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國家旅游局:各地需采取措施防大面積游客滯留

2013-10-04 09:24:29 來源:人民網(wǎng)-時政頻道
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10月3日晚,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布2013年國慶假日第3號旅游信息通報。

長線游持續(xù)火熱,短途游繼續(xù)升溫,黃金周旅游接待高峰來臨。今天是國慶節(jié)黃金周第三天,全國假日旅游市場持續(xù)高位運(yùn)行。隨著走親訪友活動的結(jié)束,公眾短途休閑游需求開始釋放,城市周邊游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、民俗旅游出行量明顯增長,中長線游客行程繼續(xù),熱點(diǎn)景區(qū)持續(xù)爆滿。針對上述情況,全國假日辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“十一”黃金周旅游景區(qū)服務(wù)和管理的緊急通知》,要求各地假日辦要重視旅游景區(qū)服務(wù)管理,及時對外發(fā)布旅游景區(qū)接待信息,挖掘潛力增加有效供給,認(rèn)真受理投訴、及時解決問題,防止發(fā)生大面積游客滯留和重大旅游安全事故發(fā)生。各級假日旅游協(xié)調(diào)部門繼續(xù)加強(qiáng)對景點(diǎn)、景區(qū)的管理和監(jiān)督,努力提高景區(qū)供給和接待能力,保障假日旅游運(yùn)行平穩(wěn)。全國假日辦提示,國慶長假出游高峰來臨,請游客提前關(guān)注目的地信息、合理規(guī)劃旅行線路,在旅游過程中要盡量配合工作人員安排,愛護(hù)環(huán)境、文明出游。

截至17時,全國納入監(jiān)測的125個直報景區(qū)共接待游客623.11萬人次,同比增長8.39%;門票收入34400.56萬元,同比增長8.98%。

10月2日17時至3日17時,全國假日辦共接到投訴電話55件,其中景區(qū)景點(diǎn)32件,占58%,旅行社15件,占27%。因美國聯(lián)邦政府預(yù)算未獲國會批準(zhǔn),一些由聯(lián)邦政府資金資助或補(bǔ)貼的景點(diǎn)、景區(qū)已于10月1日起暫時關(guān)閉,對中國游客赴美行程產(chǎn)生影響,引發(fā)游客投訴。國家旅游局已于10月3日發(fā)出提示,提醒近期赴美旅游的中國游客和旅游團(tuán)隊,密切留意相關(guān)情況,審慎選擇出行路線。

一、主要城市和景區(qū)情況

北京:旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)、秩序良好。故宮接待游客15.41萬人,比昨日減少3.3%,頤和園接待游客10.84萬人,比昨日增長32.1%,天壇、豐臺園博園等景區(qū)客流均有增長。

張家界:旅游客流高峰來臨,武陵源景區(qū)當(dāng)日接待量達(dá)7.96萬人。自駕游車輛增多,道路交通環(huán)境壓力增大。

廣安:團(tuán)隊游客大幅增加,星級飯店客房出租率達(dá)100%,社會賓館客房出租率均達(dá)96.2%以上。

九寨溝:九寨溝管理局等部門就游客滯留問題正式道歉,并承諾對購買2日進(jìn)溝門票的游客全額退款。四川省假日辦領(lǐng)導(dǎo)已赴九寨溝督導(dǎo)協(xié)調(diào),落實相關(guān)工作。

廬山:自駕車客流出現(xiàn)“井噴”,交通部門啟動車輛總量控制預(yù)案,嚴(yán)格執(zhí)行“一進(jìn)一出”車輛進(jìn)山制度。

重慶:短途客流持續(xù)上升,主城區(qū)及近郊景區(qū)交通擁擠,發(fā)布出行提示建議游客錯峰出行。

平遙古城:長、短線游客齊增長,日接待量達(dá)11.95萬人,超過古城日最佳接待量。政府多部門聯(lián)動,實現(xiàn)游客零投訴。

桂林:自駕游高潮來臨,率先推出“汽車影院”和“帳篷旅館”住宿新形式,緩解游客住宿難問題。

二、旅游交通和住宿情況

民航方面,10月2日,全天共發(fā)送航班7789班,運(yùn)送旅客109萬人。

鐵路方面,10月2日,全國共發(fā)送旅客835.1萬人次,同比增長14.7%。

住宿方面,無錫、蘇州、洛陽、韶山、張家界、廣安、延安、周莊、云臺山、平遙古城、南岳衡山、三峽大壩、神農(nóng)架、華山等地客房出租率達(dá)到90%以上;南京、大連、吉林、承德、西安、五臺山、千山、九華山、玉龍雪山等地客房出租率達(dá)到80%以上。(記者蘇楠)

 

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編輯: 刁云嬌 標(biāo)簽: 游客投訴 國家旅游局 假日辦 10月 假日旅游
 
 
 

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