建行信用卡未激活也收年費 消費者一年扣200元
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,建行信用卡未激活也收年費,消費者權(quán)益遭損害。最近,廣東番禺的消費者林先生就遇到這么一個事兒。具體情況,我們連線中央臺記者鄭澍。
主持人:請先介紹一下相關(guān)的背景情況。
記者:家住廣州番禺一名林先生明明信用卡并未激活,更沒有任何消費,居然還被扣除200元的年費。林先生在向記者介紹,他曾經(jīng)辦過一張建設(shè)銀行的龍卡信用卡,有效期至于2011年11月,由于對開卡銀行的服務(wù)不太滿意,所以在有效期滿的前幾個月就停用了該信用卡。而據(jù)了解,該信用卡期滿時里面帳戶余額3.66元,銀行卡有效期滿后他又收到了建設(shè)銀行寄送的新卡,但是他并沒有激活新卡也沒有使用該新卡進(jìn)行任何消費。林先生覺得他不開通就已經(jīng)說明他不打算再繼續(xù)使用,沒想到去年12月份他又收到銀行發(fā)來的信用卡對賬單而且已經(jīng)扣除2012年年費200元。
主持人:類似事件怎么樣防范才能避免發(fā)生呢?
記者:實際上講從某種程度上來說這是銀行的責(zé)任,國信聯(lián)合律師事務(wù)所律師周慶元表示,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,在信用卡有效期滿后,林先生不以激活新卡的方式表示不再使用該建設(shè)銀行信用卡,同時也沒有享受過建設(shè)銀行提供的任何服務(wù),所以雙方之間的信用卡服務(wù)合同關(guān)系應(yīng)于2011年11月期滿終止,雙方不存在任何分歧,因此建設(shè)銀行自信用卡有效期滿后無權(quán)再向委托人收取任何費用。
但建設(shè)銀行單方加收了委托人的信用卡的年費,此行為已經(jīng)損害了作為消費者的林先生的合法權(quán)益,而專家向記者表示,像林先生這種情況,如果能夠及時找到信用卡,且不打算再繼續(xù)使用,最后對續(xù)卡及時消戶。如果找不到信用卡續(xù)卡,則建議對信用卡進(jìn)行掛失,客戶要承擔(dān)一定的掛失費用。銀行相關(guān)人員提醒,之所以要及時掛失是因為銀行卡詞條里面含有所有的個人信息,一旦被竊取做偽造卡片所產(chǎn)生的任何風(fēng)險都需要客戶自己承擔(dān),而如果掛失則不會有這方面的擔(dān)憂。
來源:中廣網(wǎng) 編輯:鄧京荊