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明天起,北京協(xié)和醫(yī)院將24小時(shí)開放掛號(hào)窗口,每晚8時(shí)開始掛第二天的號(hào)。醫(yī)院表示,此舉不僅方便患者,而且在一定程度上也可以打擊號(hào)販子。
協(xié)和醫(yī)院昨日(17日)發(fā)出公告,8月19日起,在東院區(qū)實(shí)行24小時(shí)掛號(hào)。公告還特別指出,為維護(hù)廣大患者的就醫(yī)權(quán)益,打擊號(hào)販子倒號(hào),請(qǐng)持患者本人有效證件掛號(hào)和就診,否則醫(yī)師一律不予接診。
協(xié)和醫(yī)院門診部主任王曉波介紹,目前,協(xié)和醫(yī)院每天拿出一半號(hào)源放在北京市衛(wèi)生局網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)和114電話預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)上,接受患者預(yù)約掛號(hào)。30%號(hào)源用于“銀醫(yī)卡”預(yù)約,剩余的20%號(hào)源用于現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)。
以往協(xié)和醫(yī)院每天早6時(shí)30分,開放掛號(hào)窗口,開始掛當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。實(shí)行24小時(shí)掛號(hào)后,每天晚上8時(shí),8個(gè)掛號(hào)窗口同時(shí)放第二天的號(hào),其中6個(gè)窗口掛普通門診號(hào),包括普通號(hào)和專家號(hào);另外2個(gè)窗口掛特需號(hào)。醫(yī)院表示,選擇晚上8時(shí)開始放號(hào),無(wú)論外地患者還是北京患者都不用再連夜排隊(duì)掛號(hào),而且上班族也可以下了班再來掛號(hào)。
當(dāng)?shù)诙斓奶?hào)源基本掛完后,醫(yī)院還會(huì)留兩個(gè)窗口24小時(shí)開放,因?yàn)閰f(xié)和醫(yī)院還有骨科等科室的普通號(hào)實(shí)行不限號(hào)政策,隨來隨掛。
醫(yī)院表示,24小時(shí)掛號(hào)在方便患者的同時(shí),還可以制約號(hào)販子。以前早晨開始掛號(hào),號(hào)販子半夜就把窗口前的位置占好,普通患者排不到前面。實(shí)行24小時(shí)掛號(hào)后,窗口隨時(shí)有人要掛普通號(hào),號(hào)販子就不能一直占著掛號(hào)窗口前的位置,一定程度上打擊了號(hào)販子倒號(hào)的行為。
新聞追問:
問題一:晚上掛號(hào),第二天看病,患者是不是要跑兩趟,更麻煩了?
協(xié)和醫(yī)院:以前早晨掛號(hào),很多患者凌晨三四時(shí)就從家里趕醫(yī)院排隊(duì),那時(shí)無(wú)論公交還是地鐵都還沒開始運(yùn)營(yíng),出租車也不多,患者出行十分不便。如果是冬天,患者不僅挨凍,而且掛完號(hào)還要再等候三四個(gè)小時(shí)才能看上病,非常麻煩。
實(shí)行24小時(shí)掛號(hào),一部分科室的普通號(hào)隨來隨掛。雖然部分緊俏科室的專家號(hào)可能還需排隊(duì)掛號(hào),但晚上8時(shí),公交、地鐵都在運(yùn)營(yíng),患者出行十分方便。而且第二天看病,也不用起大早,可以根據(jù)排號(hào),安排好時(shí)間就診。此外,大量號(hào)源放在預(yù)約平臺(tái)上,患者可以更多地選擇預(yù)約掛號(hào),避免多跑一次醫(yī)院。
問題二:晚上掛號(hào)能杜絕號(hào)販子嗎?
協(xié)和醫(yī)院:號(hào)販子的問題是醫(yī)療供需矛盾的產(chǎn)物,實(shí)行24小時(shí)掛號(hào)不能從根源上杜絕號(hào)販子,但可以在一定程度上制約這一現(xiàn)象。此外,為了加強(qiáng)對(duì)號(hào)販子倒號(hào)的治理,協(xié)和醫(yī)院最近還與新的保安公司簽約,一旦發(fā)現(xiàn)有保安與號(hào)販子勾結(jié)倒號(hào),醫(yī)院可以單方面與保安公司終止合同。