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7月24日,福建省醫(yī)改督導(dǎo)調(diào)研組赴漳州檢查基層醫(yī)改“回頭看”自查工作及縣級公立醫(yī)院綜合改革試點情況。調(diào)研組一行先后前往薌城區(qū)天寶中心衛(wèi)生院、后巷村衛(wèi)生所及龍海市第一醫(yī)院開展現(xiàn)場調(diào)研、座談。
面對面交流、現(xiàn)場調(diào)研、座談、查閱資料、發(fā)放調(diào)查問卷、走訪、暗訪、接訪……在本次“回頭看”活動中,各地一方面注重加強組織領(lǐng)導(dǎo),一方面注重創(chuàng)新方法,切實保障了“回頭看”活動不走過場、取得實效。
點面結(jié)合,實地考察,全面了解基層實際
7月2日至13日,按照吉林省領(lǐng)導(dǎo)的指示,吉林省組成8個督查組,深入全省十個地區(qū),覆蓋全省每個縣市區(qū),深入實地、深入基層,現(xiàn)場發(fā)放群眾滿意度調(diào)查問卷,突出對醫(yī)改各項措施落實情況的審核,突出醫(yī)改各項指標(biāo)的審核,注重醫(yī)改成效的總結(jié)歸納,對全省各地自查及整改情況進(jìn)行督促檢查。每個督查組在所負(fù)責(zé)的轄區(qū)通過召開座談會、明察暗訪、實地察看等形式,抽查了2個~3個縣(市),被抽查縣(市)再抽查2家~3家政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。此次全省督查共抽查了25個縣市(占全省42個縣市的60%)及102家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),抽查單位占全省986家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的10%。經(jīng)過為期一個月的抽查,在各地區(qū)召開現(xiàn)場會議10次,現(xiàn)場填報表格102份,發(fā)放并回收調(diào)查問卷1020份。
6月25日至7月6日,四川省委編辦、發(fā)改委(醫(yī)改辦)、衛(wèi)生廳、人社廳、財政廳、藥監(jiān)局、中醫(yī)藥管理局分別帶隊,組成7個督查小組,赴全省21個市(州)、24個縣(市、區(qū)),采取實地抽查、聽取匯報、查看資料、召開醫(yī)務(wù)人員與基本藥物配送企業(yè)座談會、暗訪、患者和群眾問卷調(diào)查等方式,市(州)自評與省督查評分相結(jié)合,進(jìn)行了基層醫(yī)改專項督促檢查。
為充分調(diào)動各方面的積極性和主動性,黑龍江省實施省市縣三級聯(lián)動自查機制,各市(地)統(tǒng)一組織縣(市)、區(qū)在7月25日前先行完成了自查工作,黑龍江省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位同步開展本系統(tǒng)自查并落實“包?!必?zé)任制。從8月初開始,黑龍江省成立專項督查組,開始了實地抽查、暗訪,并實施嚴(yán)格的獎懲。
云南省在各州市和省級有關(guān)部門自查的基礎(chǔ)上,由省醫(yī)改辦牽頭,從省委編辦、省發(fā)改委、省衛(wèi)生廳、省財政廳、省政府督查室等相關(guān)成員單位抽調(diào)人員組成4個省級聯(lián)合督導(dǎo)檢查組,隨機抽取8個州(市),于7月5日至15日開展了省級督導(dǎo)抽查工作。省級聯(lián)合督導(dǎo)檢查組采取聽取匯報、現(xiàn)場走訪、查閱資料、座談討論等方式,先后趕赴8個州(市)17個縣(市、區(qū))51個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進(jìn)行實地督導(dǎo)檢查,宣講國家和省的醫(yī)改政策,查看工作臺賬、病歷、處方,同基層人員面對面交流,了解基層醫(yī)改任務(wù)落實情況,傾聽醫(yī)務(wù)人員和病患對基層醫(yī)改的切身感受及意見建議,發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場落實、督促整改,省級聯(lián)合督導(dǎo)檢查取得了預(yù)期的效果。
江蘇省有關(guān)部門先后組織8個督導(dǎo)考核組,通過聽取匯報、現(xiàn)場考查、問卷調(diào)查、隨機訪談、電話核實等方式,對2011年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)行現(xiàn)場考核,覆蓋衛(wèi)生行政管理部門、項目指導(dǎo)單位和項目執(zhí)行單位。丹陽市將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目納入市政府“四個文明”建設(shè)考核內(nèi)容,實施“雙考核、雙掛鉤”。揚中市依托專業(yè)機構(gòu)定期開展督導(dǎo)評比,有效推動了基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項任務(wù)的落實。
