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世界最糟糕游客調(diào)查:美國最差中國第二

2014-01-22 11:11:58 來源:齊魯晚報
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世界最糟糕游客調(diào)查:美國最差中國第二

  自我反省英法爭奪最糟游客“桂冠”

通過一些文學(xué)作品的渲染,在世人眼中,英國人是紳士風度的代名詞,法國人則很浪漫??上В麄冏约翰⒉贿@么認為。2013年11月3日,美國著名智庫“戰(zhàn)略與國際研究所”(CSIS)和國際關(guān)系類期刊《外交政策》網(wǎng)站,刊登了一篇題為《英國和法國爭奪“最糟游客”桂冠》的文章。

文章稱,全球最大的在線旅游公司“Expedia”公司對4500名賓館從業(yè)人員進行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,在歐洲之內(nèi)旅行時,英國游客表現(xiàn)最糟。在全世界旅行時,法國游客表現(xiàn)最差。有意思的是,上述兩國的媒體在報道這一調(diào)查結(jié)果時,都表現(xiàn)出很強的自我批評精神。

英國《每日郵報》稱:“旅游被認為可以開闊心胸。但是,對于很多不列顛人來說,出國仍意味著是一個證明其他國家的旅游者不如我們粗魯?shù)臋C會?!钡拇_,有的英國人在國外旅游時表現(xiàn)不佳,記得幾年前筆者在當兼職英語導(dǎo)游時,曾看到某個著名的英國交響樂團演出后在酒店大堂里喝酒到深夜,大吵大鬧,吐得一塌糊涂的場景。在筆者接觸的英國游客中,還常聽見對早餐的抱怨,他們似乎認為全世界的人都應(yīng)該吃同樣的英式早餐。

英國“新聞聯(lián)合社(Press Association)”把日本人稱為世界最好的游客,美國人則和瑞典人一起并列世界好游客的第八名。英國廣播公司(BBC)則直截了當?shù)厝⌒Ψ▏耍骸胺▏慰褪鞘澜缟献钤愕模苄?、粗魯,語言能力很差。”

法新社(AFP)相關(guān)文章的標題則是《粗魯?shù)姆▏耸鞘澜缱钤愕挠慰汀?,在批評法國人的同時,文章稱贊日本人“干干凈凈、安安靜靜、有禮貌不抱怨”。著名的法國日報《費加羅報》稱,報紙收到了讀者的很多評論,這些讀者對于法國“贏得”最糟糕的游客的“桂冠”,一點都不感到驚訝。一位讀者寫道:“幸運的是,只有50%的法國人去度假,否則結(jié)果會更有戲劇性。”另外,很多讀者也認為,巴黎人比較粗魯,法國其他地區(qū)的人則不那么令人討厭。

日本游客從不受歡迎到受歡迎

近年來,中國游客頻頻遭到批評,除了某些中國游客的行為確實需要改進之外,也有外國人特別是歐美人,對于大量中國人涌入的不習慣所致。筆者的一位日本外交官朋友說,在20世紀六七十年代,歐美人也對成群結(jié)隊、到處拍照的日本游客感到不習慣。確實,在1953年奧黛麗·赫本出演的著名電影《羅馬假日》中,羅馬各個景點的游客多是白種人,罕見有色人種的面孔。

今天,歐美人已經(jīng)習慣了日本人,開始稱贊日本人有禮貌,但他們還沒習慣過去被認為是窮人的中國、印度等發(fā)展中國家的游客?,F(xiàn)在,幾乎歐美每個稍有名氣的景點,都有中國人和印度人的身影。今年10月,美國政府因債務(wù)上限問題而“關(guān)門”,很多著名景點和國家公園關(guān)閉,讓遠渡重洋慕名而來的很多中國游客大失所望。

國際旅游實質(zhì)上是一種文化碰撞,今年10月1日,中國的第一部《旅游法》全面實施,《旅游法》明確規(guī)定,旅游者在旅游活動中應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。世界旅游組織也正在推進“全球旅游業(yè)道德準則”,希望讓旅游業(yè)對社會經(jīng)濟的好處最大化,壞處最小化,讓其有利于實現(xiàn)聯(lián)合國千年發(fā)展目標。相信隨著中國游客國際旅游經(jīng)驗的增多和中國社會本身的進步,以及其他國家人們對中國人的逐步適應(yīng),中國游客的形象和聲譽會逐步改善。(《環(huán)境與生活》雜志供稿,記者孫力舟)

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