“一單漲1元,相當(dāng)于月入多四百”
提到快遞漲價(jià),葉師傅也很糾結(jié)。兩周前,葉師傅和其他同事一樣接到公司總部的調(diào)價(jià)通知?!暗疫€沒給客戶漲錢,我向公司申請(qǐng)了優(yōu)惠,目的就是為了不流失老客戶?!?/p>
葉師傅也并非不在乎這“一元錢”。他一邊和記者聊天,一邊算計(jì)道:“我是按件提成算工資的,旺季每天最多能收送150票,平時(shí)一天也要收送100票。如果每份快遞上漲1元,那每一票我就能多賺2毛錢,除去周末接單少一些,一個(gè)月下來至少能多賺400元。一年下來多賺4000多元,相當(dāng)于旺季時(shí)的一個(gè)月收入?!比~師傅憧憬著:“如果能多賺400元也要攢起來,未來希望能有機(jī)會(huì)買得起房子?!?但葉師傅還是很謹(jǐn)慎地表示,現(xiàn)在同行競爭激烈,不想因漲價(jià)而丟失客戶,“這就不值得了!”
對(duì)于漲價(jià)一事,有過幾次經(jīng)歷的葉師傅也頗有心得:“等同行都漲上去了,我再按照公司規(guī)定把價(jià)格調(diào)上去。這樣和客戶說,大家也比較容易理解。”晨報(bào)記者王麗婭
■記者手記
讓溫暖的光亮也照在快遞員身上
看著葉師傅的來電,我沒舍得接。掛斷,給他打了回去。接通電話,實(shí)在的葉師傅就連說了三聲抱歉?!拔彝浗裉焓侵芪辶?,下班后還要開一個(gè)例會(huì),討論我們一周以來在工作中遇到的問題。晚了半小時(shí),真抱歉哦!”
在中關(guān)村區(qū)域一老小區(qū)中的半地下室里,一間推開房門就得上床的小屋,就是葉師傅夫妻在北京的家?!耙?yàn)橹嘘P(guān)村的房子都不便宜,因此選擇了和別人合租這套半地下室,700元的月租是有點(diǎn)貴,只為圖個(gè)離單位近?!比~師傅告訴記者。對(duì)于葉師傅而言,這里就是睡覺的地方。因?yàn)槊刻煸绯坎坏?點(diǎn),他就出門上班去了。
幾年來,葉師傅周而復(fù)始地重復(fù)著這樣的工作。每天早晨7點(diǎn)10分到公司,邊等著客服派發(fā)單子,邊整理貨物;最晚不超過8點(diǎn)半,帶著派發(fā)的單子從公司出來攬件派送;中午12點(diǎn)趕回公司,匆匆吃口午飯,然后忙著把需要發(fā)往外地的快件裝車。接著,再重復(fù)一次上午的工作,晚上6點(diǎn)回公司后,吃完飯要再出來派送小區(qū)的快件。一直到晚上9點(diǎn)。
葉師傅表示:“干這行見過形形色色的人。有些人看不起我們這份工作,認(rèn)為只有沒學(xué)歷、沒技能的人才會(huì)來干快遞;不過值得欣慰的是,更多的客戶經(jīng)過常年打交道,還是挺好的,和朋友一樣?!痹诳偨Y(jié)維護(hù)老客戶的秘訣時(shí),葉師傅想了想說:“我覺得首選是服務(wù),然后是為人,價(jià)格優(yōu)勢(shì)是排在最后一位的?!?/p>
曾經(jīng)有報(bào)道說,快遞員高過剛畢業(yè)的大學(xué)生收入。對(duì)此,葉師傅毫不掩飾地說:“的確,我一月的收入在3500元至4000元之間,有淡旺季之分。但我們的辛苦也是別人所想不到的。除了每天工作14個(gè)小時(shí)以外,我一個(gè)月也舍不得休息一天,因?yàn)樯俑梢惶炀蜕倭艘惶斓氖杖搿!?近兩個(gè)月來,幾大民營快遞巨頭相繼漲價(jià),引起廣大市民的強(qiáng)烈反響。葉師傅告訴記者,同事們休息時(shí),也常三個(gè)一群、五個(gè)一伙的湊在電腦前上網(wǎng)看看,尤其關(guān)注網(wǎng)友們對(duì)快遞的評(píng)價(jià),“是有不少網(wǎng)友說快遞提價(jià)沒提速。聽到這樣的話心里也挺難受的,但我們還是會(huì)努力把活兒干好。”
最后,事實(shí)證明我打過去電話的決定是對(duì)的。在聊天中得知葉師傅每個(gè)月的電話補(bǔ)助是50元,而以自己的業(yè)務(wù)量來算,這筆補(bǔ)助顯然入不敷出。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,耳邊還回想著葉師傅念叨著“心里也難受……”的話語,真希望有一盞燈也能照在快遞員們身上,在指責(zé)他們丟件、送件不及時(shí)的同時(shí),也能有一股溫暖的關(guān)懷照在他們身上。
來源:北京晨報(bào) 編輯:馬原