洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)存漏洞 或引發(fā)誠信危機(jī)

2012-04-06 09:03:35 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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近日,本網(wǎng)記者報(bào)道了洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)漏洞百出被指欺詐消費(fèi)者事件之后,引起眾多網(wǎng)友關(guān)注。從去年康師傅的“再來一瓶”,到如今洽洽瓜子的抽獎(jiǎng)活動(dòng),“兌獎(jiǎng)難”成了普遍現(xiàn)象,法規(guī)的不完善和有效監(jiān)管的不到位或成“兌獎(jiǎng)難”頑疾,大企業(yè)忽悠欺詐或被消費(fèi)者遺棄。

“洽洽”千金淘抽獎(jiǎng)活動(dòng)漏洞百出

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者登錄洽洽千金淘官方頁面后發(fā)現(xiàn),“洽洽千金淘”活動(dòng)分季推出,第一季活動(dòng)已在2月15日結(jié)束,當(dāng)前第二季活動(dòng)時(shí)間從2012年2月16日到2012年4月30日?;顒?dòng)流程為消費(fèi)者購買促銷裝產(chǎn)品之后,從袋內(nèi)找到產(chǎn)品代碼卡,憑袋內(nèi)卡片13位代碼參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)贏價(jià)值4000元“金瓜子”大獎(jiǎng),1個(gè)代碼只有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),輸入的代碼越多,中獎(jiǎng)的幾率就越大。記者按照說明注冊(cè)之后,再次登錄果真提示密碼錯(cuò)誤。

網(wǎng)友“云笑非”表示,注冊(cè)“洽洽千金淘”活動(dòng)之后提示需要驗(yàn)證,但不論是手機(jī)號(hào)還是郵箱,最終都顯示注冊(cè)失敗。而在使用多個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)成功,輸入幸運(yùn)號(hào)碼后,卻彈出了“該代碼已經(jīng)過期”的字樣。

除了再次登錄提示密碼錯(cuò)誤的情況,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“洽洽千金淘”出現(xiàn)的問題遠(yuǎn)不止這些,百度輸入“洽洽千金淘”可以找到很多消費(fèi)者投訴的信息。有的未能通過注冊(cè)驗(yàn)證信息;有的僥幸注冊(cè)通過,但產(chǎn)品代碼卡上的代碼已經(jīng)被使用過或者顯示無效;有的還反映一季活動(dòng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)池里面隨便一個(gè)名字查一下都有幾百個(gè)抽獎(jiǎng)代碼等等。

網(wǎng)友直呼被騙或存信任危機(jī)

洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)被指欺詐消費(fèi)者事件一經(jīng)報(bào)道便有很多網(wǎng)友關(guān)注評(píng)論,也引起了強(qiáng)烈論壇討論。

有很多網(wǎng)友都在就事論事,或?yàn)槌檫^洽洽千金淘的消費(fèi)者。網(wǎng)友“l(fā)oveningjie”表示,“我是無法登陸他家包裝里的小卡上的淘金網(wǎng)絡(luò),原以為我的網(wǎng)絡(luò)有問題,原來是騙人的,過分,不買他家的啦?!本W(wǎng)友“646518020”也評(píng)論道,每次買到都的抽獎(jiǎng)券都是過期的。

除此之外,有一部分消費(fèi)者卻因洽洽“千金淘”活動(dòng)出現(xiàn)的抽獎(jiǎng)問題開始質(zhì)疑洽洽瓜子質(zhì)量問題和整個(gè)公司的誠信問題,這對(duì)洽洽公司來說或是最重要的一部分。網(wǎng)友“13480123481”抱怨道,“洽洽很爛,一包可以吃十幾二十個(gè)壞的。”網(wǎng)友“helenxu527”則表示:“里邊的都是變質(zhì)瓜子,再也不會(huì)吃。”網(wǎng)友“gavin”表示,“從來就沒相信過洽洽這個(gè)活動(dòng),而且其產(chǎn)品原有的口味優(yōu)勢(shì)也越來越不明顯,瓜子也越變?cè)叫?;一個(gè)幾塊錢的產(chǎn)品本來品牌轉(zhuǎn)換成本偏低,如果連最基本產(chǎn)品質(zhì)量都喪失的話,我們深信其忠誠客戶的流失將會(huì)越來越多?!?/p>

