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前有插件后有黃牛,12306怎么辦?

2014-01-06 11:05:38 來源:北京青年報
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2014年鐵路春運售票工作開始后,個別互聯(lián)網公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式,對12306網站的驗證碼進行自動識別。為此,12306網站推出了彩色動態(tài)驗證碼機制,同時也增加了旅客識別驗證碼的難度。近日,根據(jù)部分網民和旅客的建議,12306網站對驗證碼方案進行了調整優(yōu)化,將動態(tài)驗證碼更換為增加了底紋或干擾線的新版靜態(tài)驗證碼。而對于近日有媒體報道部分黃牛用虛假身份證號直接購票囤票,找到買家后退票回購轉賣的現(xiàn)象,鐵路部門沒有正面回應。

作為網上購票的唯一途徑,12306網站每到購票高峰就成為了各方關注焦點,不僅要面對公眾的質疑,“高價打造的網站,為什么既不好用,又漏洞百出?”還被拉進兩個戰(zhàn)場,陷入前有搶票網站,后有黃牛的窘境。

其實在某個意義上說,12306在兩個戰(zhàn)場上都扮演著正義方的角色。正如12306所言“其他的軟件和網站已經影響到旅客正常的購票順序了”,一切搶票瀏覽器、搶票插件說到底,就是使用者在用插隊方式進行損人利己的搶票,對于其他旅客并不公平,破壞了正常的購票秩序。去年1月份,工信部曾經正式下達通知,要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票插件。

然而,需要明確的是,搶票軟件如果并沒有對12306網站進行非法修改或者侵入對方后臺,只是利用網站所公開出來的購票渠道為使用者提供“便利”,并且沒有直接收費,那么在目前法律上,這并不是違法行為,只能算得上是違反商業(yè)道德的“不厚道”行為。

而另一場戰(zhàn)爭中,狀況則完全不同。如果把買火車票比喻成一次考試,購票者是考生,12306是出題者的話,搶票網站就是深諳考試規(guī)律的輔導班,不讓考生好好打基礎,而是幫助考生走捷徑,“猜題押寶”。而黃牛則是直接把題目偷出來高價賣給投機取巧的考生,這就是赤裸裸的違法犯罪行為。

對于用虛假身份證號購票的黃牛而言,鐵路部門目前給出的方案是“在車站窗口、鐵路客票代售點、自動售取票機等均不能辦理換票、退票手續(xù)”。可是,這顯然不能阻止其在線上退票。因此,治理之道在于對之零容忍,一方面盡快爭取公安相關系統(tǒng)支持,對身份證號信息進行審核;另一方面更須“線上問題,線下解決”,黃??梢哉业劫I家,為什么執(zhí)法者不能扮演成買家抓獲黃牛?這并不是在“釣魚執(zhí)法”,因為并沒有引誘新犯意。只要看到黃牛在網上賣票,就立即讓警察去“買票”。讓“買黃牛票”成為和“被請喝茶”具有類似意義的網絡新詞。

而12306和搶票網站之間并沒有那么大的矛盾,冤家宜解不宜結。實際上,火車搶票難題具有時段性,即使12306全面提高運營標準,達到逢節(jié)也流暢的效果,這也意味著它不得不面對平時的資源閑置,并不劃算。要改變“逢節(jié)必癱”的窘境,就有必要打破壟斷思維,化敵為友,向一些網站開放相關平臺,甚至收取一定費用,共同攜手雙贏,同時,也讓乘客從雙方斗爭的犧牲品,變成雙方合作的受益者。舒銳(北京職員)

編輯: 于熙 標簽: 插件 搶票 傲游 黃牛票 驗證碼
 
 
 

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