陜西、廣西等地在各市縣區(qū)自查的基礎(chǔ)上,還通過座談、暗訪以及建立群眾舉報制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪督辦機制等多種方式對基層醫(yī)改任務(wù)落實情況進(jìn)行抽查核實,全面了解情況。
查缺補漏,落實整改, 確保工作不走過場
目前,黑龍江各地、各有關(guān)部門中對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、分類,針對不同情況迅速整改:屬于政策落實不到位而產(chǎn)生的問題,已經(jīng)明確責(zé)任,并逐一落實整改措施;對屬于改革后出現(xiàn)的新情況、新問題,黑龍江省醫(yī)改辦正積極匯總有關(guān)情況,統(tǒng)籌研究,完善政策措施。
云南省醫(yī)改辦根據(jù)省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排,于2012年6月13日先行下發(fā)了《關(guān)于開展基層醫(yī)改任務(wù)落實情況自查工作的通知》,要求各州市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組和省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組各有關(guān)成員單位先行做好基層醫(yī)改自查工作,于2012年6月底前完成自查工作,7月3日前向省醫(yī)改辦報送自查報告。自查工作要全面總結(jié)任務(wù)落實情況、查找問題、迅速整改到位,通過自查客觀分析改革中面臨的困難和出現(xiàn)的新情況、新問題,研究提出有針對性和可操作的意見和建議。截至7月初,全省16個州(市)和省級相關(guān)職能部門全面完成了自查工作,正對查找出的問題整改落實。
青海在此次“回頭看”中,采取全面自查、分片抽查兩種方式進(jìn)行。其中,分片抽查主要采取以下四種方式:聽取匯報。聽取州(地、市)、縣(市、區(qū))政府醫(yī)改工作總體情況,醫(yī)改六項主要指標(biāo)完成情況,特別是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革和公立醫(yī)院改革試點進(jìn)展情況及體制機制改革等方面的情況匯報。查閱資料?,F(xiàn)場查閱各地出臺的相關(guān)文件、“回頭看”工作安排、工作總結(jié)、數(shù)據(jù)報表等相關(guān)資料。座談討論。組織各地醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)職能部門召開座談會,了解醫(yī)改工作情況;組織城鄉(xiāng)群眾代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)參加的座談會,了解醫(yī)改的成效,聽取對醫(yī)改工作的意見和建議。現(xiàn)場檢查。主要對西寧市和格爾木市試點公立醫(yī)院改革情況、14個試點縣級公立醫(yī)院、各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室現(xiàn)場檢查,檢查規(guī)定任務(wù)的完成情況和因地制宜、探索創(chuàng)新等方面的情況。
吉林省醫(yī)改辦牽頭成立了3個地區(qū)督導(dǎo)組,建立起長效督導(dǎo)制度,鞏固基層醫(yī)改成效。他們通過“按月通報、按季考核、全年評估”的工作方式,建立全面督導(dǎo)機制,對各地醫(yī)改任務(wù)落實情況進(jìn)行按時督導(dǎo),將督導(dǎo)結(jié)果上報吉林省委、省政府。
6月15日~28日,吉林省各市(州)、縣(市、區(qū))醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組對轄區(qū)內(nèi)全部政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)逐一進(jìn)行了檢查。目前正認(rèn)真總結(jié)基層醫(yī)改好的經(jīng)驗和作法,查找基層醫(yī)改中存在的問題,并對存在的問題進(jìn)行分類整改:屬于政策落實不到位的,立即進(jìn)行整改;本級能夠解決,但需要一段時間的問題,制定整改時間表,監(jiān)督如期整改;發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,且本級無法解決的,及時上報省醫(yī)改辦,由省里統(tǒng)一研究、協(xié)調(diào),拿出解決辦法。
為及時總結(jié)前一段工作,尋找下一步改革工作的突破口,內(nèi)蒙古自治區(qū)委托第三方機構(gòu)對三年醫(yī)改任務(wù)完成效果進(jìn)行全面評估,審視改革成效,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、完善措施。