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全國排第五全國來看合同糾紛投訴占八成
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地區(qū)去年投訴量
北京5089件
江蘇3432件
浙江2000件
廣東1829件
遼寧1722件
山東1520件
上海1240件
河北1211件
湖南1021件
安徽904件
地區(qū)億元保費(fèi)
投訴量
北京4.21件
遼寧3.09件
海南2.09件
江蘇2.04件
浙江1.90件
廈門1.75件
湖南1.74件
甘肅1.66件
安徽1.58件
貴州1.55件
有效投訴
總量前10地區(qū)
億元保費(fèi)投訴量
居前10地區(qū)
本報(bào)訊(華商晨報(bào)華商響網(wǎng)記者孫笑天)昨日,中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于2014年度保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況的通報(bào)。
2014年,中國保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴27902件,同比上升30.62%。
其中,遼寧地區(qū)的有效投訴量為1722件,占比6.2%,排全國第五。按一年365天計(jì)算,遼寧地區(qū)一天的有效投訴量超過4件。
合同糾紛投訴占八成
2014年,涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴12707件,占有效投訴總量的45.54%;涉及人身險(xiǎn)公司的投訴15111件,占有效投訴總量的54.16%。
去年中國保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局接收了29934個(gè)有效投訴事項(xiàng),就具體投訴標(biāo)的來看:
涉及保險(xiǎn)公司合同糾紛類投訴24058個(gè),占投訴事項(xiàng)總量的80.37%;
涉嫌保險(xiǎn)公司違法違規(guī)類投訴5686個(gè),占比19.00%;
涉及中介機(jī)構(gòu)合同糾紛類投訴50個(gè),占比0.17%;
涉嫌中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)類投訴140個(gè),占比0.47%。
遼寧投訴量占全國6.2%