中國日報(bào)網(wǎng)
用戶名 密碼 注冊
中國日報(bào)

“多美滋”退貨潮引沖突:顧客退貨遭拒揚(yáng)言砸店

2013-08-07 09:09:17 來源:四川在線
打印文章   發(fā)送給我好友
免費(fèi)訂閱30天China Daily雙語新聞手機(jī)報(bào):移動用戶編輯短信CD至106580009009

天然集團(tuán)首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯5日中午在北京召開發(fā)布會,就其濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌進(jìn)行解釋并道歉。但這次引發(fā)的“洋奶粉”信任危機(jī),并沒有就此停止。顯然,使得不少曾經(jīng)堅(jiān)信“洋奶粉”的中國消費(fèi)者信心開始動搖。

昨日上午9點(diǎn)左右,成都一家母嬰用品店內(nèi),顧客因要退貨“多美滋”與店員發(fā)生口角之爭,不小心砸壞店內(nèi)玻璃貨架。昨日上午10時(shí)許,糾紛在機(jī)投派出所解決,顧客不再要求退貨,并向店家道歉,店家也表示理解顧客心情,不需賠償。

現(xiàn)場

貨架重新裝好 肇事顧客已道歉

發(fā)生糾紛的母嬰用品店位于武青路東四段10號附9號。昨日上午11時(shí)左右,記者趕到現(xiàn)場時(shí)已經(jīng)看不出店鋪被砸的痕跡,老板趙女士和店員小諶守在貨架旁等待客人到來。記者注意到,店內(nèi)的收銀柜臺上,特意貼上了一張通知——“多美滋12個(gè)批次召回”,通知上羅列了多美滋12個(gè)有問題的奶粉批次,而一罐罐“多美滋”奶粉被安放在店內(nèi)一個(gè)角落的貨架下方,并不顯眼?!罢I業(yè)了,被砸爛的玻璃都換了”,老板趙女士告訴記者,店里只有一塊玻璃貨架受損,已經(jīng)重新裝好:“我們自己換了新的玻璃?!壁w女士透露,肇事的男顧客已經(jīng)在派出所向她道歉,“當(dāng)著我的面說了對不起,他說自己之前比較激動”。

講述

顧客退貨遭拒 揚(yáng)言“叫你關(guān)門”

趙女士告訴記者,昨日上午9時(shí)左右,住在附近的一名男子來到店內(nèi),申明要退回一罐價(jià)值100余元的“多美滋”奶粉,“他和老婆抱著娃娃一起來的,之前經(jīng)常來我們這里買東西。”店員小諶說,當(dāng)時(shí)店里只有她一個(gè)人,肇事男顧客因退貨遭拒情緒激動,叫喊著:“要是不退叫你關(guān)門”,并碰倒了用來關(guān)店門的拉桿,拉桿敲碎了店內(nèi)一塊玻璃貨架。

店員小諶隨即通知了老板趙女士,并撥打了110。趙女士透露,昨日上午10時(shí)許警察趕到店內(nèi),“來了兩個(gè)人,把我和他(男顧客)帶到了機(jī)投派出所?!壁w女士表示,該男子是店里的老顧客,小孩一歲左右,對他的行為趙女士表示理解,“發(fā)現(xiàn)娃娃吃的奶粉可能有問題,是我也會這樣子?!?/p>

解釋

問題批次外的奶粉 不予退換

趙女士告訴記者,之所以拒絕退貨,是因?yàn)檫@名男顧客拿來的奶粉并不屬“多美滋”12個(gè)問題批次,“他的那個(gè)批次是沒得問題的,而且罐內(nèi)只剩一包奶粉了?!卑l(fā)生口角的原因,趙女士認(rèn)為可能是店員態(tài)度不夠好所致。趙女士坦言,多美滋問題奶粉曝光以來,昨天是頭次遇到來退貨的顧客,“店里已經(jīng)把有問題的12個(gè)批次奶粉張貼在了柜臺上,目前架子上擺的多美滋都不是這些批次的?!?/p>

編輯: 張少虎 標(biāo)簽: 肉毒桿菌 厭氧環(huán)境 砸店 顧客 肉毒素

上一頁 1 2 3 下一頁

 
 
 

精彩熱圖

 
 

焦點(diǎn)圖片

南京:安徽男子就醫(yī)途中 廁所內(nèi)莫名猝死

格蘭仕2000名工人打砸工廠 特警進(jìn)廠戒備

西雙版納:萬人潑水喜迎傣歷新年 歡騰場面蔚為壯觀

奶茶妹妹與大19歲京東老總最新恩愛照

精彩熱圖

西安一公交司機(jī)和貨運(yùn)司機(jī)當(dāng)街廝打 乘客無語了

中央巡視組海南接訪點(diǎn) 群眾排隊(duì)來訪[組圖]

圖片故事:90后入殮師只為留下永恒美麗

南京“棄嬰島”三夜蹲守記

 
精品无码久久久久久尤物,99视频这有这里有精品,国产UU精品无码视频,女同精品一区二区网站