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珠寶鑒定行業(yè)亂象:檢測(cè)師背三重包袱

2013-09-17 10:08:41 來(lái)源:南方日?qǐng)?bào)
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珠寶鑒定行業(yè)亂象:檢測(cè)師背三重包袱

珠寶鑒定師要直面行業(yè)造假行為。陳志剛 攝

珠寶鑒定行業(yè)亂象:檢測(cè)師背三重包袱

珠寶專家王利群。

近日,“秋老虎”愁煞了許多生意人,74歲的FGA國(guó)際珠寶鑒定師王利群每天依然要雷打不動(dòng)地從家里趕往華林國(guó)際珠寶城的辦公室。作為國(guó)家級(jí)珠寶檢測(cè)權(quán)威機(jī)構(gòu)——中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心的技術(shù)負(fù)責(zé)人,她在周末以外的每個(gè)工作日,都必須隨時(shí)準(zhǔn)備解決員工們?cè)跈z測(cè)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。廣東是聞名海內(nèi)外的珠寶玉石產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn),盡管翡翠、和田玉等市場(chǎng)主導(dǎo)玉種原材料都來(lái)自境外或北方,然而,全國(guó)市場(chǎng)上流通的七成以上珠寶玉器都是在廣東境內(nèi)加工和生產(chǎn)的。近十年來(lái),對(duì)珠寶玉器的投資在民間不斷升溫,珠寶檢測(cè)也成為了這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上不可或缺的一環(huán)。

“主要原因在于這些年珠寶業(yè)發(fā)展得太快,行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了大量以假亂真、以次充好的現(xiàn)象?!辈贿^(guò),王利群對(duì)南方日?qǐng)?bào)記者感慨道,檢測(cè)專家作為這個(gè)行業(yè)的守衛(wèi)者,平時(shí)的工作無(wú)異于走綱絲,很多力量都在以不同方式來(lái)阻撓檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)揮它的專業(yè)性。

其他一些檢測(cè)機(jī)構(gòu)則告訴記者,一些出名的檢測(cè)師每天都感覺(jué)身上背著三重甩不掉的包袱。

●文/圖 南方日?qǐng)?bào)記者 馮善書(shū)

包袱1

利益集團(tuán)虎視眈眈

檢測(cè)師背上的第一重包袱,是造假集團(tuán)的阻撓或威脅。王利群一臉凝重地告訴南方日?qǐng)?bào)記者,珠寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的證明,就像一面照妖鏡,目的就是幫助沒(méi)有專業(yè)知識(shí)和鑒定經(jīng)驗(yàn)的買家,讓假貨現(xiàn)出原形。然而這一來(lái),雖然保護(hù)了消費(fèi)者的利益,卻免不了要損害造假集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)利益。

9月13日,記者在王利群的引領(lǐng)下,進(jìn)入了該中心位于華林國(guó)際珠寶城C館六樓的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。華林國(guó)際位于康王路,是華林商圈最大的珠寶交易區(qū)。與室外喧鬧吵雜的市集環(huán)境極不相襯的是,實(shí)驗(yàn)室里的氛圍嚴(yán)肅而安靜。在實(shí)驗(yàn)室核心工作區(qū)的一張辦公桌面,記者看到一大堆剛完成檢測(cè)流程、準(zhǔn)備出具的檢測(cè)報(bào)告。據(jù)了解,目前云集在華林商圈的珠寶玉器商鋪已經(jīng)有上萬(wàn)家,而每年從這里流通出去的珠寶玉器已經(jīng)占到整個(gè)廣州交易量的九成以上。為了更有效地保護(hù)消費(fèi)者的利益,很多商家都會(huì)主動(dòng)委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具權(quán)威報(bào)告。當(dāng)然,很多顧客在商家沒(méi)有主動(dòng)出具檢測(cè)證明的情況下,也會(huì)自行把買來(lái)的珠寶送往檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

記者了解到,珠寶檢測(cè)實(shí)際就是憑借專家的經(jīng)驗(yàn)以及借助科學(xué)儀器設(shè)備(譬如偏光顯微鏡、紅外光譜儀等)的專業(yè)分析對(duì)送檢的珠寶玉石里邊所含的化學(xué)成份作出結(jié)論性的判斷。而王利群接待的顧客,90%以上都是來(lái)要求鑒定真假的。據(jù)其透露,檢測(cè)機(jī)構(gòu)盡管不像執(zhí)法部門(mén)那樣直接參與打假,但其出具的檢測(cè)報(bào)告卻是顧客和執(zhí)法部門(mén)判別真假的有力證據(jù)。為此,一些造假集團(tuán)為了捏衛(wèi)自己的既得利益,總是千方百計(jì)地阻撓檢測(cè)機(jī)構(gòu)揭露真相。有的不法分子甚至直接打電話來(lái)威脅檢測(cè)師。

