為進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí),近期,固始警方出入境管理部門從細(xì)節(jié)入手,推行首問責(zé)任制,提高服務(wù)效能,不斷滿足人民群眾對(duì)出入境管理工作的新期待、新要求,積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系,受到社會(huì)各界一致贊譽(yù)。
一是印制《首問接待辦理卡》,要求窗口民警認(rèn)真接待每位申請(qǐng)人群眾,首問必接,耐心解答,對(duì)材料齊全的及時(shí)受理,材料不齊全的要填寫《補(bǔ)充材料通知單》并簽署民警姓名,確保一次告知、二次辦結(jié)。
二是對(duì)不屬于首問接待人職責(zé)范圍之事,要認(rèn)真聽群眾講完,能夠答復(fù)的告知申請(qǐng)人到什么地方辦理,不能答復(fù)的要耐心做好解釋工作,避免二次來訪。
三是對(duì)由首問接待人推諉、冷漠造成不良后果的,實(shí)行責(zé)任追究制,按規(guī)定視情節(jié)處理。
來源:中國日?qǐng)?bào)河南記者站(記者 向明超 通訊員 吳媛媛) 編輯:楊鑫