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服務(wù)世博是我今生無悔的選擇—記世博小姐蔣嵐
2010-10-13 15:58:18      來源:中國日報(bào)江蘇記者站

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值上海世博園開園三個(gè)多月暨中國國家館開館之際,來自盱眙的世博小姐蔣嵐向我們講述了她的世博情緣。

她說,從5月3日到現(xiàn)在,不知不覺我已經(jīng)在世博服務(wù)100多天了了,回想起我對世博的真心和真情,我深感自己對世博工作成功充滿信心。我常想,在我們的人生中,多一份經(jīng)歷,便會(huì)多一份不同的心靈體驗(yàn)和人生感悟,同時(shí)也會(huì)給我們今后的人生留下更多的回憶。然而在大多數(shù)情況下,我們在某個(gè)特定階段只能作出一種特定的選擇,要么是此,要么是彼。因此,不同的人生經(jīng)歷就顯得尤為寶貴。

我是一個(gè)愛笑的女孩,因?yàn)槲业男θ菘偰芙o朋友親人帶來快樂。我也是一個(gè)有些小幻想的女孩,因?yàn)榛孟肽芙o我?guī)聿灰粯拥臐M足和快樂。我也和很多女孩一樣,堅(jiān)持著自己的夢想,不斷挑戰(zhàn)著自己,不斷把自己推向一個(gè)積極向上的人生觀。我也有這樣的一個(gè)夢想,就是抓住機(jī)遇和世博共舞,盡情地?fù)]灑最美好的人生時(shí)光。

回想當(dāng)初,自己放下國航的工作而報(bào)名參加世博禮儀的選拔,就是為了讓自己的人生經(jīng)歷的更多一些,活的更有意義一些,而不是像大多數(shù)的女孩子那樣為了工作,為了生成,擠在所謂理想的象牙塔里平靜地度過。

報(bào)名之后,經(jīng)過層層選拔,自己終于如愿以償,實(shí)現(xiàn)了自己世博禮儀的夢想。對我而言,既然放棄了工作的時(shí)間和與親人相處的機(jī)會(huì)來到了世博,那么我的目標(biāo)就是盡可能的體驗(yàn)有關(guān)世博的每一個(gè)過程和細(xì)節(jié)。因此,讓我感到更加慶幸的是,在正式開幕式中,我一直擔(dān)當(dāng)?shù)氖瞧焓值慕巧?,我體會(huì)過手執(zhí)一面國旗時(shí)的那份榮耀與責(zé)任;而在開幕式結(jié)束后,并且非常榮幸的擔(dān)當(dāng)每天國家館日的禮儀人員,并接待了200多個(gè)國家的元首及領(lǐng)導(dǎo)人。這種特殊的經(jīng)歷讓我比普通同學(xué)和同事又多了一次人生體驗(yàn)。

回想起,在開幕式之前將近兩個(gè)月的艱苦訓(xùn)練中,許多同學(xué)曾埋怨我們的教練老師對我們過于嚴(yán)厲,我說其實(shí)不然。世博這樣的大事對中國來說是第一次,而對我們許多人包括老師也都是第一次,我們的一言一行時(shí)刻都代表著國家。大家都在摸索如何能讓我們的訓(xùn)練取得最好的效果。也正是那份站在國家的高度和不辱使命的責(zé)任心、使命感,才使得老師們必須要對我們嚴(yán)格要求。正是因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人心中充滿著自豪和對祖國的熱愛,發(fā)自內(nèi)心一心想努力把自己分內(nèi)的工作做好,我們的團(tuán)隊(duì)才獲得了一種不斷向上的力量,而最終開幕式上我們的精彩表現(xiàn)所獲得的成功也是對這一點(diǎn)給予了充分的證明。

我在《中國民航管理干部學(xué)院》航服專業(yè)畢業(yè)后,只積累了一點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為了讓我更加成熟更加能認(rèn)清自己,我決心在世博中將我多年的航服經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給世博,我不僅要展示中國當(dāng)代青年的英姿風(fēng)采,我還要通過自己的努力,身體力行,用最美的笑容迎接世博,把中華禮儀之邦厚重的的文化底蘊(yùn)傳達(dá)給來自全世界的每一位賓客。

每天,在2010上海世博會(huì)的重要場合——世博中心,總有世博禮儀小姐的身影。她們美麗笑容和大方儀態(tài)展現(xiàn)了世博會(huì)笑迎八方來客的熱誠。然而,你可知道在美麗的背后,卻有著許多不為人之的故事。世博禮儀小姐的一個(gè)簡單的動(dòng)作都要重復(fù)上千遍,有時(shí)候更要定格在某個(gè)位置一次就是5分鐘,一顰一笑都要優(yōu)雅地完成……在看似風(fēng)光的外表下,究竟付出多少辛勤的汗水,只有她們自己知道。,她們是上海世博會(huì)專門接待國家元首及領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐。更是一群充滿朝氣、激情、快樂的年輕女孩,她們的任務(wù),就是在世博會(huì)期間為來自全世界的每天的國家館日的領(lǐng)導(dǎo)和官員提供溫馨優(yōu)雅的接待和引導(dǎo)服務(wù)。

