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青河縣社區(qū)個(gè)性化服務(wù)彰顯成效

2012-12-18 13:59:34 來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)新疆記者站
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12月17日,青河縣大街小巷被白雪覆蓋,雖然天氣比較寒冷,但該縣青河鎮(zhèn)友好南路社區(qū)內(nèi)卻是熱氣騰騰,許多農(nóng)牧民在這里下棋、打球或讀書看報(bào),一派十分熱鬧的景象。

今年以來(lái),青河縣友好南路社區(qū)把推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作,作為社區(qū)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,堅(jiān)持“依托社區(qū)力量,整合社區(qū)資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)問(wèn)題,服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針,根據(jù)社區(qū)居民服務(wù)需求,以個(gè)性化、多樣化、多元化的創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了顯著工作成效。

友好南路社區(qū)利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度快,創(chuàng)造性地建立了“社區(qū)民情”QQ群加強(qiáng)同居民的信息溝通,并安排專人負(fù)責(zé)收集、匯總居民的意見(jiàn),定期更改動(dòng)態(tài)信息。社區(qū)還邀請(qǐng)轄區(qū)樓橦長(zhǎng)、信息員、共建單位與社區(qū)群眾共同加入此群,相互之間交流意見(jiàn),共同維護(hù)社區(qū)管理。凡是在該群中提出的問(wèn)題或合理意見(jiàn),社區(qū)都會(huì)及時(shí)做出處理或整改。如果提出的問(wèn)題或意見(jiàn)超出社區(qū)職權(quán)范圍的,在每周五18時(shí)30分召開(kāi)的社區(qū)民情民意分析會(huì)上加以討論,會(huì)后給居民作出合理解答。截止目前,通過(guò)QQ群幫居民解答、解決8個(gè)問(wèn)題,通報(bào)社會(huì)治安、廉租房等居民關(guān)心的問(wèn)題16個(gè)。

社區(qū)在利用網(wǎng)絡(luò)傳播信息的同時(shí),不忘傳統(tǒng)紙質(zhì)信息的傳播利用,這為沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)信息的居民提供信息互通渠道。該社區(qū)為進(jìn)一步擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),并結(jié)合社區(qū)實(shí)際,經(jīng)過(guò)積極探索創(chuàng)新性地創(chuàng)辦了《民情小報(bào)》。社區(qū)為將這一工作落到實(shí)處,還專門抽出一名專職人員負(fù)責(zé)收集、整理、編排、印發(fā)等工作?!睹袂樾?bào)》每月兩期,每期分為8個(gè)版面,內(nèi)容涵蓋了社區(qū)黨建新聞、社區(qū)要聞、社區(qū)民情,以及友好文苑、健康生活等內(nèi)容,社區(qū)還將每月低保發(fā)放情況予以公示,接受群眾的監(jiān)督。

友好南路社區(qū)在創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的同時(shí),始終不忘常規(guī)性的工作。社區(qū)一直重視“民情日記”的記錄工作,要求每名社區(qū)干部每天堅(jiān)持寫民情日記,這是解決社區(qū)問(wèn)題的第一手資料,也是了解和掌握社區(qū)情況的最全面,真真實(shí)的信息來(lái)源?!懊袂槿沼洝卑ㄗ约汗茌犉瑓^(qū)的基本情況和社區(qū)干部每天的工作情況記錄,如服務(wù)對(duì)象、事件起因、辦理過(guò)程、辦理結(jié)果、群眾意見(jiàn)反饋等。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題,要求及時(shí)整理、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決,做到“居民情況一口清、特殊群體一口清、重點(diǎn)人員一口清”的“三清”原則。

社區(qū)通過(guò)各種方法,及時(shí)了解和掌握居民群眾的所需所盼,及時(shí)解決他們最關(guān)心、最直接的民生問(wèn)題,凝聚了民心,增強(qiáng)了社區(qū)活力。(記者 毛衛(wèi)華 通訊員 楊彪)

  實(shí)習(xí)編輯:范文軒

編輯:許銀娟 標(biāo)簽: 青河縣 社區(qū)服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)媒體
 
 
 

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