“招聘、考核要聽聽百姓意見”

社會(huì)工作更多地是直接提供福利服務(wù)，但中國(guó)的社工建設(shè)主要靠政府來(lái)推動(dòng)，注重的更多是社會(huì)管理。相比之下，史柏年認(rèn)為國(guó)外和香港的制度設(shè)計(jì)更加靈活并具有接地性。“政府更多地扮演策劃、監(jiān)管角色，在資源保障方面鼓勵(lì)由民間來(lái)提供?！?/p>

史柏年希望政府和決策者借鑒國(guó)外和香港社工制度的經(jīng)驗(yàn)：在職業(yè)定位方面，要更加專業(yè)化、細(xì)分化；在功能發(fā)揮方面，應(yīng)強(qiáng)調(diào)社工是向面對(duì)弱勢(shì)困難人群行使服務(wù)職能而非社會(huì)管理和控制的功能，“這與社工以人為本的理念是相悖的?！?/p>

于燕燕則認(rèn)為，要培養(yǎng)社工人才，建設(shè)社工隊(duì)伍，必須健全和完善四個(gè)機(jī)制。首先是招聘機(jī)制。報(bào)考者是否真心想從事社工職業(yè)，在傳統(tǒng)的招聘考試中難以把握。“問題的設(shè)置過(guò)于宏觀和主觀，誰(shuí)都可以寫得很好，卻不一定是真實(shí)想法。”她建議招考單位在考卷的設(shè)計(jì)及面試環(huán)節(jié)上多下功夫；其次是考核機(jī)制，“合格”的標(biāo)準(zhǔn)要明確化。再次是法律環(huán)境，在社工的晉升通道上給予保障，“如果在公務(wù)員考試中規(guī)定一些職位必須有兩年社工經(jīng)驗(yàn)，不就解決了嗎？”最后也最重要的是被服務(wù)者的參與渠道?！吧绻け緛?lái)就是直接為老百姓服務(wù)的，他們的意見應(yīng)該在社工的招聘、考核的一系列環(huán)節(jié)中得到重視?！痹谒磥?lái)，四項(xiàng)機(jī)制的健全和完善“可能需要幾十年來(lái)完成。”

史柏年對(duì)報(bào)考者提出了建議：“入了這一行，就要按照這個(gè)行業(yè)的規(guī)范要求來(lái)提升自己，提高專業(yè)修養(yǎng)?！倍鴮?duì)政府和決策者來(lái)說(shuō)，這支隊(duì)伍能夠建立起來(lái)很可貴，但要把它持續(xù)下去有很多事得做?！坝脩艏?、提高薪酬等手段來(lái)吸引人才固然重要，但在制度建設(shè)方面還沒有完全到位，社工人才隊(duì)伍的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)?！?/p>

小資料

“社工”是干什么的？

社會(huì)工作，是由英文 Social Work 翻譯過(guò)來(lái)的，它指的是非盈利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。由于各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對(duì)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述也有所不同。國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)會(huì)（IFSW）曾于20世紀(jì)90年代進(jìn)行全球調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各國(guó)對(duì)社會(huì)工作的定義大同小異。我們可以說(shuō)，社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動(dòng)。

而社會(huì)工作者就是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、勞動(dòng)保障、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員，通常簡(jiǎn)稱“社工”。

來(lái)源：光明日?qǐng)?bào) 編輯：于姝楠