王利群的說(shuō)法并非危言聳聽(tīng)。記者從廣州另兩家檢測(cè)機(jī)構(gòu)得到印證,檢測(cè)師在日常工作中確實(shí)會(huì)接到一些不明來(lái)電,警告他們不要亂說(shuō)話。

但是,根據(jù)法律法規(guī)的約束,檢測(cè)師說(shuō)假話很可能被吊銷職業(yè)證書(shū)。因此,很多檢測(cè)師為防遭到打擊報(bào)復(fù),又不想為虎作倀,往往在接到類似警告后就會(huì)作出“退測(cè)”的處理,精明的顧客當(dāng)然也就明白是什么意思了。

包袱2

同行機(jī)構(gòu)勾心斗角

檢測(cè)師背上的第二重包袱是同行機(jī)構(gòu)的勾心斗角。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者在買下一件或多件珠寶玉器后,為求保險(xiǎn),往往會(huì)先后送往不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。因?yàn)楹芏鄼z測(cè)機(jī)構(gòu),為了方便顧客,都會(huì)把實(shí)驗(yàn)室盡量設(shè)在離消費(fèi)市場(chǎng)更近的地方。然而,在拉近了與商家的距離后,很多消費(fèi)者又會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)名顧慮,懷疑檢測(cè)機(jī)構(gòu)會(huì)和商家合伙來(lái)坑人。

當(dāng)前市場(chǎng)上確實(shí)存在大量以假亂真、以次充好的詐騙現(xiàn)象,所以,對(duì)于顧客這種危機(jī)意識(shí),王利群說(shuō)她能夠理解?!暗牵绻覀冎李櫩蛯?duì)同一件商品曾經(jīng)送到別處檢測(cè)過(guò),特別是有熟悉的同行曾經(jīng)參與過(guò),我們就會(huì)覺(jué)得很為難。”

王利群所說(shuō)的為難,有兩層意思。一層意思是,當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,造假手段不斷更新,有些贗品只經(jīng)過(guò)一次檢測(cè)并不能百分之百鑒定出來(lái)。因此,專業(yè)機(jī)構(gòu)也會(huì)有誤差。如果因?yàn)樾「怕实氖录?lái)否定同行,既有違科學(xué),也有失公平。何況,誤差并不一定發(fā)生在第一次檢測(cè)的機(jī)構(gòu)身上。

“目前,市場(chǎng)上出現(xiàn)的造假手段可謂千奇百怪。”王利群說(shuō),一些違法商人甚至還在因應(yīng)檢測(cè)儀器的的升級(jí)換代而不斷更新造假的手法。譬如,現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)的一些所謂的帶“血絲”的古玉,就是利用礦物內(nèi)部的空隙,把一般的玉放進(jìn)動(dòng)物的血水里邊泡出來(lái)的,有的甚至利用激光打孔灌水的辦法來(lái)制造出“血絲”的效果。因?yàn)樗麄冎缹I(yè)檢測(cè)不允許改變檢測(cè)物的物理狀態(tài),所以,僅靠?jī)x器根本無(wú)從找出這些贗品的馬腳。

王利群有位朋友在桂林買過(guò)一只“血絲古玉”手鐲,在送檢時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但拿回的半道中卻因?yàn)橐粋€(gè)摔跤把手鐲摔斷了,水滲出來(lái),才暴露出是贗品。同樣讓檢測(cè)儀器沒(méi)辦法的還有用火燒出來(lái)的“紅翡”。市場(chǎng)環(huán)境如此復(fù)雜,檢測(cè)師不是神,就算有科學(xué)儀器的幫助,也不能一次性識(shí)別出來(lái)。

另一層意思是,萬(wàn)一前面的檢測(cè)機(jī)構(gòu)真的與賣家有利益勾結(jié),后面的檢測(cè)機(jī)構(gòu)跟上去揭露真相,等于是砸了對(duì)方的飯碗。本來(lái),不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的原因,難免就會(huì)有些矛盾。如果因?yàn)樵趥€(gè)案上檢測(cè)結(jié)論不一致,大家互相“拆臺(tái)”,很可能就會(huì)把關(guān)系搞得更加對(duì)立,哪怕你的結(jié)論非常專業(yè),也會(huì)被認(rèn)為是一種借機(jī)打擊和排擠對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。

