精心組織實(shí)施貫徹執(zhí)行成效顯著

《條例》修訂實(shí)施10年來，我省《條例》的貫徹落實(shí)取得了明顯成效，信訪工作開創(chuàng)了新局面。

信訪渠道更加暢通有序。近年來，我省在暢通信訪渠道上狠下功夫，積極為群眾搭建便捷訴求平臺(tái)，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當(dāng)?shù)亍＝⒙?lián)合接訪工作機(jī)制，整合行政資源，投資建成了省級(jí)人民來訪接待中心。全省12個(gè)市(地)、118個(gè)縣(市、區(qū))建成了聯(lián)合接訪大廳或矛盾糾紛調(diào)處

中心，實(shí)現(xiàn)了“一站式”接待、“一條龍”辦理、“一攬子”解決的工作目標(biāo)。按照國家關(guān)于信訪工作制度改革的要求，積極推進(jìn)網(wǎng)上信訪信息化建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度。不斷探索創(chuàng)新信訪投訴平臺(tái)，更新改造了全省行政首長電話受理系統(tǒng)、投資搭建了遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)、實(shí)施了免費(fèi)信訪郵政，廣泛開展了人民建議征集，進(jìn)一步拓展了群眾訴求渠道。強(qiáng)化基層化解矛盾糾紛的“三級(jí)工作平臺(tái)”建設(shè)，在縣(市、區(qū))建立了調(diào)處中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立了調(diào)訪辦，在行政村建立了調(diào)訪室。

信訪問題及時(shí)就地解決?！稐l例》修訂實(shí)施10年來，我省堅(jiān)持把解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益作為重點(diǎn)突出出來，充分發(fā)揮信訪部門綜合協(xié)調(diào)、組織推動(dòng)、督導(dǎo)落實(shí)工作職能，認(rèn)真辦理群眾信訪事項(xiàng)，使大批信訪問題化解在基層、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

信訪工作新格局基本形成。各級(jí)黨委、政府高度重視和大力支持信訪工作，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。各級(jí)都建立了信訪聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，及時(shí)妥善地處理信訪突出問題。地方之間、部門之間、地方與部門之間密切配合，共同處理好跨地區(qū)跨部門的信訪問題。10年來，在省信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室組織協(xié)調(diào)下，各地、各部門集中解決和妥善處理農(nóng)村土地征收征用、城鎮(zhèn)建設(shè)拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)等方面的突出問題，大大減少了信訪“存量”。目前，一個(gè)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作新格局已經(jīng)形成。

信訪法治建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。按照國家關(guān)于加強(qiáng)信訪工作制度改革、把信訪納入法治化軌道的總體部署，積極推進(jìn)信訪法治化建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)上信訪、逐級(jí)走訪和訪訴分離，確保了信訪問題及時(shí)就地化解。加強(qiáng)了信訪工作績效考核，推動(dòng)了信訪工作責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持依法終結(jié)信訪事項(xiàng)，探索建立案件評(píng)審機(jī)制，健全完善復(fù)查復(fù)核辦法，推進(jìn)終結(jié)信訪事項(xiàng)從信訪渠道有序退出。

信訪干部素質(zhì)全面提升。近年來，我省按照《條例》和《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見》要求，從教育培訓(xùn)、人員配備、交流使用等方面入手，不斷加強(qiáng)信訪干部培養(yǎng)鍛煉，每年均組織開展《條例》等法律法規(guī)和信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。開展干部雙向掛職鍛煉，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、輪崗輪訓(xùn)、掛職交流等方式不斷加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。