用戶與保姆 各有各的理

保姆

用戶白天去上班，可是我要收拾房間、做飯，很熱的。他們認為家里沒有家人了就不要開空調(diào)了。

用戶在自己家里，可以穿得比較少，甚至有的男主人光著膀子，女主人就穿吊帶裝?？墒牵覀兪窃诠ぷ鳝h(huán)境，又是與陌生人相處，總要穿得很整齊，所以，我們熱呀。

就算用戶在家，他們也是在屋里躺著、坐著搖扇子，我們還得做家務(wù)，特別是做飯，廚房里溫度有四五十攝氏度，全身是汗，他們還不讓開空調(diào)。

有的用戶是自己的臥室里有空調(diào)，開了空調(diào)關(guān)上門，我們就只能在其他的房間里熱著，我們覺得這樣做太不好了。

天津家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長：

學(xué)會用空調(diào)“調(diào)節(jié)”雇傭關(guān)系

天津家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長譚洪利介紹：夏天家政市場的雇傭糾紛比較多，其中最突出的就是服務(wù)員在工作的時候，用戶不提供防暑設(shè)備，或怕用水不讓服務(wù)員洗澡。每年伏天因用戶不提供防暑設(shè)備有3%的家政服務(wù)人員中暑；夏天氣溫高，室內(nèi)沒有防暑設(shè)備，家政服務(wù)員夜里休息不好導(dǎo)致白天工作效率低，雇主因此責備家政服務(wù)員也引起矛盾。還有，夏季飯菜不宜儲藏，家政服務(wù)員往往要吃前一天的剩飯，有時飯菜都變質(zhì)了。再有就是家政行業(yè)絕大部分服務(wù)員為女性，夏季天太熱，在雇主家里有男性的家庭中換洗、衣著太少都不方便，有的甚至遭受到男主人的性騷擾。

在夏天，用戶和服務(wù)員怎樣才能都滿意呢？就需要雙方的理解，對于個別有老人或孩子的家庭，服務(wù)員要正確看待雇主不開空調(diào)的現(xiàn)象。而且，也要增強環(huán)保意識，為用戶著想，在開空調(diào)的時候，溫度不要過低，時間不要過長，這樣對自己的身體也有益。作為用戶為了讓服務(wù)員能更好地工作，應(yīng)提供安全、溫馨、舒適的工作環(huán)境，體會到他們的工作強度，尊重服務(wù)員的人格，家中常備一些防暑降溫、預(yù)防腸胃炎的藥品也比較重要。

來源:天津網(wǎng)－每日新報 編輯:孫遲