網(wǎng)上購物,人們往往青睞的是那些信譽度高的賣家。對賣家來說,自己是魚,信譽度就好比是水,沒有了水,魚也會干涸而死。可正是因為信譽度太重要了,讓一些人動起了歪腦筋,甚至衍生出了新興的職業(yè)“惡意中差評師”。
遭遇“惡意中差評師”,賣家很受傷
杭州市民田燕在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營網(wǎng)店已經(jīng)有幾個年頭了,最近遇見一個客戶投訴,剛開始她還以為是自己最近貨源出問題了,當聯(lián)系投訴的買家時候,發(fā)現(xiàn)一種很特別的情況。投訴的買家一邊說貨物有問題,一邊又不愿意退貨。
田燕開網(wǎng)店算是老江湖了,深知信譽度的重要,便一再重申可以免費退貨,可是對方的回復,卻令她一下子“懵”了:“給我50元,我不退貨,給你好評,不給差評?!被剡^神來,她才意識到,她肯定是遇到惡意勒索了。
隨后記者在淘寶網(wǎng)的很多賣家頁面上,都發(fā)現(xiàn)了類似遭遇“惡意中差評師”勒索的痕跡?!按速I家極其惡劣,用差評的方法來敲詐。他說,給500元就刪除差評。這樣人,碰到只能認倒霉了。無語?!辟u家“短暫溫柔”只能用無語來表示她的憤慨。
面對這種惡意勒索,有的賣家為了不影響生意只能選擇屈服,也有的賣家選擇了堅持斗爭,即使換來的是中評甚至是差評。
“買家以差評的方法對我進行敲詐,200元刪除差評,我還保留著買家發(fā)給我的短信,這里無法發(fā)圖片,否則我就發(fā)上來給大家看看……我絕對不會為了一個差評而向歪風屈服?。?!”
“遇到中差評師,你發(fā)貨了就是中差評,要被勒索,不發(fā)貨他就投訴你缺貨?!碧镅嗪苁菬o奈的嘆了口氣。
遭買家投訴的懲罰是扣分,這讓有這種遭遇的賣家“老男孩”很抓狂,“真的是太氣憤了!今天竟然被淘寶扣了2分,理由竟然是買家投訴我缺貨!”