包袱3

委檢顧客上當(dāng)后怒氣沖天

檢測(cè)師背上的第三重包袱是顧客的無(wú)理取鬧。

據(jù)王利群透露,在珠寶市場(chǎng)上,貪心的顧客總是第一個(gè)上當(dāng)。但是上當(dāng)?shù)念櫩?,永遠(yuǎn)不會(huì)主動(dòng)意識(shí)到損失是因?yàn)樽约旱呢澬脑斐傻摹z測(cè)機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)遇到一類顧客,當(dāng)檢測(cè)師告訴他們送檢的貴重珠寶是假貨時(shí),他們?cè)谛睦砩贤耆珶o(wú)法接受,甚至認(rèn)為是檢測(cè)師故意在騙他?!斑@說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,一些買了高價(jià)珠寶的顧客,根本聽(tīng)不進(jìn)專業(yè)意見(jiàn),他要的結(jié)果就是一份能夠幫助他實(shí)現(xiàn)價(jià)值的報(bào)告。這樣的報(bào)告,我們當(dāng)然出具不了給他。所以他就沒(méi)完沒(méi)了地跟你鬧?!?/p>

實(shí)際上,顧客的這一行為根源于其專業(yè)知識(shí)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不足。王利群給記者講了一個(gè)真實(shí)的案例:以前有位慕名而來(lái)的顧客拿了一塊30cm×20cm“碧璽”來(lái)找她鑒定,說(shuō)這是他10多年前在內(nèi)蒙古以16萬(wàn)元人民幣的價(jià)格買來(lái)的,賣家自稱是從外蒙古火山口獲得的。最近,這位顧客準(zhǔn)備拿到上海去拍賣,底價(jià)初步定是1200萬(wàn)。因?yàn)橛惺烊嗽趫?chǎng),這位顧客毫不諱言,此前在貴州和香港都曾經(jīng)找機(jī)構(gòu)檢測(cè)過(guò),結(jié)論是真貨,之所以找王利群是想增加一份權(quán)威檢測(cè)報(bào)告。

“當(dāng)時(shí),我拿到這件東西,第一感覺(jué)就不對(duì)勁,感覺(jué)像是一塊人工合成玻璃?!蓖趵夯貞浾f(shuō),因?yàn)樗臄嗫谑秦悮畹?,碧璽不可能是這樣的,而且其粉紅的顏色一陀一陀的,非常不均勻,很像是氣泡。后來(lái)科學(xué)儀器一檢測(cè),果然與她的經(jīng)驗(yàn)判斷完全一致。

當(dāng)專業(yè)的檢測(cè)報(bào)告送到這位顧客手上后,他們無(wú)論如何也接受不了,還大吵大鬧。為了定紛止?fàn)?,王利群就提議說(shuō),拿著這件東西到廣州另一家國(guó)家級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)去,看看其他專家怎么說(shuō)。因?yàn)檫@是中國(guó)科學(xué)院下屬機(jī)構(gòu),顧客接受了。結(jié)果,東西一拿到那家機(jī)構(gòu),幾個(gè)專家認(rèn)真看了一遍就說(shuō),不用檢測(cè)也可以斷定,這就是一塊人工玻璃。當(dāng)然,在顧客強(qiáng)烈要求下,專家還是按照檢測(cè)流程走了一遍,結(jié)果跟王利群的判斷一模一樣。顧客一聽(tīng)就癱在凳子上了。

類似案例不勝枚舉。王利群對(duì)南方日?qǐng)?bào)記者說(shuō),這位顧客最后還能接受專業(yè)的意見(jiàn),而其他有些顧客,在知道自己的送檢珠寶是假貨后,完全控制不了自己的情緒,甚至拍臺(tái)踢凳,在實(shí)驗(yàn)室門(mén)口鬧個(gè)沒(méi)完沒(méi)了??吹竭@種情景,王利群也時(shí)常感到非常難過(guò)。一方面是為顧客的損失而難過(guò),另一方面則是為檢測(cè)師的專業(yè)性得不到尊重而難過(guò)。

據(jù)王利群透露,目前市場(chǎng)上流通的翡翠、和田玉、碧璽、琥珀、象牙和紅寶石等,都是贗品泛濫的品種,這些品種的價(jià)格往往非常昂貴,顧客稍不留意,就會(huì)上當(dāng)受騙?!坝行浯鋭?dòng)輒要價(jià)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn),顧客接受不了假貨的現(xiàn)實(shí),也是可以理解的?!?/p>

 
 
 

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