資料圖片：在海南三亞隨處可見臨海而坐、具有地方特色的海鮮排檔。

“天價賬單”是如此算出來的——海南三亞海鮮大排檔價格混亂致消費糾紛案調(diào)查

元旦前夕，在海南三亞“聽潮人家海鮮廣場”發(fā)生的一起游客餐后拒付“萬元”賬單的糾紛案件，引起社會廣泛關(guān)注。１月１３日，三亞市工商局對這家大排檔下達通知書，責(zé)令停業(yè)并吊銷營業(yè)執(zhí)照。

記者近日就三亞海鮮排檔長期價格混亂等問題，采訪了當(dāng)?shù)睾ｕr大排檔和市場價格管理部門，以求解大排檔海鮮價格究竟該如何算。

游客質(zhì)疑：２３人吃排檔海鮮打六折１．７萬元？

近日，網(wǎng)友“ｕｎｖｅｒ”在網(wǎng)上發(fā)帖《旅游三亞被宰，一頓飯被索要３萬元》稱，他妻子王女士所在的公司組織１９名員工前去三亞旅游。２０１０年１２月２９日，在導(dǎo)游指引下到“聽潮人家海鮮廣場”消費后，店方算出的賬單高達２．７萬元。導(dǎo)游出面后，該海鮮排檔同意打六折，但仍需１．７萬元。游客報警，在當(dāng)?shù)鼐胶凸ど叹值膮f(xié)調(diào)下，游客們最后同意支付１萬元餐費。

記者從發(fā)帖者提供的照片中看到，當(dāng)時桌上的菜品有基圍蝦、炒魷魚、紅苕尖、炸魷魚、紅燒魚、扇貝、藤菜、雞蛋炒粉、一種不知名的海味各一盤，以及生蠔和蟹等。

記者來到“聽潮人家海鮮廣場”，發(fā)現(xiàn)這家店的海鮮雖然實行明碼標(biāo)價，但是價格奇貴：瓜螺每５００克２３８元，刺鲀每５００克３２８元，“和樂蟹”每５００克１９８元……

“聽潮人家海鮮廣場”經(jīng)營合伙人之一的陳大偉說，店里雖然標(biāo)的價格是這么高，但是所有來的消費者都可以享受６折優(yōu)惠。而且，一般吃飯的程序是先點單，消費者簽字確認(rèn)后再下單做菜。發(fā)生糾紛的那桌客人，也是簽字確認(rèn)菜單后，我們才上的菜。

“全三亞的海鮮大排檔幾乎標(biāo)的價和消費的實價都不一樣，這么做主要是為了迎合消費者的消費心理，讓他們覺得消費得實惠。”陳大偉如是說。

據(jù)“聽潮人家海鮮廣場”另一位負責(zé)人介紹，那批發(fā)生糾紛的客人，主要點了和樂蟹、刺鲀、墨魚、基圍蝦、瓜螺、沙包螺等８種海鮮，消費１萬多元很正常?！八麄儺?dāng)時光蟹就點了２０．５公斤，魚７．５公斤，瓜螺也有１０多公斤?！?/p>

據(jù)了解，三亞灣路上大多海鮮排檔的貨源地都是三亞第一市場。記者連日走訪該市場發(fā)現(xiàn)，在“聽潮人家海鮮廣場”賣上百元５００克的蟹，第一市場售價僅３０元左右；在“聽潮人家海鮮廣場”標(biāo)每５００克３００多元的刺鲀，第一市場僅賣５５元……

記者質(zhì)疑店家，當(dāng)天加導(dǎo)游一共２３人，怎么吃得下２０．５公斤螃蟹。店主坦言，光綁在蟹上的繩子就有５公斤重。

三亞海鮮大排檔消費陷阱多

記者連日來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在三亞灣路上的多家海鮮排檔的海鮮價格差別也較大，無論是明碼標(biāo)價和折扣額度都大有不同，陷阱較多。

離“聽潮人家海鮮廣場”僅幾步之遙的一家海鮮店，其標(biāo)注的海鮮價格就與其差別較大，而且給消費者的折扣也不同。同樣的蟹，在這家海鮮店打折后賣每５００克６８元，相當(dāng)于“聽潮人家海鮮廣場”一半的價格。

然而高價的“和樂蟹”并非貨真價實。經(jīng)過幾天的調(diào)查取證，１３日，三亞市工商局對這家備受關(guān)注的海鮮大排檔下發(fā)了處理通知書，處理原因并不是該店海鮮的價格不實問題，而是該店的“和樂蟹”被認(rèn)定為假“和樂蟹”。

據(jù)三亞市海洋漁業(yè)局漁業(yè)科相關(guān)負責(zé)人介紹，“和樂蟹”指在萬寧市境內(nèi)天然捕獲或人工養(yǎng)殖的鋸緣青蟹，三亞市場上的“和樂蟹”幾乎都不是產(chǎn)自萬寧和樂鎮(zhèn)，所以三亞幾乎沒有真正的“和樂蟹”。

當(dāng)記者帶著與廣大游客一樣的困惑，問及吃普通大排檔海鮮價格該怎么算問題時，三亞市物價局相關(guān)負責(zé)人解釋說，海鮮價格屬于市場調(diào)節(jié)價格，由店方根據(jù)供求情況自行調(diào)節(jié)，物價部門并不能指定單個海鮮品種的最高限價，只能要求海鮮店對所銷售海鮮明碼標(biāo)價。

治價格亂象：推出“平均差價率”

近日三亞將出臺《三亞市海鮮排擋餐飲海鮮品平均差價率管理規(guī)定》，并首次提出“平均差價率”概念，消費者最終消費海鮮的價格以此計算。

據(jù)了解，規(guī)定所稱海鮮排檔餐飲海鮮品平均差價率是指同一市場、同一時期、同一檔次、同種海鮮品在正常經(jīng)營條件下由市場形成的平均水平。即：同一種海鮮品的市場平均銷售價格與平均進貨價格的比例計算的差價率。其計算公式為：平均差價率＝（平均銷售價格－平均進貨價格）÷平均進貨價格×１００％。

三亞市價格主管部門負責(zé)全市海鮮排檔餐飲海鮮品市場平均差價率的測定、公布和監(jiān)督檢查。物價主管部門在本轄區(qū)內(nèi)選擇若干海鮮品批發(fā)市場為價格監(jiān)測點，每月定時對各類海鮮品批發(fā)價格進行監(jiān)測，以上月各海鮮品批發(fā)價格的平均值為下月份各海鮮品的社會平均批發(fā)參考價格，每月公布一次。海鮮排檔餐飲業(yè)經(jīng)營者海鮮品的購進價格在不高于社會平均批發(fā)參考價格１０％的幅度內(nèi)確定。價格主管部門公布的海鮮品社會平均批發(fā)參考價格和平均差價率合理幅度是海鮮排檔餐飲業(yè)經(jīng)營者制定餐飲海鮮品銷售價格和價格主管部門依法監(jiān)督檢查的依據(jù)。

三亞市物價局新聞發(fā)言人陳金波說，這個規(guī)定只是一個探索。預(yù)計辦法出臺后，三亞市海鮮排檔海鮮價格至少降２５％。通過此次的調(diào)控監(jiān)管，可以有效規(guī)范三亞海鮮排檔餐飲業(yè)經(jīng)營者的價格行為，維護市場價格秩序和消費者的合法權(quán)益。

來源：新華網(wǎng) 編輯：鄧京荊