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記者調(diào)查:持卡打折 暗藏“消費(fèi)陷阱”

2014-10-30 13:36:28 來源:新疆都市報
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10月29日,新疆大學(xué)法學(xué)院的一名學(xué)生向本報熱線打來電話爆料,稱自己在一家美發(fā)機(jī)構(gòu)辦理了會員卡之后,看似享受到了優(yōu)惠,可是在后期,店家總以套餐不足30元不能使用等方法,引誘其不斷充值,家里人給的生活費(fèi)幾乎都砸在了這張本以為可享受到優(yōu)惠的“會員卡”上。

其實(shí),不僅是美發(fā)機(jī)構(gòu)會員卡,健身房及美食店會員卡、購物積分卡等各種“優(yōu)惠”卡不斷涌入人們的生活,一聽推薦者說擁有卡可以打折優(yōu)惠甚至換購時,不少人“頭腦一熱”便淪為了“卡奴”。

新疆都市報記者隨機(jī)在沙依巴克區(qū)友好路商圈詢問了20余位市民,不少人表示自己錢包里的各種會員卡最少有5張以上,24歲的王蔓女士則告訴記者,她的各種會員卡已多達(dá)37張,其中涵蓋了購物、健身、美容、美發(fā)、……

記者調(diào)查:持卡打折 暗藏“消費(fèi)陷阱”

制圖/李剛

新疆都市報訊(記者芳菲 趙肖艷 羅立峰報道)

88元美甲引入店,實(shí)則消費(fèi)480元

上周末,在一家事業(yè)單位工作的寧女士路過一家美甲店,被店門口醒目的“88元美甲”幾個字所吸引,心想價錢也不算貴,不妨去試試。沒想到的是,一進(jìn)店就花掉她480元。

美甲之后,店家一句“要是你有卡就不一樣了”,聽到這兒,寧女士有些懊悔,心想“早知道我就辦會員卡了”。

其實(shí)和寧女士有一樣想法的人并不在少數(shù),當(dāng)進(jìn)入一家店后,可享受各種打折優(yōu)惠的會員卡成了最吸引顧客的噱頭。

19歲的新疆大學(xué)大學(xué)生小琪,在攬秀園街一家美發(fā)機(jī)構(gòu)理發(fā)時,被店內(nèi)工作人員告知,如果是單次理發(fā)需要支付60元,現(xiàn)在店里搞活動,只需辦會員卡,就可以打五折。

一想到辦卡后可以省掉一半的錢,小琪毫不猶豫地辦理了最低限額100元的會員卡。在小琪隨后去理發(fā)的過程中,因為卡內(nèi)余額只有30元,被告知不能消費(fèi)。

“不是還有30元嗎,我剪一次頭發(fā)夠了啊?!?/p>

“我們辦卡有規(guī)定,會員卡余額必須在30元以上時,才能消費(fèi)?!惫ぷ魅藛T回答。

眼看頭發(fā)已經(jīng)剪完了,小琪沒有辦法,又充值了200元。在之后的燙染環(huán)節(jié),店方又以推薦套餐的方式,讓小琪繼續(xù)充值了300元。

到現(xiàn)在為止,小琪已經(jīng)為這張“優(yōu)惠”的會員卡充值了近800元。

入會不能退,辦卡后臉色說變就變

。現(xiàn)在,市面上的健身房普遍以年卡、季卡、月卡來收費(fèi),但很多消費(fèi)者在辦理了年卡后,剛開始時還一腔熱情,卻很難持之以恒。

據(jù)知情人士爆料,健身俱樂部會員制消費(fèi)看似實(shí)惠、方便。實(shí)際上,它在消費(fèi)制度上設(shè)下了一些不易察覺的“消費(fèi)陷阱”。

去年9月,家住烏魯木齊市黑龍江路的王菁(化名)因為工作關(guān)系離開了烏市,自己在健力美體育文化發(fā)展有限公司花了近2000多元辦理的健身卡,使用了不到十次。

今年9月,當(dāng)她回來后發(fā)現(xiàn),健身卡已被健身房以到期為由注銷了。經(jīng)過咨詢,王菁告訴記者,卡里的錢不僅不能退,而且連繼續(xù)使用權(quán)都沒有了。

王菁說:“辦卡時,他們的效率特別高,而退卡時,不僅難,還會給人擺臉色?!?/p>

同樣在健力美體育文化發(fā)展有限公司辦理健身卡的王猛說:“其實(shí)相當(dāng)一部分消費(fèi)者在辦理了年卡后,發(fā)覺健身一兩次很容易,但很難堅持到底?!?/p>

王菁告訴記者,當(dāng)初自己在辦卡時,會籍顧問告訴她,除了游泳項目,其他項目均可在營業(yè)時間正常使用,健身房中除了器材訓(xùn)練和一個大操廳外,還有羽毛球場。

而王菁一年后退卡時才得知,羽毛球場需另外收費(fèi),她認(rèn)為這也是一種變相欺騙。

王菁無奈地說:“我辦卡的時候,他們只是大致說明, 并沒詳細(xì)解釋?!?/p>

王先生透露,很多健身俱樂部與消費(fèi)者簽訂的《會籍合約》里有一條就是“《俱樂部會員守則》是《會籍合約》不可分割的附件,會員在本合約上簽字,表示已經(jīng)詳細(xì)閱讀并認(rèn)可了該守則”,但很多消費(fèi)者從不詢問或仔細(xì)閱讀《會員守則》,俱樂部工作人員一般也不會主動給消費(fèi)者解釋。因為《俱樂部會員守則》里面明確規(guī)定:會員的會費(fèi)、會籍費(fèi)、年費(fèi)一旦交納,本俱樂部概不退換。這也就是很多俱樂部為什么不退會費(fèi)的理由。

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