從訓(xùn)練到至今已快5個(gè)多月了,我們每天堅(jiān)持著,早上6點(diǎn)起床,洗漱化妝,由于上海世博會(huì)期間,車輛特別多,從駐地到世博中心,路上我們就要坐1個(gè)多小時(shí)的班車才能到世博園區(qū),準(zhǔn)備當(dāng)天的禮儀接待工作。

我們每天的工作看起來非常簡單,表面上看引導(dǎo)動(dòng)作,無非就是舉個(gè)手而已嘛,可是,手舉多高,臂彎要彎到多少度,從哪里起手又到何處收手,又如何能夠每一次都分毫不差地完成這個(gè)動(dòng)作?就這樣一個(gè)動(dòng)作重復(fù)了上千遍,有時(shí)候更要定格在某個(gè)位置一次就是5分鐘,結(jié)束之后胳膊都酸得不像自己的了。我始終認(rèn)為,作為東道主,我們應(yīng)當(dāng)把最美好的呈現(xiàn)給世界人民,我覺得世博會(huì)的成敗禮儀是很重要的,它體現(xiàn)一個(gè)國家的國民基本素質(zhì),我們作為禮儀工作人員將會(huì)是盛世華章中最美的符號,因此,深感自己肩上的擔(dān)子有多么重。

本身學(xué)航服專業(yè)的我,對服務(wù)工作雖然早就游刃有余,但是對于世博的重要性,高要求我們做到精益求精,特別要注重抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。曾記得,在7月14日馬拉維國家館日上,外方領(lǐng)導(dǎo)是馬拉維共和國旅游、野生動(dòng)物與文化部長安娜·卡其科。當(dāng)她在世博中心102室,書寫贈(zèng)言時(shí),由于她的身材較為豐滿,當(dāng)我給她引領(lǐng)到指定位置后,卻發(fā)現(xiàn)那個(gè)座椅和書桌的距離過于狹窄,我當(dāng)機(jī)立斷走上前去,順勢拉開椅子,用膝蓋頂住椅子后背,將椅子推到領(lǐng)導(dǎo)適合的位置,并用手示意入座。安娜、卡其科女士會(huì)心的一笑由衷的向我表示感謝。雖然椅子很沉重,但我感到非常欣慰。

再說化妝吧,大家知道化妝是所有愛美的女孩子都喜歡做的事吧,但對于堅(jiān)持世博工作將近5個(gè)多月下來,我們可不覺得這件事有多么美好,每天必須化妝,化妝也有很多要求,不是你想化什么顏色的裝束就隨心所欲,我們有兩身旗袍,分別是藍(lán)色和粉的,穿什么旗袍要對應(yīng)化什么顏色的眼影,這是出于對賓客的禮貌和尊重,但包含各種化學(xué)成分的化妝品長時(shí)間留在皮膚上的感覺就并不怎么好啦,所以好多小姐們臉上長個(gè)好多粉刺豆豆,每次卸妝那種火辣辣的感覺不是每個(gè)人都能夠體會(huì)到的。

“這些付出,我覺得都是值得的。對我個(gè)人而言,因?yàn)槲覀兠鎸θ澜?是整個(gè)上海乃至全中國的形象!我是一個(gè)從小縣城龍蝦之都走出來的女孩,我代表的江蘇盱眙人的形象,每當(dāng)想到這我都覺得特別自豪和驕傲!”

蔣嵐最后說,記憶最深的是在 10月1日上海世博會(huì)我們自己的國家館開館的日子,由于自己那幾天身體不適,我們早晨6點(diǎn)多起床,一直在世博中心金廳做引導(dǎo)禮儀服務(wù)堅(jiān)持到中午12點(diǎn)多,半天下來,我雖然暈倒一次,但是我仍然堅(jiān)持到服務(wù)結(jié)束,并圓滿地完成了任務(wù)。

我對世博的成功充滿信心,希望我的微笑成為上海最美的名片,希望我細(xì)心的服務(wù)給外賓留下美好的回憶,最近又接到命令,我們在世博服務(wù)結(jié)束后,將全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廣州亞運(yùn)會(huì),繼續(xù)為祖國做好禮儀接待工作。

來源:中國日報(bào)江蘇記者站(記者 蔣愛中 通訊員 程振偉 高玉飛) 編輯:馮媛


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