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6月17日,一架從沈陽(yáng)飛往深圳的ZH9898次航班在沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)停留四小時(shí)沒有起飛。目前,深航方面未對(duì)此事做出相應(yīng)解釋。
這架ZH9898次航班原定9時(shí)25分從沈陽(yáng)起飛,乘客王先生說(shuō),等到11點(diǎn),深航給出飛機(jī)故障的答復(fù),要求乘客們下飛機(jī),給乘客們退票和改簽下趟航班的兩個(gè)選擇。很多旅客都要求航空公司方面給個(gè)解釋,但深航一直無(wú)人出面。
就在旅客改簽好下一趟航班后,戲劇性的一幕發(fā)生了?!拔覀兏暮炌炅?,又告訴我們?cè)缟夏羌茱w機(jī)修好了?!蓖跸壬f(shuō)。于是,在深航的安排下,他們又改簽回ZH9898次航班,“這次說(shuō)13時(shí)30分起飛,可是我們?cè)诘菣C(jī)口處又是無(wú)盡的等待?!倍詈饺詻]有具體的負(fù)責(zé)人站出來(lái)做出回應(yīng)。
另一位滯留在機(jī)場(chǎng)的乘客說(shuō):“最開始,乘務(wù)員說(shuō)不起飛是有乘客沒登機(jī)。之后他們又說(shuō)是管制調(diào)流。下飛機(jī)后,他們又說(shuō)是飛機(jī)故障了?!鄙詈绞冀K沒有給乘客一個(gè)確切的答復(fù)。
據(jù)了解,飛機(jī)上有很多經(jīng)深圳赴香港的游客,酒店已訂好,如果不能及時(shí)入住,損失會(huì)很大。
當(dāng)王先生再次來(lái)到機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)時(shí),深航一位工作人員表示,ZH9898次航班遇故障所以沒能起飛,航空公司可以安排王先生夫婦改乘飛往廣州的班機(jī)。
至于ZH9898次航班何時(shí)能起飛,其他滯留的旅客如何安排,飛機(jī)究竟是何原因滯留4小時(shí),深航方面的答復(fù)卻是三緘其口。
(實(shí)習(xí)記者 皋一迪)
實(shí)習(xí)編輯 夏雪