2014年，中國保監(jiān)會機(jī)關(guān)和各保監(jiān)局收到消費者有效投訴共27902件，有效投訴總量居前5位的地區(qū)依次為：北京、江蘇、浙江、廣東、遼寧。

其中，遼寧地區(qū)的有效投訴量為1722件，占比6.2%。

從各地區(qū)單位保費的投訴件數(shù)分析，全國億元保費投訴量平均值為1.38件/億元。

億元保費投訴量居前5位的地區(qū)依次為：北京、遼寧、海南、江蘇、浙江。