必勝客當(dāng)班經(jīng)理小夏說,下訂單的顧客是個(gè)男的,聲音很輕,感覺像剛睡醒,聽不出對(duì)方的年紀(jì)。經(jīng)清點(diǎn),該顧客一共訂了3000元的外賣單,算是史上最高。該店之前最多的一筆,也就在400元左右。
一口氣點(diǎn)了40個(gè)鮮蝦披薩,而且只容許半小時(shí)時(shí)間。必勝客當(dāng)班經(jīng)理小夏推算一下,這么多量,不可能一時(shí)做出來。為此,她特地三次回?fù)堋邦櫩汀彪娫挻_認(rèn),同時(shí)希望對(duì)方可以寬容一些。
“第一次打過去,我問他有多少人用餐,他說80人左右;第二次打過去,問遲點(diǎn)送行不行,他說可以;第三次打過去,問能不能分批送,他表示同意?!毙∠幕貞?,該“顧客”說話不多,基本上是一問一答。
中招
11:20
天寧大廈不期而遇
兩店一同被“放鴿子”
與此同時(shí),肯德基當(dāng)班店長小朱也回?fù)茉摗邦櫩汀笔謾C(jī)號(hào),表示如此大單,估計(jì)11點(diǎn)無法準(zhǔn)時(shí)送到天寧大廈,要遲到幾分鐘。為此,該顧客默許。
11點(diǎn)20分,肯德基率先出動(dòng)。由于外賣量太多,宅急送裝不下,四名外賣人員找來了兩大紙箱,勉強(qiáng)將外賣裝下。隨后,四人抱著兩大紙箱,徒步來到天寧大廈。只是,大樓下進(jìn)進(jìn)出出的人很多,但沒一個(gè)主動(dòng)上前的。
一外賣人員撥了顧客的手機(jī),沒有接通。等了10分鐘后再打,通了,對(duì)方說了一句“我下來拿”,隨即掛斷電話。之后,外賣人員左等右等,依舊不見有人接單。再次詢問對(duì)方,被告知有事下不來,希望他們送到15樓,他在樓梯口等。
一伙人硬著頭皮將外賣扛上樓。樓梯口,空無一人。一個(gè)個(gè)房間詢問過去,沒有一家叫外賣的,折騰了半小時(shí)后,外賣人員氣憤地下樓。
就在肯德基外賣人員扛著紙箱上樓之后,必勝客三組人員,先后帶著3000元的外賣趕到天寧大廈。一堆人守候在樓下,左等右等不見顧客人影,電話也不接,一頭霧水。
當(dāng)肯德基外賣人員抱著紙箱下樓后,看到必勝客三組人員空等,一交談得知,大家都被人忽悠了。隨即,他們將外賣電話一比對(duì),發(fā)現(xiàn)是同一個(gè)人,而“顧客”留下的那個(gè)固定電話,經(jīng)查是寧波某單位的號(hào)碼,對(duì)方壓根就沒點(diǎn)過外賣!
近5000元的外賣訂單,就這么被人忽悠了!于是,肯德基和必勝客雙雙 報(bào)警。