被很多網(wǎng)友頂起或者轉(zhuǎn)發(fā)的討論則更加深入,直接質(zhì)疑整個(gè)有獎(jiǎng)銷售模式。網(wǎng)友“mq117515549”表示,“這或許能引起消費(fèi)者對(duì)有獎(jiǎng)銷售這種營銷模式的質(zhì)疑”。有獎(jiǎng)銷售是商業(yè)企業(yè)根據(jù)自身的現(xiàn)狀和消費(fèi)者的需求等,通過給予獎(jiǎng)勵(lì)、刺激和誘導(dǎo)消費(fèi)者參與購買的商品的活動(dòng)。但近幾年“兌獎(jiǎng)難”問題日益突出。最出名也最給力的有獎(jiǎng)銷售應(yīng)是2009年的中國康師傅飲料的“再來一瓶”事件,當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友報(bào)料稱:在超市買了20瓶該飲料,居然有18個(gè)瓶蓋都是“再來一瓶”!可見中獎(jiǎng)率之高,隨后引發(fā)了一系列聲討議論。

不完善的法規(guī)和不到位的監(jiān)管或成“兌獎(jiǎng)難”頑疾

事件是由“洽洽千金淘”活動(dòng)所引起,很多消費(fèi)者在網(wǎng)上投訴洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)漏洞百出,懷疑洽洽瓜子是內(nèi)部故意而為。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映的問題屬實(shí),在記者電話采訪洽洽食品股份有限公司相關(guān)部門時(shí),其公司各個(gè)部門相互推諉,最終也未能得到洽洽瓜子方面的正面回應(yīng)。

一個(gè)企業(yè)的誠信應(yīng)該是首位的,如果一個(gè)企業(yè)連基本的誠信都做不到,它的產(chǎn)品消費(fèi)者還敢放心嗎?尤其作為一個(gè)食品企業(yè),企業(yè)誠信的缺失可能會(huì)造成更大的損失。而對(duì)于洽洽這么大的公司出現(xiàn)抽獎(jiǎng)欺詐問題,不完善的法規(guī)和不到位的監(jiān)管或?yàn)槠渲饕?,但從根本上來講,企業(yè)自律是關(guān)鍵。而有獎(jiǎng)銷售在生活中是無處不在,不僅能給企業(yè)增加銷量,也能給消費(fèi)者的生活增加了不少樂趣,但如果給消費(fèi)者帶來的是困惑糾紛,那這樣的抽獎(jiǎng)活動(dòng)或反成消費(fèi)者不信任的誘因。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月5日訊(記者段丹峰)近日,本網(wǎng)記者報(bào)道了洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)漏洞百出被指欺詐消費(fèi)者事件之后,引起眾多網(wǎng)友關(guān)注。從去年康師傅的“再來一瓶”,到如今洽洽瓜子的抽獎(jiǎng)活動(dòng),“兌獎(jiǎng)難”成了普遍現(xiàn)象,法規(guī)的不完善和有效監(jiān)管的不到位或成“兌獎(jiǎng)難”頑疾,大企業(yè)忽悠欺詐或被消費(fèi)者遺棄。

“洽洽”千金淘抽獎(jiǎng)活動(dòng)漏洞百出

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者登錄洽洽千金淘官方頁面后發(fā)現(xiàn),“洽洽千金淘”活動(dòng)分季推出,第一季活動(dòng)已在2月15日結(jié)束,當(dāng)前第二季活動(dòng)時(shí)間從2012年2月16日到2012年4月30日?;顒?dòng)流程為消費(fèi)者購買促銷裝產(chǎn)品之后,從袋內(nèi)找到產(chǎn)品代碼卡,憑袋內(nèi)卡片13位代碼參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)贏價(jià)值4000元“金瓜子”大獎(jiǎng),1個(gè)代碼只有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),輸入的代碼越多,中獎(jiǎng)的幾率就越大。記者按照說明注冊(cè)之后,再次登錄果真提示密碼錯(cuò)誤。

網(wǎng)友“云笑非”表示,注冊(cè)“洽洽千金淘”活動(dòng)之后提示需要驗(yàn)證,但不論是手機(jī)號(hào)還是郵箱,最終都顯示注冊(cè)失敗。而在使用多個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)成功,輸入幸運(yùn)號(hào)碼后,卻彈出了“該代碼已經(jīng)過期”的字樣。

除了再次登錄提示密碼錯(cuò)誤的情況,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“洽洽千金淘”出現(xiàn)的問題遠(yuǎn)不止這些,百度輸入“洽洽千金淘”可以找到很多消費(fèi)者投訴的信息。有的未能通過注冊(cè)驗(yàn)證信息;有的僥幸注冊(cè)通過,但產(chǎn)品代碼卡上的代碼已經(jīng)被使用過或者顯示無效;有的還反映一季活動(dòng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)池里面隨便一個(gè)名字查一下都有幾百個(gè)抽獎(jiǎng)代碼等等。

