同。比如，可24小時跨行轉(zhuǎn)賬實時到賬，是“超級網(wǎng)銀”的“超級優(yōu)勢”之一。但記者經(jīng)過多次嘗試發(fā)現(xiàn)，在“超級網(wǎng)銀”的試用期內(nèi)，建行、交行均未在“超級網(wǎng)銀”目錄下開通跨行轉(zhuǎn)賬功能，只有以中國銀行的網(wǎng)銀作為基礎(chǔ)賬戶時，才有跨行轉(zhuǎn)賬的選擇。不過，記者并未能成功地在中國銀行網(wǎng)銀上與其他銀行相連，在此項目并未嘗試成功。

此外，登錄一家銀行的網(wǎng)站就可用其他銀行賬上的錢，也是一個備受期待的新功能。建行有“他行賬戶支付簽約”，中國銀行則有“跨行實時匯劃”以及“跨行信用卡還款”等選項。因為沒有設(shè)置成功，記者未能嘗試這些功能。

來源：廣西新聞網(wǎng)-南國早報 編輯：馮媛