全程體驗(yàn)冰城美女神秘試駕員的工作

生活報(bào)2月16日訊 26歲的冰城美女小晴，1.74米的身高，妝容精致，裹著一件白色貂皮大衣，拎著紅色小手包，走在大街上格外顯眼。俗話(huà)說(shuō)，美女配香車(chē)，她和車(chē)的確有不解之緣，她頻繁出入4S店，開(kāi)過(guò)各種豪車(chē)，但從來(lái)不買(mǎi)。在汽車(chē)銷(xiāo)售眼里，有時(shí)她是高級(jí)白領(lǐng)，有時(shí)她是養(yǎng)尊處優(yōu)的闊太太……有錢(qián)任性地挑三揀四，就是她的工作之道，她這個(gè)角色，正是4S店試駕員。

14日，記者通過(guò)某服務(wù)公司聯(lián)系到了從事4S店神秘顧客的小晴，全程體驗(yàn)了冰城美女神秘試駕員的工作。

讓人冒汗的體驗(yàn)

處處設(shè)“雷”

半個(gè)小時(shí)問(wèn)了80個(gè)問(wèn)題

14日12時(shí)整，記者和小晴按事先約好的在哈市先鋒路上一家4S店門(mén)前碰了面。

“今天我要試駕的是一款15萬(wàn)左右的轎車(chē)，我給自己設(shè)定的身份是小美容院的女老板。”小晴說(shuō)著，從包里拿出粉餅和口紅，補(bǔ)了補(bǔ)妝，按下了手表錄音筆的錄音鍵，從容地走進(jìn)4S店的大門(mén)。

“我朋友(指記者)來(lái)陪我看看車(chē)，但我也不知道買(mǎi)什么，什么樣的車(chē)好開(kāi)？你看什么樣的適合我？在你家買(mǎi)車(chē)，保養(yǎng)什么的方便嗎？”4S店的銷(xiāo)售人員為小晴開(kāi)門(mén)后，小晴一連提了好幾個(gè)問(wèn)題。

銷(xiāo)售人員給小晴接連介紹了兩臺(tái)車(chē)，隨后，小晴對(duì)銷(xiāo)售人員提出要喝加冰的檸檬水，她對(duì)記者耳語(yǔ)：“我的目標(biāo)是左邊那臺(tái)白色的，他沒(méi)揣摩清楚顧客的訴求，這一點(diǎn)扣分?！?/p>

半個(gè)小時(shí)后，通過(guò)一些對(duì)話(huà)，小晴有意滲透了自己的職業(yè)和性格，銷(xiāo)售人員很快介紹到了小晴的目標(biāo)車(chē)輛，并邀請(qǐng)小晴試駕。小晴圍著車(chē)輛仔細(xì)地看，從價(jià)格、車(chē)型、性能，到座椅材料、車(chē)輛導(dǎo)航、后備箱大小、能同時(shí)裝幾張CD等，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)，小晴總共詢(xún)問(wèn)了銷(xiāo)售人員80余個(gè)關(guān)于車(chē)輛的問(wèn)題。小晴說(shuō)這是她的速度，試駕百萬(wàn)豪車(chē)時(shí)也絕不“減速”。

探秘冰城美女試駕員

假裝接電話(huà)

其實(shí)是給4S店無(wú)死角偷拍

13時(shí)05分，試駕結(jié)束后，小晴提出要到室外單獨(dú)看看車(chē)。

小晴迅速打開(kāi)車(chē)輛后備箱，檢查試駕車(chē)輛內(nèi)是否有雜物，看了四個(gè)輪胎的磨損程度，又再回到車(chē)內(nèi)仔細(xì)檢查車(chē)內(nèi)的裝飾，并伸手探向座椅下，掀開(kāi)腳墊查看有沒(méi)有灰塵?！巴茫囻{車(chē)輛很干凈，銷(xiāo)售人員回答的問(wèn)題很到位，服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)。”再次回到店內(nèi)，小晴拿出手機(jī)假裝接電話(huà)，并隨意地在店內(nèi)走來(lái)走去，此時(shí)，小晴手提包上偽裝成掛飾的攝像機(jī)，正偷偷拍攝4S店內(nèi)的環(huán)境以及員工的工作狀態(tài)，這是調(diào)查報(bào)告必須提交的內(nèi)容。

13時(shí)25分，小晴對(duì)銷(xiāo)售人員表示隔天帶男友再來(lái)看看再?zèng)Q定買(mǎi)不買(mǎi)，并拿著4S店贈(zèng)送的試駕禮——一只智能藍(lán)牙手表，帶著記者離開(kāi)了。“這份報(bào)告很好交，這家店能打95分以上。”小晴說(shuō)。