兩年內(nèi)七次上“黑榜”,ZARA的質(zhì)量令其品牌追隨者很窩火。
在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前進(jìn)行的一項(xiàng)比較試驗(yàn)中,ZARA、萬(wàn)寶路、暇步士等知名服裝品牌上了質(zhì)量黑榜。這也是ZARA自2009年8月以來(lái),第7次上質(zhì)量黑榜。昨天記者從ZARA方面了解到,ZARA并未采取針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的退換貨處理。
休閑褲含量虛標(biāo)
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示,購(gòu)自西單大悅城、由颯拉商業(yè)(北京)有限公司生產(chǎn)或經(jīng)銷、標(biāo)稱產(chǎn)自摩洛哥的ZARA休閑褲樣品其纖維含量存在虛標(biāo)。其中,吊牌標(biāo)稱棉含量為75%,實(shí)測(cè)為68.2%,標(biāo)稱羊毛含量為20%,實(shí)測(cè)僅為10.6%。除了虛標(biāo)成分外,ZARA、億都川、G2000、萬(wàn)寶路等16件樣品存在著容易掉色的問(wèn)題。
此外,金鱷、布來(lái)恩BRUIN、G2000和威明W&M休閑褲樣品分別被檢出甲醛含量和pH值超標(biāo)。
ZARA兩年7度上黑榜
作為全球最大的服飾零售商Inditex集團(tuán)旗下最著名的子公司,ZARA為母公司貢獻(xiàn)了豐厚的利潤(rùn),數(shù)據(jù)顯示,盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷售額卻占集團(tuán)總銷售額的70%左右。
自2006年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),ZARA以超速度、多品種少量、制售一體的效率化經(jīng)營(yíng)受到白領(lǐng)和時(shí)尚人士青睞,不過(guò)質(zhì)量問(wèn)題始終為人詬病。近年來(lái)ZARA屢屢成為各地工商、質(zhì)檢部門(mén)不合格產(chǎn)品名單中的“??汀薄?jù)不完全統(tǒng)計(jì),自2009年8月至今,ZARA至少7次陷入“質(zhì)量門(mén)”。
記者了解到,這也是ZARA第三次上北京消協(xié)的質(zhì)量黑榜。2009年12月,北京市消協(xié)檢測(cè)到ZARA一款外套大衣含絨量不合格;2010年底,ZARA一款外套大衣經(jīng)再次因?yàn)榇嬖谔摌?biāo)含絨量的問(wèn)題被北京市消協(xié)點(diǎn)名。