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讓游客更為不滿的是,景區(qū)票價往往想漲就漲,很少有景區(qū)能拿出讓游客滿意的理由。而且,漲價過程的透明度不足。雖然一些景區(qū)漲價實行了聽證會制度,但參加聽證會的人員組成不夠多元,獨立性或者利益相關性差,影響了聽證會的質量。
“對景區(qū)價格的調整,最好能讓游客參與其中?!鄙虾D掣咝5闹煨⊥X得,景區(qū)價格調整過程中,游客的參與不可或缺。希望一方面提高景區(qū)支出的透明度,另一方面完善景區(qū)價格調整聽證會制度,“可以聽到并且充分考慮來自消費者、專家學者等社會各界的聲音?!?/p>
“如果能把景區(qū)的維護費用、員工工資等成本公開,讓游客看得懂、算得透漲價這筆賬,確定門票收入的流向是合理的,我們也沒那么大意見?!蓖醭苛照f。
有業(yè)內人士表示,事實上目前很多景區(qū)的門票收入,除了用于景區(qū)維護外,還有部分會用于員工福利甚至填補地方財政。因此,地方政府總是在扮演景區(qū)門票價格上漲推動者的角色。
反過來想,如果地方政府不能從景區(qū)開發(fā)中獲益,那他們還有發(fā)展旅游的積極性嗎?
“單純看重門票收入是一種短視行為?!敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌認為,短期來看,提高景區(qū)門票會帶來更多的地方財政收入,然而從長期來看,門票價格若定得過高,則不利于社會效益最大化以及旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,合理的門票價格才能給地方帶來更多收益。
旅游經(jīng)濟是帶動性很強的產(chǎn)業(yè),除了門票收入之外,旅游所拉動的旅行團、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、交通運輸?shù)认嚓P行業(yè)也能為社會帶來效益。據(jù)統(tǒng)計,旅游經(jīng)濟中1元的直接收入可以帶來6.8元的間接收入。
也正因此,很多國家采取景區(qū)低價政策。與門票收入相比,低價政策更看重旅游對國民人文修養(yǎng)的熏陶,弘揚民族文化以吸引更多旅游者,由此帶動旅游業(yè)的整體發(fā)展。
以墨西哥的金字塔為例,2011年墨西哥財政部對金字塔的撥款達150萬比索(約合80萬元人民幣)。金字塔每年收入的絕大部分不是來自門票銷售,而是來自酒店業(yè)、餐飲業(yè)、紀念品和工藝品銷售、出租車和導游費用。
3.有必要監(jiān)管門票價格調整
景區(qū)日常經(jīng)營與維護應廣泛吸納各類社會基金支持
票價過高不僅限制人們出游熱情,更是擠占了人們可以用于購買私人產(chǎn)品的支出。
近日,剛剛完成碩士畢業(yè)論文預答辯的朱小彤,和朋友踏上了前往海南三亞的旅途。兩人在出發(fā)前就打好了如意算盤:出行時間特意避開節(jié)假日,機票和住宿都更便宜,可以省下錢給同學帶些熱帶水果。