買了手機(jī)充值卡忘了使用,過了有效期,這些充值卡就會(huì)自動(dòng)失效;明明手機(jī)話費(fèi)還沒用完,但因?yàn)榈搅擞行冢捅仨毨^續(xù)充值,結(jié)果卡里的錢像滾雪球一樣越滾越多……長期以來,這種設(shè)定手機(jī)充值有效期的“強(qiáng)制消費(fèi)”行為,成為廣受消費(fèi)者詬病的“霸王條款”。
自5月1日起,中國聯(lián)通已正式實(shí)施取消“話費(fèi)有效期”的政策;中國電信在一些省市也實(shí)施了類似的政策;今年年初,中國移動(dòng)已率先取消話費(fèi)有效期,新發(fā)行的充值卡有效期將由2年延長至5年,已經(jīng)發(fā)行的未到期充值卡有效期自動(dòng)順延3年。
三大運(yùn)營商取消話費(fèi)有效期的限制,并承諾將部分失效的話費(fèi)“激活”,對于消費(fèi)者來說是件好事。然而,記者發(fā)現(xiàn),話費(fèi)有效期是取消了,但所有話費(fèi)“套餐”都設(shè)有最低消費(fèi)門檻,這項(xiàng)“看起來很美”的新政背后,仍存有最低消費(fèi)等限制。
手機(jī)話費(fèi)為何越積越多?
北京市回龍觀鎮(zhèn)的孫雅珍是中國移動(dòng)神州行的用戶,由于通話少,也很少發(fā)短信,所以經(jīng)常是充值后話費(fèi)還沒用完就到期了。按照規(guī)定,如果不繼續(xù)充值的話,手機(jī)就只能接聽無法撥出,進(jìn)入保號期。仍不充值的話,就需到營業(yè)廳才能解除鎖定,繼續(xù)使用。
“我用手機(jī)8年了,最令我煩心的事,就是眼見著里面的手機(jī)話費(fèi)越積越多。”孫阿姨對記者說:“用神州行本來是為了省錢,但就是因?yàn)樵捹M(fèi)有效期的限制,總得不斷往手機(jī)里充值。我辦了最便宜的家園卡套餐,每月只需5元?,F(xiàn)在好了,取消有效期,接電話又不花錢,我這手機(jī)的600多元話費(fèi)足夠我用幾年了?!?/p>
同樣受惠于這一政策的還有秦先生,他對記者說:“因?yàn)闆]看清有效期限,手中的兩張300元移動(dòng)充值卡過期三個(gè)月了,按照以往的規(guī)定,充值卡過期后就是廢紙一張。最近得知,未用的充值卡,只要過期沒超過一年都能激活再用!我到營業(yè)廳一問,還真充上了?!?/p>
據(jù)悉,手機(jī)用戶話費(fèi)有效期,主要包括兩種:一是充值卡卡面上標(biāo)注的有效期,用戶須在有效期內(nèi)把話費(fèi)充到手機(jī)上;另一個(gè)是“預(yù)存話費(fèi)有效期”,是指話費(fèi)存入賬戶后,用戶須在期限內(nèi)消費(fèi)完,否則進(jìn)入“保留期”。
記者從三大運(yùn)營商獲悉,手機(jī)充值卡的有效期從1年、3年延長至5年;同時(shí),以往30元、50元、100元、300元和500元的話費(fèi)有效期分別為90天、90天、180天、360天、360天,這一話費(fèi)有效期將被取消。然而,三大運(yùn)營商取消話費(fèi)有效期限,是否意味著“我的話費(fèi),我做主呢”?