消費者不接受賠償
韓步勇說,他們發(fā)現(xiàn)問題后,當(dāng)即開始處理,拿出了補償方案,給消費者寄去了“道歉禮包”,一些消費者直接拒收包裹。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提出的200元商品或禮券的賠償方案,多數(shù)消費者也表示不能接受。
韓步勇:他們不接受,我們還有第二步的工作。我們希望得到諒解,如果不諒解,我們當(dāng)然還有其他的解決方案。我們正在探討當(dāng)中,這個要和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進行協(xié)商嘛。
韓步勇反復(fù)強調(diào),一元阿迪鞋事件的處理,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是主體。
韓步勇:因為這個事情當(dāng)當(dāng)是主體嘛,新聞也好,或者大多數(shù)情況下是以他為主體的。我們更多的是說協(xié)助當(dāng)當(dāng)來做,他們在前面做很多事情,因為我們只是他其中的一家店嘛。在這個事情上,我們會比較謹(jǐn)慎的。