“黃金周之憂”如何破解

如何讓黃金周的出行回歸從容，不再淪為“疲憊之旅”？完善公共信息服務(wù)體系，對(duì)于提高假期旅游質(zhì)量是關(guān)鍵。

一位“驢友”認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)對(duì)游客的有效疏導(dǎo)、人流信息的有效發(fā)布等軟件保障相對(duì)不足?！八杏慰突蛟S知道在國(guó)慶期間旅游可能遭遇扎堆，但并不一定了解到了何種程度?！彼J(rèn)為，一些游客可能抱著僥幸心理，結(jié)果到了現(xiàn)場(chǎng)才大呼失策。

“加強(qiáng)發(fā)揮信息技術(shù)在旅游管理領(lǐng)域的作用，能夠拓寬溝通渠道，有效解決旅游信息不對(duì)稱的問(wèn)題，讓游客更加便捷地了解景區(qū)的游客接待狀況?！敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō)，從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，利用信息技術(shù)，可以開(kāi)展參觀預(yù)約服務(wù)，也可以滿足游客旅行中交通、住宿、娛樂(lè)、支付及其他后繼服務(wù)的全方位需求，讓消費(fèi)者及時(shí)得到景區(qū)的全面信息，減少消費(fèi)者旅游的盲目性。

“防止景區(qū)人滿為患，要在政府主管部門(mén)的引導(dǎo)和監(jiān)督下，建立和完善旅游公共信息服務(wù)體系，督促景區(qū)景點(diǎn)針對(duì)不同情況，制定多種預(yù)案；加強(qiáng)對(duì)游客疏導(dǎo)，實(shí)時(shí)進(jìn)行人流和容量監(jiān)測(cè)并及時(shí)通過(guò)多種媒體發(fā)布，引導(dǎo)游客先了解景區(qū)信息再做出行計(jì)劃?！眲⒌轮t說(shuō)。

針對(duì)今年“十一”黃金周出現(xiàn)的問(wèn)題，全國(guó)假日辦建議加快推進(jìn)帶薪休假制度落實(shí)，適時(shí)啟動(dòng)我國(guó)黃金周假日旅行機(jī)制研究。在不增加原有法定節(jié)假日的前提下，可通過(guò)協(xié)調(diào)和騰挪其他假期和周末，對(duì)五一假期進(jìn)行調(diào)整并適度延長(zhǎng)，形成多個(gè)假期窗口期，讓群眾有靈活的出游時(shí)間選擇。專家普遍認(rèn)為，經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展，我國(guó)黃金周假期制度已經(jīng)到了需要優(yōu)化的階段，到了必須進(jìn)行研究的時(shí)候了。(記者王小潤(rùn) 楊 君 邱 玥)