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現(xiàn)在在中國(guó)消費(fèi)者中出現(xiàn)了全世界少有的倒歧視現(xiàn)象,就是自己看不起自己。筆者對(duì)此頗感無奈。近日,新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然公司發(fā)布消息,稱該公司一個(gè)工廠去年5月生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌,這些產(chǎn)品有中國(guó)進(jìn)口商涉及。這則新聞再一次挑動(dòng)了人們的神經(jīng)。其實(shí),質(zhì)量問題從來就沒有國(guó)界,迷信洋品牌的人該醒醒了!
在這里,我想和大家探討三個(gè)問題。第一,洋品牌一定就好嗎?近年來,來自新西蘭公司的全脂奶粉和新加坡全脂奶粉被檢出阪崎腸桿菌,來自美國(guó)的牛初乳被檢出亞硝酸鹽,來自澳大利亞的有機(jī)嬰幼兒奶粉被檢出磷不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求……美贊臣、雀巢、雅培、惠氏、多美滋,無一幸免。洋奶如此,洋品牌更是如此??煽诳蓸?、肯德基、豐田、本田、家樂福,這些家喻戶曉的國(guó)際大牌無一例外都是丑聞不斷。
第二,國(guó)人為何根深蒂固地認(rèn)為洋品牌好?不可否認(rèn),總體而言,我們的品牌發(fā)展比起很多世界知名品牌而言相對(duì)滯后。但洋品牌也分三六九等,并不是所有的洋品牌都是知名品牌,更不都是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好品牌。但為什么老百姓還是選擇相信洋品牌呢?一個(gè)是因?yàn)檎Z言障礙,外國(guó)品牌的負(fù)面新聞不易在國(guó)內(nèi)傳播。
還有最重要是洋品牌的公關(guān)技巧非常高超,而且舍得投入。這一點(diǎn),中國(guó)品牌必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。三鹿確實(shí)罪大惡極,但洋品牌牛奶出問題的也不少,為什么沒有遭到滅頂之災(zāi)?這里面不得不說洋品牌的公關(guān)。內(nèi)行人都知道,洋品牌的公關(guān)無處不在,很多不明真相的媒體往往會(huì)不經(jīng)意地陷入圈套,不懂行情的老百姓就更不用說了。
第三,我們?cè)撚檬裁礃拥膽B(tài)度來對(duì)待國(guó)貨?首先是企業(yè)爭(zhēng)氣。打鐵還需自身硬,中國(guó)品牌當(dāng)自強(qiáng)。自主品牌近些年雖已取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但仍需努力不斷縮小與國(guó)際知名品牌的差距。其次是政府引導(dǎo)。政府理應(yīng)毫無條件地支持國(guó)貨,且率先垂范使用國(guó)貨,這將產(chǎn)生積極的示范效應(yīng)。最后是民眾支持。在國(guó)外尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家,政府會(huì)積極鼓勵(lì)社會(huì)精英、上流社會(huì)人士選用本國(guó)品牌。比如,日本前首相中曾根康弘曾說過,“索尼是我的左臉,松下是我的右臉”。在韓國(guó),人們信奉“身土不二”法則,即“生長(zhǎng)在這塊土地上的人,應(yīng)該吃這塊土地上產(chǎn)出的食物”,推而廣之就是韓國(guó)人要用韓國(guó)貨。我相信,只要企業(yè)、政府、民眾各方面共同努力,中國(guó)會(huì)出現(xiàn)越來越多的優(yōu)秀品牌。(作者是品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng))
實(shí)習(xí)編輯 夏雪