網(wǎng)友直呼被騙或存信任危機(jī)

洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)被指欺詐消費(fèi)者事件一經(jīng)報(bào)道便有很多網(wǎng)友關(guān)注評(píng)論,也引起了強(qiáng)烈論壇討論。

有很多網(wǎng)友都在就事論事,或?yàn)槌檫^洽洽千金淘的消費(fèi)者。網(wǎng)友“l(fā)oveningjie”表示,“我是無法登陸他家包裝里的小卡上的淘金網(wǎng)絡(luò),原以為我的網(wǎng)絡(luò)有問題,原來是騙人的,過分,不買他家的啦?!本W(wǎng)友“646518020”也評(píng)論道,每次買到都的抽獎(jiǎng)券都是過期的。

除此之外,有一部分消費(fèi)者卻因洽洽“千金淘”活動(dòng)出現(xiàn)的抽獎(jiǎng)問題開始質(zhì)疑洽洽瓜子質(zhì)量問題和整個(gè)公司的誠信問題,這對(duì)洽洽公司來說或是最重要的一部分。網(wǎng)友“13480123481”抱怨道,“洽洽很爛,一包可以吃十幾二十個(gè)壞的?!本W(wǎng)友“helenxu527”則表示:“里邊的都是變質(zhì)瓜子,再也不會(huì)吃?!本W(wǎng)友“gavin”表示,“從來就沒相信過洽洽這個(gè)活動(dòng),而且其產(chǎn)品原有的口味優(yōu)勢(shì)也越來越不明顯,瓜子也越變?cè)叫?;一個(gè)幾塊錢的產(chǎn)品本來品牌轉(zhuǎn)換成本偏低,如果連最基本產(chǎn)品質(zhì)量都喪失的話,我們深信其忠誠客戶的流失將會(huì)越來越多?!?/p>

被很多網(wǎng)友頂起或者轉(zhuǎn)發(fā)的討論則更加深入,直接質(zhì)疑整個(gè)有獎(jiǎng)銷售模式。網(wǎng)友“mq117515549”表示,“這或許能引起消費(fèi)者對(duì)有獎(jiǎng)銷售這種營銷模式的質(zhì)疑”。有獎(jiǎng)銷售是商業(yè)企業(yè)根據(jù)自身的現(xiàn)狀和消費(fèi)者的需求等,通過給予獎(jiǎng)勵(lì)、刺激和誘導(dǎo)消費(fèi)者參與購買的商品的活動(dòng)。但近幾年“兌獎(jiǎng)難”問題日益突出。最出名也最給力的有獎(jiǎng)銷售應(yīng)是2009年的中國康師傅飲料的“再來一瓶”事件,當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友報(bào)料稱:在超市買了20瓶該飲料,居然有18個(gè)瓶蓋都是“再來一瓶”!可見中獎(jiǎng)率之高,隨后引發(fā)了一系列聲討議論。

不完善的法規(guī)和不到位的監(jiān)管或成“兌獎(jiǎng)難”頑疾

事件是由“洽洽千金淘”活動(dòng)所引起,很多消費(fèi)者在網(wǎng)上投訴洽洽瓜子抽獎(jiǎng)活動(dòng)漏洞百出,懷疑洽洽瓜子是內(nèi)部故意而為。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映的問題屬實(shí),在記者電話采訪洽洽食品股份有限公司相關(guān)部門時(shí),其公司各個(gè)部門相互推諉,最終也未能得到洽洽瓜子方面的正面回應(yīng)。

一個(gè)企業(yè)的誠信應(yīng)該是首位的,如果一個(gè)企業(yè)連基本的誠信都做不到,它的產(chǎn)品消費(fèi)者還敢放心嗎?尤其作為一個(gè)食品企業(yè),企業(yè)誠信的缺失可能會(huì)造成更大的損失。而對(duì)于洽洽這么大的公司出現(xiàn)抽獎(jiǎng)欺詐問題,不完善的法規(guī)和不到位的監(jiān)管或?yàn)槠渲饕?,但從根本上來講,企業(yè)自律是關(guān)鍵。而有獎(jiǎng)銷售在生活中是無處不在,不僅能給企業(yè)增加銷量,也能給消費(fèi)者的生活增加了不少樂趣,但如果給消費(fèi)者帶來的是困惑糾紛,那這樣的抽獎(jiǎng)活動(dòng)或反成消費(fèi)者不信任的誘因。

來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 編輯:于姝楠

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