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多名糯米網(wǎng)用戶稱賬戶"被消費(fèi)" 公司稱已報案

2012-04-24 08:54:24 來源:中國網(wǎng)
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網(wǎng)友質(zhì)疑糯米網(wǎng)安全性

QQ群中多名網(wǎng)友表示,在糯米網(wǎng)上消費(fèi)后若申請退款,金額只能退到糯米網(wǎng)的賬號中,無法退回到用戶的銀行賬戶中,此次“被消費(fèi)”的金額就是此前的退款余額,“只能退回到糯米的賬號,本來就讓人感覺像霸王條款,而錢退到糯米那,糯米又未能盡到保護(hù)賬戶內(nèi)金額的義務(wù)?!?/p>

網(wǎng)友提出,希望糯米網(wǎng)向受損的消費(fèi)者致歉,賠償損失,同時對網(wǎng)站存在的安全性方面問題作整改。

回應(yīng)

糯米網(wǎng)表示已就此事報案

昨日,糯米網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)顯示,此次事件只有極個別用戶賬號余額受損。經(jīng)初步調(diào)查,是由于前段時間有部分網(wǎng)站發(fā)生用戶信息泄密事件,導(dǎo)致個別用戶名及密碼與前述網(wǎng)站重合的糯米網(wǎng)用戶賬號被盜,也可能是不法分子通過木馬程序等得到用戶賬號信息。

該負(fù)責(zé)人稱,糯米網(wǎng)已對所有有賬號余額的用戶進(jìn)行了密碼的強(qiáng)制修改,并聯(lián)系受損消費(fèi)者,給予全額賠償。糯米網(wǎng)已向公安機(jī)關(guān)報案。

對于退款只能退回糯米賬號,該負(fù)責(zé)人表示,此為網(wǎng)站系統(tǒng)默認(rèn)模式,消費(fèi)者可以與客服聯(lián)系,將余額退回至銀行賬戶。

截至昨日18時,QQ群內(nèi)網(wǎng)友稱,尚未接到糯米網(wǎng)關(guān)于全額賠償?shù)幕貜?fù)。

來源:中國網(wǎng) 編輯:馬原

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